Přejděte na LiveAgent a získejte přístup k plnohodnotnému softwaru helpdesku, který podporuje všechny důležité komunikační kanály se zákazníky. Vše je podpořeno řadou funkcí a integrací a také nepřetržitou podporou pro každého zákazníka.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Qonvo
|
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
Qonvo nenabízí tiketing.
|
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
Qonvo nenabízí Live Chat.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Qonvo nenabízí Call centrum.
|
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu.
|
Qonvo nenabízí samoobsluhu.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
Qonvo nenabízí integraci Facebooku.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru
|
Qonvo nenabízí integraci Twitteru.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Qonvo nenabízí integraci Instagramu.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Qonvo nenabízí integraci služby Viber.
|
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi.
|
Qonvo nenabízí znalostní databázi.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Qonvo nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Qonvo nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 459USD/měsíc.
|
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Qonvo nabízí funkce API v plánu za 459 USD/měsíc.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Qonvo nenabízí funkce IVR.
|
Video hovory
Vohor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
Qonvo nenabízí video hovory.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Qonvo nabízí neomezenou historii v plánu za 49 USD/měsíc.
|
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
Qonvo nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Qonvo nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
Qonvo nenabízí neomezený počet tiketů/e-mailů
|
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Qonvo nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Qonvo nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 459USD/měsíc.
|
Shromážděte vše potřebné a přesuňte to do aplikace LiveAgent. Náš tiketovací systém podporuje e-mail, super rychlý chatovací widget, call centrum, sociální média a zákaznický portál se znalostní databází. Získejte řešení, které podporuje všechny důležité kanály, a okamžitě zvyšte spokojenost zákazníků.
V současné době pracujeme na migračním pluginu Qonvo pro LiveAgent. Zůstaňte naladěni na další informace.
Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.
Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketu.
Migrace všech označení oddělení a tiketů.
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete k LiveAgent
Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.
Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Migrujte svá data z některého z níže uvedených poskytovatelů softwarových řešení zdarma. Přejděte nyní. Postaráme se o vás.
Migrujete z Vocalcom do LiveAgent?
Migrating from Vocalcom to LiveAgent? Seamlessly transition to LiveAgent for superior customer support across all essential channels. Access a comprehensive helpdesk system with numerous integrations and round-the-clock support. Start your free trial today—no credit card required! Discover LiveAgent's advanced features like ticketing, live chat, call center, and more, all designed to enhance your customer service experience.
Přecházíte z Tawk do LiveAgent?
Plánujete přechod z Tawk na LiveAgent? Využijte naši bezplatnou zkušební verzi a objevte výhody plně vybaveného helpdesku s nepřetržitou podporou a širokou škálou integrací. LiveAgent nabízí pokročilé funkce jako tiketing, call centrum, integrace sociálních médií a další. Přeneste svá data snadno a užívejte si neomezené možnosti zákaznické podpory.
Přecházíte ze Zendesk do LiveAgent?
Snadná migrace ze Zendesk Talk do LiveAgent s bezplatnou podporou a migrací dat. Vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi s emailovou registrací nebo 30 dní s firemním emailem. Užijte si výhody jako tiketing, živý chat, call centrum a integrace sociálních sítí za výhodnější ceny než Zendesk. Připojte se k firmám jako Forbes a Airbus a zlepšete svou zákaznickou podporu s LiveAgent!
Chcete migrovat ze SupportBee do LiveAgent?
Přejděte ze SupportBee na LiveAgent s bezplatnou zkušební verzí a zlepšete svůj helpdesk. Snadná migrace a skvělá podpora!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team