Telematica

Telematica integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Telematica Bezpečnostní zásady

Telematica označuje řešení na expertní úrovni v oblasti telekomunikací a záměrně se distancuje od ekonomické alternativy na trhu. Společnost Telematica klade důraz na internetové a telefonní služby a rozšiřuje svou působnost na rakouský trh i mimo něj, přičemž vyniká zejména v oblasti pevného širokopásmového připojení k internetu, webhostingu a VoIP telefonních řešení vhodných pro individuální i firemní klientelu.

Společnost Telematica byla založena v roce 1995 a v polovině roku 2010 prošla odkupem managementu, což vyvolalo rozsáhlou organizační reorganizaci. Iniciativa restrukturalizace vycházela z rozsáhlých investic do špičkové a vysoce výkonné IT infrastruktury. Na počátku roku 2015 společnost začala mít ambicióznější plány na expanzi a stanovila si nové cíle. Byly provedeny změny za účelem zlepšení procesních toků, jejichž pozitivní výsledky se objevily brzy po zavedení změn.

Společnost klade maximální důraz na prvky, jako je transparentnost, bezpečnost a komplexní zákaznický servis. Poskytováním produktů na míru doplněných různými možnostmi cen a individuálních řešení pro klienty se účinně odlišujeme od konkurence. Podrobná nabídka služeb, včetně nepřetržitého monitorování IT infrastruktury a SLA pro firemní zákazníky, dále rozšířila naši nabídku. Díky těmto příkladným výkonům zajišťujeme našim klientům nerušený, euforický zážitek na celosvětové síti a zároveň jim zajišťujeme klidný spánek.

Jak je možné službu využít?

Společnosti LiveAgent a Telematica spojily své síly, aby integrace čísel Telematica do provozu vašeho call centra proběhla hladce jako hračka. A to nejlepší? LiveAgent se postará o to, že vás toto nastavení nebude stát ani korunu navíc.

Začínáme s propojením systému Telematica s call centrem LiveAgent. Je to opravdu hračka. Stačí se přihlásit k účtu LiveAgent a postupovat podle jednoduchých pokynů.

1. Přihlaste se ke svému účtu LiveAgent

2. Přejděte na Čísla

3. Vyhledejte službu Telematica

4. Klikněte na tlačítko Přidat

5. Vyplňte požadované údaje

Náklady na integraci systému Telematica:

Předplatné LiveAgent zahrnuje integraci bez dalších poplatků, zatímco Telematica poskytuje své služby za poplatek, protože funguje jako samostatná firma.

Výhody služby Telematica:

• Úspora nákladů
• Snadná správa online
• Přístup v Rakousku a Německu
• Flexibilita
• Zvýšená spolehlivost
• Vylepšené funkce
• Bezpečnost
• Škálovatelnost

Chcete si rozšířit své znalosti o fungování softwaru pro call centra? Zveme vás ke zhlédnutí poučného videa uvedeného níže, které vám poskytne komplexní informace.

Související články

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Objevte LiveAgent: vícekanálový helpdesk software s live chatem, call centrem, integracemi a nástroji pro zlepšení zákaznické podpory zdarma!"