Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze
Menu
Zavřít

Ceník LiveAgent

Free

Účet navždy zdarma s omezením
0 Kč
/agent/měsíc
V případě zájmu nás kontaktujte

Ticket

Plnohodnotné ticketovací řešení
350 Kč
/agent/měsíc
Trial

Ticket+Chat

Ticketovací software spolu s live chatem
660 Kč
/agent/měsíc
Trial

All-Inclusive

Všechny funkce pod jednou střechou
895 Kč
/agent/měsíc
Trial

Seznam všech funkcí

Cena za jednoho agenta
0 Kč/měsíc
350 Kč/měsíc
660 Kč/měsíc
895 Kč/měsíc
Historie ticketů
7 dnů
Neomezeně
Neomezeně
Neomezeně
E-mailové ticketování
1 Emailová adresa
•
Neomezeně
Neomezeně
Live chat
1 Chatovací tlačítko
•
Neomezeně
Neomezeně
Call centrum podpora
1 Telefonní číslo
•
•
Neomezeně
Parkovaní vlastní domény
•
•
•
•
Kontaktní formuláře
•
•
•
•
Slučování ticketů
•
•
•
•
Rozdělování ticketů
•
•
•
•
Přizpůsobitelné emailové šablony
•
•
•
•
Hromadné akce
•
•
•
•
Export ticketů
•
•
•
•
Emailová oznámení
•
•
•
•
Volitelná pole ticketů
•
•
•
•
Algoritmus řešení ticketů
•
•
•
•
Pracovní hodiny
•
•
•
•
Interní tickety
•
•
•
•
SPAM-ové filtry
•
•
•
•
Přílohy
•
•
•
•
Klasické reporty
•
•
•
•
Báze znalostí
•
•
•
•
Zákaznické fórum
•
•
•
•
Zákaznícky portál
•
•
•
•
Dotazník spokojenosti zákazníka
•
•
•
•
iPhone/Android aplikace
•
•
•
•
Management zpětné vazby
•
•
•
•
EU/US/UK/SG Datové centrum
•
•
•
•
Pomocné zprávy
•
•
•
•
Klasická a časová pravidla
•
•
•
•
Oddělení
•
•
•
•
Pokročilý reporting
•
•
•
•
Pravidla SLA a reporty
•
•
•
•
Podpora více značek
•
•
•
•
Kontakty a skupiny kontaktů
•
•
•
•
Načítání údajů z CRM systému
•
•
•
•
API a integrace
•
•
•
•
Management zpětné vazby
•
•
•
•
Monitorování návštevníků v reálném čase
•
•
•
•
Pozvánky k chatu
•
•
•
•
Video hovor
•
•
•
•
IVR
•
•
•
•
Přesměrování hovorů
•
•
•
•
Hardwarový IP telefon
•
•
•
•
Neomezené úložiště hovorů
•
•
•
•
Konfigurace zvuků
•
•
117 Kč/měsíc/účet
•
Facebook
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Twitter
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Instagram
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Viber
•
•
895 Kč/měsíc/účet
•
Protokol auditu
•
•
210 Kč/měsíc/účet
•
Vyhledat a nahradit
•
•
210 Kč/měsíc/účet
•
Sledování času
•
•
445 Kč/měsíc/účet
•
Dodatečná báze znalostí
•
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Volný branding
•
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Zákaznícky servis
24/7
24/7
24/7
24/7
Špičková pomoc při nastavování softwaru
•
•
•
•

Ceník servisních prací

Servisní práce LiveAgent – ITSE1 – základní
Základní nastavení SW LiveAgent, telefonické konzultace, základní support
1 100 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE2 – pokročilé technologie
Instalace v prostředí zákazníka, pokročilá konfigurace prostředí, školení
1 500 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE3 – enterprise technologie
Správa a instalace a konfigurace on premise prostředí
2 000 Kč / hod.
Doprava
15 Kč / KM
*Uvedené ceny jsou bez DPH
LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram