Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wix integration
Co je Wix?
Wix je DIY šablona pro tvorbu webových stránek s funkcemi umělé inteligence. Může ho používat kdokoli zdarma a nabízí placené plány pro zákazníky, kteří chtějí své webové stránky posunout na vyšší úroveň. Wix má velké množství vestavěných motivů, šablon a widgetů a pomůže vám vytvořit webové stránky, které budou vyhovovat vaší cílové skupině. Nabízí téměř vše, na co si vzpomenete, od designových prvků, nabídek a prostorů pro blogy až po kontaktní formuláře a další.
Jak je možné službu využít?
Integrace služby LiveAgent se službou Wix vám umožňuje umístit tlačítka živého chatu na vašich webových stránkách Wix. Živý chat je skvělý způsob, jak mohou vaši zákazníci navázat kontakt s firmou, klást otázky, získávat informace a řešit problémy, se kterými se mohou setkat při nákupu nebo používání produktu.
Díky skvělé zákaznické podpoře mohou být zákazníci spokojenější, zvýšit jejich spokojenost a zlepšit jejich zkušenosti. Stačí k tomu jediné tlačítko chatu na vašich webových stránkách.
Jak integrovat tlačítko chatu LiveAgent na vaši Wix webovou stránku
Pokud chcete umístit LiveAgent tlačítko chatu na vaši Wix webovou stránku, prosím následujte integračního průvodce uvedeného níže.
- Nejprve musíte mít vytvořené tlačítko na panelu nástrojů LiveAgent, abyste mohli získat jeho integrační kód. Otevřete svůj řídicí panel a přejděte na Konfigurace > Chat > Tlačítka chatu. Klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit v horní části sekce a vyberte si design, který se vám líbí. Pokud dáváte přednost vlastnímu designu tlačítka chatu, můžete jej také přidat pomocí tlačítka sekce Upravit.
- Poté nakonfigurujte tlačítko. Zvolte jeho název, vyberte oddělení, na které chcete chaty směrovat, a vyberte možnost délka fronty a další možnosti. Klikněte na Uložit až budete hotovi, nebo nejprve zobrazte náhled a otestujte tlačítko. Poté klikněte na Integrace v levém panelu. Zkopírujte kód tlačítka.
- Jakmile kód získáte, můžete se přihlásit k ovládacímu panelu Wix a přejít na stránku Nastavení > Pokročilé > Vlastní kód. Vložte váš kód tlačítka do “Zde vložte úryvek kódu:” pole. Vyberte Všechny stránky pod Přidat kód na stránky. V rozevírací nabídce vyberte možnost Načíst kód na každé nové stránce. Vyberte Tělo – start pod kódem místa v části zobrazené níže:
Jak integrovat Wix s LiveAgent skrze Zapier
Některé integrace se zákazníky lze provádět také prostřednictvím nástroje Zapier. Jedná se o službu třetí strany, která pomocí spouštěčů a akcí vytváří integraci mezi dvěma aplikacemi podle vašeho výběru. K tomu budete potřebovat účet Zapier.
Vytvořte jednu zde a poté pokračujte do LiveAgent + Wix Automatizační webová stránka. Vzhledem k tomu, že existuje více možností, může se tento návod lišit od vašeho nastavení integrace, ale postup zůstává obecně stejný a je poměrně snadné jej dokončit samostatně. Vybrali jsme spouštěcí pravidlo automatizace Wix a akci LiveAgent Vytvořit konverzaci.
- Přejděte dolů do části “výběr spouštěče a akce” a prohlédněte si možnosti. Ze seznamu můžete spárovat více možností spouštěčů a akcí, takže zvažte, co chcete, aby vaše integrace dělala, a vyberte si. Poté klikněte na modré tlačítko pokračovat.
- V první části nastavení je třeba propojit účet Wix se službou Zapier a v našem případě také zvolit, které automatizační pravidlo bude spouštěčem této integrace. Tato část také zahrnuje test spouštěče, abyste zjistili, zda Zapier získal přístup k datům, aby mohl fungovat.
- Druhá část nastavení se týká konfigurace akce. V případě naší integrace musíme vyplnit pole, která představují obsah zprávy, jako je předmět, e-mailové adresy odesílatele a příjemce a tělo zprávy. K dispozici je také několik nevyžadovaných polí pro další informace.
- Posledním krokem je test integrace. Nezapomeňte zapnout Zap, jakmile se zobrazí zpráva o úspěchu.
Frequently Asked Questions
Co je Wix?
Wix je nástroj pro tvorbu webových stránek, který umožňuje každému vytvořit profesionálně vypadající webové stránky. Společnost funguje od roku 2006 a umožňuje milionům lidí, kteří chtějí prostřednictvím svých webových stránek vytvořit digitální prezentaci.
Jak můžete integrovat Wix s LiveAgent?
1. Přihlaste se do LiveAgent účtu 2. Přejděte do Konfigurace - Chat - Tlačítka chatu 3. Vytvořte tlačítko živého chatu 4. Kopírujte a vložte kód na vaši Wix webovou stránku
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Integrujte Salesforce s LiveAgent a zlepšete své vztahy se zákazníky díky efektivnímu CRM v cloudu. Vytvářejte případy přímo z tiketů LiveAgent a sledujte vývoj podniku. Rychlá a snadná integrace přes Zapier vám umožní spravovat zákazníky, kontakty a kampaně. Vyzkoušejte zdarma a zvyšte spokojenost zákazníků.
