Ceník
Vyberte si správný plán pro váš tým
Začněte s 30denní bezplatnou zkušební verzí. Není vyžadována kreditní karta. Upgradujte, downgradujte nebo zrušte kdykoli.
Důvěřují nám přední společnosti po celém světě
Small business
Cenově dostupná ticketovací platforma pro menší týmy podpory
- Ticketing
- Live chat
- Znalostní báze
- Zákaznický portál
- Kontaktní formuláře
- Pravidla automatizace
- Integrace
- Podpora více jazyků
- AI asistent odpovědí
- AI Chatbot
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
- Vše z plánu Small
- Call centrum a IVR
- Časová pravidla
- Reporty
- Proaktivní pozvánky k chatu
- Hodnocení agentů
- Konfigurace zvuků
- Úrovně služeb (SLA)
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
- Vše z plánu Medium
- SSO
- Vlastní role
- Sledování času a protokol auditu
- Protokol auditu
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Plnohodnotné řešení s extra podporou a exkluzivními službami
- Vše z plánu Large
- Téměř neomezeno
- Dedikovaný správce účtu
- Prioritní podpora
- Asistovaná integrace kanálů
- Bez značky LiveAgent
- Vlastní nastavení fakturace
- Servisní kontrolní hovory a reporty
- Plánovaná správa vydání
Porovnat plány
Podívejte se na naše porovnání plánů a vyberte si ten nejlepší pro vás
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/měsíc | $35
/měsíc | $59
/měsíc | $85
/měsíc | |
| Ceník | ||||
Za agenta/měsíc při roční fakturaci Roční cena se fakturuje jednou ročně a vypočítává se na základě počtu agentů, které přidáte do systému. Pokud během roku přidáte další agenty, bude vygenerován doplatek ve stejné zvýhodněné sazbě. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Za agenta/měsíc při měsíční fakturaci Měsíční cena se fakturuje každý měsíc a vypočítává se na základě počtu agentů, které přidáte do systému. Pokud během měsíce přidáte další agenty, bude vygenerován doplatek ve stejné zvýhodněné sazbě. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Komunikační kanály | ||||
Zákaznický portál Umožňuje vytvořit neomezený počet samostatných zákaznických portálů, z nichž každý může mít vlastní unikátní design, nastavení a obsah. | ||||
Kontaktní formuláře – tlačítka Kontaktujte nás Přizpůsobitelná kontaktní tlačítka, která lze vložit na váš web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Kontaktní formuláře – na stránce Kompletní kontaktní formuláře, které lze vložit přímo do webových stránek | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack notifikace Dostávejte Slack notifikaci pokaždé, když obdržíte nový tiket nebo odpověď na tiket v LiveAgentovi. | ||||
Zákaznické fórum Vytvořte online komunitní fórum pro své uživatele. Umožněte jim klást otázky, poskytovat odpovědi a vést diskuze. | ||||
E-mailový ticketing – příchozí e-mailové účty Chytrý e-mailový ticketing zajistí, že žádný e-mail nebude ztracen nebo zůstane bez odpovědi. Náš ticketovací systém také zabraňuje duplicitním odpovědím díky funkci detekce kolize agentů. | 3 | 10 | 150 | 500 |
E-mailový ticketing – odchozí e-mailové účty Chytrý e-mailový ticketing zajistí, že žádný e-mail nebude ztracen nebo zůstane bez odpovědi. Náš ticketovací systém také zabraňuje duplicitním odpovědím díky funkci detekce kolize agentů. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tlačítko live chatu Získejte důvěru zákazníků a zvyšte prodeje s personalizovanou podporou přes live chat v reálném čase. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktivní pozvánky k chatu Automaticky zvěte návštěvníky k chatu na základě jejich chování | ||||
Call centrum Využijte call centrum k efektivní správě a řešení zákaznických interakcí. | ||||
Tlačítka zpětné vazby Motivujte zákazníky, aby vám posílali nové nápady a zpětnou vazbu pro budoucí vývoj. | ||||
Viber Odpovídejte na zprávy z Viberu přímo z ovládacího panelu LiveAgent. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
X Sledujte unikátní klíčová slova a reagujte na tweety vyžadující akci. Všechny odpovědi z LiveAgenta jsou odesílány jako tweety. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
Facebook Odpovídejte na zprávy, příspěvky, komentáře nebo zmínky na Facebooku přímo z LiveAgenta. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
Instagram Integrace s Instagram přímými zprávami pro zákaznickou podporu. Integrace Instagramu není možná bez integrace Facebooku. | $39/měsíc + $19/měsíc | $39/měsíc + $19/měsíc | ||
Telegram Integrace s Telegramem pro zákaznickou podporu. Pokrývá pouze přímé zprávy 1-na-1. | 3 boti | 3 boti+ | ||
WhatsApp Propojte své číslo WhatsApp s ticketovacím systémem LiveAgent a používejte ho k odpovídání na zprávy WhatsApp v rámci ticketovacího systému. Poznámka: Integrace aktuálně funguje pouze s poskytovateli Twilio a 360dialog. | $39/měsíc | $39/měsíc | 3 čísla | 3+ čísel |
Funkce videohovoru Zvyšte odchozí prodeje a zlepšete spokojenost zákazníků pomocí funkce videohovoru. Buďte osobní a nezapomeňte se usmívat! | ||||
Podívejte se, jak to funguje
Prohlédněte si LiveAgent
Objevte všechny výkonné funkce, které dělají z LiveAgent dokonalé řešení pro zákaznickou podporu. Podívejte se na naši ukázku produktu a uvidíte platformu v akci.
Často kladené otázky
- Jaký je ceník LiveAgent?
LiveAgent nabízí cenově dostupné plány, které jsou konkurenceschopné na trhu. Software je chválen za poskytování vynikajícího poměru ceny a výkonu s rozsáhlou sadou funkcí a ekosystémem integrací.
- Nabízí LiveAgent bezplatnou zkušební verzi?
Ano, LiveAgent nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi bez vyžadování kreditní karty, která vám umožní otestovat všechny funkce před závazkem k placeného plánu.
- Kolik stojí aplikace LiveAgent?
LiveAgent nabízí tři úrovně předplatného: Malý plán za 15 USD na agenta, Střední plán za 29 USD na agenta a Velký plán za 49 USD na agenta. Mobilní aplikace help desku pro Android a iOS jsou zahrnuty v každém předplatném bez dalších poplatků. LiveAgent nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi pro každé předplatné.
- Jaké jsou náklady na integraci v LiveAgent?
LiveAgent nabízí tři plány předplatného (Malý za 15 USD/agenta, Střední za 29 USD/agenta a Velký za 49 USD/agenta) a API a integrace jsou zahrnuty v každém předplatném bez dalších nákladů. Pro všechna předplatná je k dispozici 30denní bezplatná zkušební verze.
- Co dělá bezplatná zkušební verze?
Když se zaregistrujete na bezplatnou zkušební verzi desktopového softwaru LiveAgent, získáte vhled do toho, jak cloud funguje. Naučí vás, jak můžete zlepšit svou firmu a váš systém zákaznické podpory. Zde objevíte, jak používat všechny dostupné funkce, které vám pomohou organizovat e-mailovou komunikaci, efektivně řešit lístky a poskytnout lepší zákaznickou zkušenost.
- Jak mohu získat bezplatnou zkušební verzi?
Registrace pro testování desktopového softwaru LiveAgent je poměrně jednoduchá. Můžete si stáhnout bezplatnou zkušební verzi softwaru, která vás přesměruje na jednoduchý registrační formulář. Tam poskytnete své základní informace, jako je vaše jméno, obchodní e-mail a název společnosti.
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
