Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Volusion integration
Co je Volusion?
Volusion je cloudový software pro elektronické obchodování, který vám umožní vytvořit internetový obchod od základů, abyste mohli začít prodávat své produkty a služby. Pro své zákazníky má k dispozici snadno použitelný drag a drop builder, díky kterému je vybudování vašeho online obchodu jednoduchým procesem. Můžete si také vybrat jeden z jejich responzivních motivů.
Jak ji používat?
Pokud chcete vytvořit špičkový e-shop a začít prodávat své produkty, použijte Volusion. V kombinaci s integrací softwaru LiveAgent můžete svým zákazníkům poskytovat skvělou zákaznickou podporu z jednoho ovládacího panelu. Pro tuto práci jsou připraveny funkce telefonu, e-mailu, chatu nebo znalostní databáze. Začněte vytvořením tlačítka živého chatu na svých webových stránkách.
Výhody
- Spolehlivé řešení elektronického obchodování
- Zákaznická podpora v reálném čase na vašich webových stránkách
- Pomozte návštěvníkům svých webových stránek z jednoho softwaru
- Proaktivní pozvánky chatu pomáhají kontaktovat uživatele rychleji
Jak integrovat tlačítko chatu LiveAgent na stránky Volusion
Tlačítko živého chatu poskytuje vašim zákazníkům snadný způsob, jak se s vámi spojit z vašich webových stránek v případě, že mají nějaké dotazy.
Otevřete LiveAgent a přejděte na Konfigurace > Chat > Tlačítko chatu.
Kliknutím na oranžovou ikonu plus v horní části oddílu vytvoříte nový oddíl. Vyberte požadovaný design z galerie tlačítek chatu nebo nahrajte vlastní design z HTML nebo z obrázku v části Vlastní. Po dokončení výběru vás aplikace LiveAgent přenese do další části nastavení.
Nyní je třeba tlačítko pojmenovat a vybrat přijímací oddělení, jazyk a další možnosti, jako je vynucený režim plochy nebo maximální délka fronty. Tato část nastavení závisí na vašich preferencích. Po dokončení klikněte na Uložit a přejděte do části Integrace v levém panelu.
Nyní stačí kód zkopírovat do těla webu. Přejděte do administračního panelu obchodu Volusion, přejděte do části Design a klikněte na Template. V pokročilých úpravách vyberte možnost Upravit HTML a přejděte na konec stránky. Vložte kód přímo nad řádek
Pokud si nejste jisti, jak to udělat, můžete kód odeslat správci webu kliknutím na možnost Odeslat kód správci webu v integraci LiveAgentu přímo nad kódem. O zbytek se postarají za vás.
Hotovo. Přejděte na stránku svého obchodu a klikněte na obnovit, abyste viděli svůj nový živý chat. Vaši zákazníci jej uvidí při každém vstupu do vašeho e-shopu a mohou se odtud snadno spojit s pracovníkem podpory.
Metriky živého chatu a návštěv uživatelů můžete sledovat také pomocí Google Analytics. Podívejte se na video níže, kde najdete videonávod k integraci Volusion.
Jak integrovat LiveAgent s Volusion skrze Zapier
Zapier je služba třetí strany, která vytváří jednoduché vlastní integrace mezi dvěma aplikacemi. Pokud chcete mít k dispozici jiný druh integrace, můžete propojit LiveAgent a Volusion.
Chcete-li zahájit proces integrace, potřebujete účet Zapier. Vytvořte si jej zde pokud ho nemáte. Poté pokračujte na LiveAgent + Volusion integrace webovou stránku.
Přejděte dolů na část Připojení LiveAgent + Volusion v minutách. Zde si můžete vybrat spouštěč integrace a akci pro vytvoření vlastní integrace. Možností je více, takže si je prohlédněte a vyberte ty, které vyhovují vašim potřebám.
Vzhledem k množství dostupných možností se náš návod a vaše zkušenosti se Zapierem mohou lišit, ale obecný postup zůstává stejný. Jako příklad si ukážeme integraci se spouštěčem Volusion New Product a spouštěčem LiveAgent Vytvořit konverzaci. Po dokončení klikněte na modré tlačítko pokračovat
V dalším kroku se musíte přihlásit ke svému účtu Volusion a poskytnout Zapieru oprávnění. Kliknutím na tento jednoduchý proces přejdete k dalšímu kroku. Zapier bude také chtít otestovat spouštěč, aby zjistil, zda funguje. Pokračujte tímto krokem nebo jej přeskočte.
Dalším krokem je nastavení spouštěče LiveAgent. Vyplňte všechny potřebné informace, které by nová konverzace měla obsahovat, jako jsou mimo jiné e-mailové adresy odesílatele a příjemce, předmět a tělo zprávy. Posledním krokem je test celé integrace.
Jste hotovi a integrace je připravená.
Frequently Asked Questions
Co je Volusion?
Volusion je software pro elektronické obchodování, který umožňuje vytvořit internetový obchod. Navíc poskytuje motivy navržené profesionály pro snadnější tvorbu a přizpůsobení.
Jak integrovat LiveAgent s Volusion?
Chcete-li integrovat tlačítko živého chatu, musíte se přihlásit ke svému účtu LiveAgent a přizpůsobit tlačítko živého chatu. Poté jednoduše zkopírujte jeho kód HTML a vložte jej na webové stránky elektronického obchodu.
Zvyšte zákaznickou spokojenost a zapojení pomocí integrace Shopify s LiveAgent! Tato funkce vám umožní snadno umístit tlačítko živého chatu na váš e-shop, což zlepší komunikaci s klienty a podpoří prodej. Vyzkoušejte zdarma a poskytněte rychlou a efektivní podporu napříč všemi kanály. Objevte, jak snadno integrovat Shopify a proměnit návštěvníky ve spokojené zákazníky!
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Přehled tiketů/zákazníků (CRM)
Ukládejte údaje o zákaznících a uchovávejte informace v tiketech pomocí aplikace Přehled Tiketů/Zákazníků (CRM). Můžete tak být vždy připraveni a informováni.
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
