Abyste aktivovali váš LDAP plugin, následujte instrukce uvedené níže:
Nejprve, musíte aktivovat vaše LDAP rozšíření v LiveAgent. Přejděte do Konfigurace->Systém->Plugin a aktivujte plugin pojmenovaný “LDAP.”
LiveAgent se restartuje, a vy uvidíte nové možnosti v menu->Konfigurace->LDAP. Konfigurační okno bude vypadat takto:
Dále, musíte vyplnit všechna pole (kromě ‘LDAP server port’ které je volitelné):
LDAP server URL: toto je naše LDAP servisní URL.
Port serveru LDAP: nepovinné, určete vlastní port služby LDAP.
Základní DN: váš základní adresář. Příklad: dc=example,dc=com
Pole ID uživatele: název pole, které jednoznačně identifikuje každého uživatele ve struktuře LDAP. Obvykle to může být cn nebo uid.
Pole e-mailu uživatele: jedná se o název pole, které obsahuje e-mail uživatele ve struktuře LDAP. Příklad: e-mail
Poznámka: Pole mail musí obsahovat platný e-mail, jinak nelze uživatele importovat do LiveAgentu jako agenty. Pokud má uživatel více než jeden e-mail, použije se v aplikaci LiveAgent jako identifikátor pouze první e-mail.
Nyní uložte nastavení. Nové možnosti se objeví hned pod tlačítkem uložit.
Co je LDAP?
LDAP je zkratka pro Lightweight Directory Access Protocol. Jedná se o aplikační protokol používaný v síti IP ke správě a přístupu k distribuované adresářové informační službě. Primárním účelem adresářové služby je poskytovat systematický soubor záznamů, obvykle uspořádaných v hierarchické struktuře.
Jak je možné službu využít?
Import agentů z adresářové struktury LDAP
Přihlašovací agenti pomocí ověřování proti službě LDAP (použijí e-mail agenta a hesla z LDAP)
Pokud není LDAP služba dostupná, LiveAgent použije svou vlastní výchozí metodu ověřování.
Poznámka: Pouze agenti s vyplněným polem pro e-mail, mohou být přeneseni do LiveAgent.
LiveAgent CZ s.r.o. Zoubkova 548/45 Nový Lískovec 634 00 Brno IČ: 07166753 DIČ: CZ07166753