Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Ceník LiveAgent

Free

Účet navždy zdarma s omezením
0 Kč
/agent/měsíc
V případě zájmu nás kontaktujte

Ticket

Plnohodnotné ticketovací řešení
350 Kč
/agent/měsíc
Trial

Ticket+Chat

Ticketovací software spolu s live chatem
660 Kč
/agent/měsíc
Trial

All-Inclusive

Všechny funkce pod jednou střechou
895 Kč
/agent/měsíc
Trial

Seznam všech funkcí

Cena za jednoho agenta
0 Kč/měsíc
350 Kč/měsíc
660 Kč/měsíc
895 Kč/měsíc
Historie ticketů
7 dnů
Neomezeně
Neomezeně
Neomezeně
E-mailové ticketování
1 Emailová adresa

Neomezeně
Neomezeně
Live chat
1 Chatovací tlačítko

Neomezeně
Neomezeně
Call centrum podpora
1 Telefonní číslo


Neomezeně
Parkovaní vlastní domény




Kontaktní formuláře




Slučování ticketů




Rozdělování ticketů




Přizpůsobitelné emailové šablony




Hromadné akce




Export ticketů




Emailová oznámení




Volitelná pole ticketů




Algoritmus řešení ticketů




Pracovní hodiny




Interní tickety




SPAM-ové filtry




Přílohy




Klasické reporty




Báze znalostí




Zákaznické fórum




Zákaznícky portál




Dotazník spokojenosti zákazníka




iPhone/Android aplikace




Management zpětné vazby




EU/US/UK/SG Datové centrum




Pomocné zprávy




Klasická a časová pravidla




Oddělení




Pokročilý reporting




Pravidla SLA a reporty




Podpora více značek




Kontakty a skupiny kontaktů




Načítání údajů z CRM systému




API a integrace




Management zpětné vazby




Monitorování návštevníků v reálném čase




Pozvánky k chatu




Video hovor




IVR




Přesměrování hovorů




Hardwarový IP telefon




Neomezené úložiště hovorů




Konfigurace zvuků


117 Kč/měsíc/účet

Facebook


895 Kč/měsíc/účet

Twitter


895 Kč/měsíc/účet

Instagram


895 Kč/měsíc/účet

Viber


895 Kč/měsíc/účet

Protokol auditu


210 Kč/měsíc/účet

Vyhledat a nahradit


210 Kč/měsíc/účet

Sledování času


445 Kč/měsíc/účet

Dodatečná báze znalostí

445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Volný branding

445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
445 Kč/měsíc/účet
Zákaznícky servis
24/7
24/7
24/7
24/7
Špičková pomoc při nastavování softwaru




Ceník servisních prací

Servisní práce LiveAgent – ITSE1 – základní
Základní nastavení SW LiveAgent, telefonické konzultace, základní support
1 100 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE2 – pokročilé technologie
Instalace v prostředí zákazníka, pokročilá konfigurace prostředí, školení
1 500 Kč / hod.
Servisní práce LiveAgent – ITSE3 – enterprise technologie
Správa a instalace a konfigurace on premise prostředí
2 000 Kč / hod.
Doprava
15 Kč / KM
*Uvedené ceny jsou bez DPH
LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram