Ceník
Vyberte si správný plán pro váš tým
Začněte s 30denní bezplatnou zkušební verzí. Není vyžadována kreditní karta. Upgradujte, downgradujte nebo zrušte kdykoli.
Důvěřují nám přední společnosti po celém světě
Small business
Cenově dostupná ticketovací platforma pro menší týmy podpory
$15
za agenta/měsíc fakturované ročně- Ticketing
- Live chat
- Znalostní báze
- Zákaznický portál
- Kontaktní formuláře
- Pravidla automatizace
- Integrace
- Podpora více jazyků
- AI asistent odpovědí
- AI Chatbot
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
$29
za agenta/měsíc fakturované ročně- Vše z plánu Small
- Call centrum a IVR
- Časová pravidla
- Reporty
- Proaktivní pozvánky k chatu
- Hodnocení agentů
- Konfigurace zvuků
- Úrovně služeb (SLA)
NEJPOPULÁRNĚJŠÍ
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
$49
za agenta/měsíc fakturované ročně- Vše z plánu Medium
- SSO
- Vlastní role
- Sledování času a protokol auditu
- Protokol auditu
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Plnohodnotné řešení s extra podporou a exkluzivními službami
$69
za agenta/měsíc fakturované ročně- Vše z plánu Large
- Téměř neomezeno
- Dedikovaný správce účtu
- Prioritní podpora
- Asistovaná integrace kanálů
- Bez značky LiveAgent
- Vlastní nastavení fakturace
- Servisní kontrolní hovory a reporty
- Plánovaná správa vydání
30 dnů zdarma
Bez kreditní karty
Upgradujte a plaťte podle potřeby
Bez smluv
Zrušte kdykoli
Porovnat plány
Podívejte se na naše porovnání plánů a vyberte si ten nejlepší pro vás
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/měsíc | $35
/měsíc | $59
/měsíc | $85
/měsíc | |
| Ceník | ||||
Za agenta/měsíc při roční fakturaci Roční cena se fakturuje jednou ročně a vypočítává se na základě počtu agentů, které přidáte do systému. Pokud během roku přidáte další agenty, bude vygenerován doplatek ve stejné zvýhodněné sazbě. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Za agenta/měsíc při měsíční fakturaci Měsíční cena se fakturuje každý měsíc a vypočítává se na základě počtu agentů, které přidáte do systému. Pokud během měsíce přidáte další agenty, bude vygenerován doplatek ve stejné zvýhodněné sazbě. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Komunikační kanály | ||||
Zákaznický portál Umožňuje vytvořit neomezený počet samostatných zákaznických portálů, z nichž každý může mít vlastní unikátní design, nastavení a obsah. | ||||
Kontaktní formuláře – tlačítka Kontaktujte nás Přizpůsobitelná kontaktní tlačítka, která lze vložit na váš web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Kontaktní formuláře – na stránce Kompletní kontaktní formuláře, které lze vložit přímo do webových stránek | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack notifikace Dostávejte Slack notifikaci pokaždé, když obdržíte nový tiket nebo odpověď na tiket v LiveAgentovi. | ||||
Zákaznické fórum Vytvořte online komunitní fórum pro své uživatele. Umožněte jim klást otázky, poskytovat odpovědi a vést diskuze. | ||||
E-mailový ticketing – příchozí e-mailové účty Chytrý e-mailový ticketing zajistí, že žádný e-mail nebude ztracen nebo zůstane bez odpovědi. Náš ticketovací systém také zabraňuje duplicitním odpovědím díky funkci detekce kolize agentů. | 3 | 10 | 150 | 500 |
E-mailový ticketing – odchozí e-mailové účty Chytrý e-mailový ticketing zajistí, že žádný e-mail nebude ztracen nebo zůstane bez odpovědi. Náš ticketovací systém také zabraňuje duplicitním odpovědím díky funkci detekce kolize agentů. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tlačítko live chatu Získejte důvěru zákazníků a zvyšte prodeje s personalizovanou podporou přes live chat v reálném čase. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktivní pozvánky k chatu Automaticky zvěte návštěvníky k chatu na základě jejich chování | ||||
Call centrum Využijte call centrum k efektivní správě a řešení zákaznických interakcí. | ||||
Tlačítka zpětné vazby Motivujte zákazníky, aby vám posílali nové nápady a zpětnou vazbu pro budoucí vývoj. | ||||
Viber Odpovídejte na zprávy z Viberu přímo z ovládacího panelu LiveAgent. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
X Sledujte unikátní klíčová slova a reagujte na tweety vyžadující akci. Všechny odpovědi z LiveAgenta jsou odesílány jako tweety. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
Facebook Odpovídejte na zprávy, příspěvky, komentáře nebo zmínky na Facebooku přímo z LiveAgenta. | $39/měsíc | $39/měsíc | ||
Instagram Integrace s Instagram přímými zprávami pro zákaznickou podporu. Integrace Instagramu není možná bez integrace Facebooku. | $39/měsíc + $19/měsíc | $39/měsíc + $19/měsíc | ||
Telegram Integrace s Telegramem pro zákaznickou podporu. Pokrývá pouze přímé zprávy 1-na-1. | 3 boti | 3 boti+ | ||
WhatsApp Propojte své číslo WhatsApp s ticketovacím systémem LiveAgent a používejte ho k odpovídání na zprávy WhatsApp v rámci ticketovacího systému. Poznámka: Integrace aktuálně funguje pouze s poskytovateli Twilio a 360dialog. | $39/měsíc | $39/měsíc | 3 čísla | 3+ čísel |
Funkce videohovoru Zvyšte odchozí prodeje a zlepšete spokojenost zákazníků pomocí funkce videohovoru. Buďte osobní a nezapomeňte se usmívat! | ||||
Podívejte se, jak to funguje
Prohlédněte si LiveAgent
Objevte všechny výkonné funkce, které dělají z LiveAgent dokonalé řešení pro zákaznickou podporu. Podívejte se na naši ukázku produktu a uvidíte platformu v akci.
Často kladené otázky
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
