Recenze softphonu Linphone

Key takeaways

Linphone je dobře vybavený softwarový telefon, který nabízí slušné funkce vhodné pro jakýkoli případ použití. Uživatelské rozhraní má několik neobvyklých designových řešení, ale lze si na něj poměrně snadno zvyknout. Kromě toho vše funguje, jak má. Linphone sice nepřináší žádné funkce navíc, ale nabízí standardní funkce, které fungují skvěle, zejména u bezplatného řešení. Je to vynikající volba pro každého, kdo hledá bezplatné řešení softwarového telefonu.

Instalace a implementace Linphone

Linphone je softwarový telefon s otevřeným zdrojovým kódem, který lze jednoduše stáhnout z oficiálních webových stránek a během několika okamžiků nainstalovat do počítače. Proces instalace je standardní. Po spuštění aplikace mě Linphone přivítal uživatelskou smlouvou a průvodcem úvodem s několika možnostmi. Můžete si vytvořit nebo se přihlásit ke svému účtu Linphone, připojit účet SIP nebo provést vzdálené načtení konfigurace.

Průvodce spuštěním také odhalil první problém, se kterým jsem se u Linphone setkal. Aplikace zamrzla a musel jsem restartovat počítač, aby opět fungovala. Tento problém přetrvával, ale nakonec zmizel. Linphone měl během nastavení nezvykle dlouhou dobu načítání, kdy aplikaci trvalo několik sekund a někdy i minut, než provedla i ty nejjednodušší příkazy, jako je kliknutí na tlačítko Connect SIP v průvodci spuštěním. Nakonec jsem se zasekl při pokusu o připojení účtu SIP. Přeinstalování aplikace na mém notebooku nic nevyřešilo.

Na druhém počítači se mi však podařilo Linphone bez problémů zprovoznit. Nejsem si jistý, co způsobilo problémy s Linphone na mém notebooku, ale zdá se, že tento problém se netýká pouze mě. Rychlé vyhledávání na internetu odhalilo, že zamrzání je běžným problémem Linphone. Na mém druhém počítači však aplikace funguje bez problémů a doba načítání byla velmi krátká a k žádnému zamrznutí nedošlo.

Připojení účtu SIP bylo pomocí průvodce nastavením poměrně snadné. Stačí zadat údaje a propojit Linphone s poskytovatelem. Během tohoto nastavení jsem nezaznamenal žádné větší problémy a byl jsem hotov během několika minut.

Uživatelské prostředí a funkce

Design aplikace vypadá moderně, což mě překvapilo, protože Linphone je bezplatný open source softphone. Většina bezplatných softphonů má tendenci mít nevýrazná, zastaralá rozhraní, což není tento případ. Důležitá tlačítka jsou zvýrazněna výraznou oranžovou barvou, která upoutá vaši pozornost a usnadní vám navigaci. To je obzvláště užitečné, protože samotná navigace může zpočátku působit nezvykle.

Uživatelské rozhraní aplikace Linphone vypadá na tak jednoduchou aplikaci matoucí. Chvíli trvá, než si na něj zvyknete, ale jakmile se vám to podaří, neměli byste narazit na žádné potíže. Některé nabídky a možnosti zpočátku nedávají smysl. Jako příklad uveďme, že aplikace nemá číselník, což je u softwarového telefonu neobvyklé. Místo toho se zdá, že domovská obrazovka aplikace je průvodcem nastavením s možností pozvat přátele a asistentem účtu.

V levém horním rohu je také tlačítko domovské obrazovky. Mít tlačítko na domovské obrazovce je u aplikací s více kartami standardem, ale Linphone má pouze jednu obrazovku bez jakýchkoli karet, kromě dalších tlačítek nabídky. Mezi další použitelná tlačítka patří vyhledávací panel v horní části tlačítka, jednoduchý seznam kontaktů na levé straně, tlačítko chatovací místnosti doprovázené tlačítkem konferenční schůzky v pravém horním rohu a nakonec nabídka, kde mají uživatelé přístup k předvolbám, aktualizacím, sekci o telefonu a tlačítku ukončení.

Chcete-li vytočit číslo, musíte kliknout na vyhledávací panel v horní části aplikace. Tento vyhledávací panel umožňuje také vyhledat kontakt a vytvořit nový kontakt. Při zadávání čísla se uživatelé musí spoléhat na fyzickou klávesnici, protože zde není možnost digitálního číselníku. I když se to nemusí zdát jako velký problém, některým typům uživatelů, kteří jsou zvyklí používat myš místo klávesnice, to může komplikovat práci. Celkově jsem si na vyhledávací panel zvykl velmi rychle a usnadnil mi některé úkoly.

Další položkou je seznam kontaktů, který se snadno ovládá a používá. Po kliknutí na konkrétní kontakt nebo telefonní číslo ze seznamu se zobrazí protokol hovorů a možnost zobrazení zpráv. Máte také možnost zahájit hovor nebo videohovor, stejně jako odeslat zprávu, vyhledat zprávu nebo přidat kontakt v případě, že ještě není uložen v seznamu kontaktů. Seznam kontaktů obsahuje také vyhledávání a filtrování, což je velmi dobrý doplněk. Přidání kontaktu je poměrně jednoduché, k dispozici je několik polí pro přidání čísla, e-mailu, webové stránky, adresy a SIP účtů. Chybí však možnost zanechat poznámku.

Nastavení aplikace nabízí poměrně působivou škálu možností, kde si uživatelé mohou aplikaci vyladit podle svých preferencí. Kromě standardních možností zvuku, jako je výběr přehrávacího zařízení a zařízení pro snímání, si můžete pohrát se zvukovými kodeky. Totéž platí pro video a kodeky videa. Hovory a chaty mají vlastní sadu možností: automatický příjem, automatické nahrávání hovorů, možnosti upozornění a další. Aplikace také umožňuje přepnout na jiný jazyk a dokonce vybrat písmo pro textové zprávy.

Volání funguje bez problémů a moje zkušenost byla příjemná. Během žádného z hovorů jsem se nesetkal s většími problémy. Totéž platí pro funkci zasílání zpráv, která podporuje přílohy pro přeměnu SMS na MMS. Celkově považuji Linphone za velmi dobrou volbu softwarového telefonu pro volání, která během mých testů fungovala velmi dobře.

Jak Linphone funguje se službou LiveAgent?

Linphone spolupracoval se službou LiveAgent docela dobře. Proces integrace byl snadný a zabral mi jen chvilku. Jediné, co jsem musel udělat, bylo vytvořit v LiveAgent nové volací zařízení pomocí mého VoIP čísla. Poté jsem jen zkopíroval údaje a vložil je do konfigurace SIP v Linphone. To je doslova vše. Pokud se chcete podívat, jak integrovat Linphone se službou LiveAgent, podívejte se na našeho průvodce integrací na tomto odkazu.

Závěr

Linphone je mimořádně dobře fungující řešení, zejména s ohledem na jeho nízkou cenu. Není však dokonalé. Stále se mi nepodařilo přijít na to, co způsobilo, že aplikace na jednom počítači běžela perfektně a na druhém vůbec. Přestože je rozhraní zpočátku mírně matoucí, netrvá dlouho, než si na něj zvyknete. Moje zkušenosti byly bezproblémové, jakmile jsem se naučil, kde se která položka nachází. Univerzální vyhledávací panel v horní části mi zpočátku připadal jako neobvyklá volba, ale musím uznat, že v určitých situacích může být velmi efektivní. Nejdůležitější však je, že při běžném používání nikdy nijak nezastavil můj pracovní postup. Pokud jste ochotni naučit se nuance a odpustit občasné chyby, je Linphone dobře vybavený softwarový telefon, který vám dobře poslouží ve většině případů použití.