Přecházíte z Pure Chat do LiveAgent?

Podpořte svůj helpdesk více způsoby pomocí softwaru LiveAgent, který je určen pro vícekanálové služby zákazníkům. Naše řešení zákaznické podpory je plně vybaveno. K dispozici je celá řada integrací a nepřetržitý zákaznický servis. Přejděte na LiveAgent ještě dnes a přesvědčte se o výhodách na vlastní oči.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Pure Chat vs LiveAgent srovnání

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické pdopory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.	Pure Chat
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	Pure Chat nenabízí tiketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí Live Chat v plánu za 49 USD/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Pure Chat nenabízí Call Centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí portál samoobsluhy.	Pure Chat nenabízí portál samoobsluhy.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.	Pure Chat nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.	Pure Chat nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	Pure Chat nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Viberem.	Pure Chat nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázy.	Pure Chat nenabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Pure Chat nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	Pure Chat nenabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí API v Tiketovém plánu za $15/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí API funkce v plánu za $49/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí IVR funkce.	Pure Chat nenabízí IVR funkce.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí video hovory.	Pure Chat nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a můžete si je zobrazit kdykoli.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v Tiket plánu za $15/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí neomezenou historii v plánu za $49/měsíc.
Neomezené webové stránky Software můžete použít na neomezeném množství webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí neomezené webové stránky v plánu za $99/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na svou webovou stránku můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.	Pure Chat nenabízí neomzená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/e-maily Můžete obdržet neomezené množství e-mailů/tiketů.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $15/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $49/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Pure Chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.	Pure Chat nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 49 USD/měsíc.

Bezplatný a bezpečný přenos dat

Získejte přístup k řešení, které umí víc než jen chatovat. Náš tiketovací systém podporuje e-mail, nejrychlejší widget pro živý chat na trhu, call centrum, sociální média a zákaznický portál se znalostní databází. Vyzkoušejte jej ještě dnes a zjistěte, jaké výhody vám může přinést.

Chcete to zvládnout sami?

V současné době pracujeme na migračním pluginu Pure Chat pro LiveAgent. Zůstaňte naladěni na další informace.

Jaký typ dat můžete migrovat z Pure Chat?

Lidé

Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketu.

Označení

Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.

Připraveni migrovat z Pure Chat do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete k LiveAgent

Vynikajicí zákaznický servis

Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.

Konečné helpdesk řešení

Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.

Zvolte váš jazyk

Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.

Používejte LiveAgent pro...

LiveAgent se přizpůsobí velikosti vaší společnosti a oboru. Pomáháme organizacím všech velikostí a typů. Podívejte se, jaké jsou jejich zkušenosti s používáním našeho řešení.

Více informací