Produkt
Kanály
Platforma
Help Desk
Tickety
Live Chat
Call centrum
Sociální sítě
Znalostní báze
Funkce
Integrace
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze
Menu
Úvod
Produkt
Helpdesk
Ticketing
Live Chat
Call centrum
Sociální sítě
Znalostní báze
Funkce
Integrace
Ceník
Firma
Vyžádat demo
Zavřít
Ceník LiveAgent
Free
Účet navždy zdarma s omezením
0 Kč
/agent/měsíc
V případě zájmu nás kontaktujte
Ticket
Plnohodnotné ticketovací řešení
350 Kč
/agent/měsíc
Trial
Ticket+Chat
Ticketovací software spolu s live chatem
660 Kč
/agent/měsíc
Trial
All-Inclusive
Všechny funkce pod jednou střechou
999 Kč
/agent/měsíc
Trial
Seznam všech funkcí
Cena za jednoho agenta
0 Kč/měsíc
350 Kč/měsíc
660 Kč/měsíc
999 Kč/měsíc
Historie ticketů
7 dnů
Neomezeně
Neomezeně
Neomezeně
E-mailové ticketování
1 Emailová adresa
•
Neomezeně
Neomezeně
Live chat
1 Chatovací tlačítko
•
Neomezeně
Neomezeně
Call centrum podpora
1 Telefonní číslo
•
•
Neomezeně
Parkovaní vlastní domény
•
•
•
•
Kontaktní formuláře
•
•
•
•
Slučování ticketů
•
•
•
•
Rozdělování ticketů
•
•
•
•
Přizpůsobitelné emailové šablony
•
•
•
•
Hromadné akce
•
•
•
•
Export ticketů
•
•
•
•
Emailová oznámení
•
•
•
•
Volitelná pole ticketů
•
•
•
•
Algoritmus řešení ticketů
•
•
•
•
Pracovní hodiny
•
•
•
•
Interní tickety
•
•
•
•
SPAM-ové filtry
•
•
•
•
Přílohy
•
•
•
•
Klasické reporty
•
•
•
•
Báze znalostí
•
•
•
•
Zákaznické fórum
•
•
•
•
Zákaznícky portál
•
•
•
•
Dotazník spokojenosti zákazníka
•
•
•
•
iPhone/Android aplikace
•
•
•
•
Management zpětné vazby
•
•
•
•
EU/US/UK/SG Datové centrum
•
•
•
•
Pomocné zprávy
•
•
•
•
Klasická a časová pravidla
•
•
•
•
Oddělení
•
•
•
•
Pokročilý reporting
•
•
•
•
Pravidla SLA a reporty
•
•
•
•
Podpora více značek
•
•
•
•
Kontakty a skupiny kontaktů
•
•
•
•
Načítání údajů z CRM systému
•
•
•
•
API a integrace
•
•
•
•
Management zpětné vazby
•
•
•
•
Monitorování návštevníků v reálném čase
•
•
•
•
Pozvánky k chatu
•
•
•
•
Video hovor
•
•
•
•
IVR
•
•
•
•
Přesměrování hovorů
•
•
•
•
Hardwarový IP telefon
•
•
•
•
Neomezené úložiště hovorů
•
•
•
•
Konfigurace zvuků
•
•
117 Kč/měsíc/účet
•
Facebook
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Twitter
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Instagram
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Viber
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Protokol auditu
•
•
210 Kč/měsíc/účet
•
Vyhledat a nahradit
•
•
210 Kč/měsíc/účet
•
Sledování času
•
•
445 Kč/měsíc/účet
•
Dodatečná báze znalostí
•
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Volný branding
•
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Zákaznícky servis
24/7
24/7
24/7
24/7
Špičková pomoc při nastavování softwaru
•
•
•
•
Ceník servisních prací
Servisní práce LiveAgent – ITSE1 – základní
Základní nastavení SW LiveAgent, telefonické konzultace, základní support
1 100 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE2 – pokročilé technologie
Instalace v prostředí zákazníka, pokročilá konfigurace prostředí, školení
1 500 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE3 – enterprise technologie
Správa a instalace a konfigurace on premise prostředí
2 000 Kč / hod.
Doprava
15 Kč / KM
*Uvedené ceny jsou bez DPH
LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
Kontaktujte nás
obchod@live-agent.cz
+420 730 899 555
Podpora
Portál podpory
Changelog
Status page
Obchodní podmínky
Bezpečnostní zásady
Rychlé odkazy
Pojďme začít
IT Solution
Sociální sítě
Facebook
LinkedIn
Instagram
Twitter
Zůstaňte ve spojení
+420 730 899 555
obchod@live-agent.cz
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
envelope-o
cog
book
chevron-down
phone
comments-o
folder-o
puzzle-piece
share-alt
envelope-open
cross
menu
linkedin
facebook
pinterest
youtube
rss
twitter
instagram
facebook-blank
rss-blank
linkedin-blank
pinterest
youtube
twitter
instagram