Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Klaus integration
Co je to Klaus?
Klaus je software pro kontrolu kvality zákaznických služeb a hodnocení konverzací, který týmům zákaznické podpory výrazně usnadňuje poskytování interní zpětné vazby. Pomocí interních hodnocení a dalších funkcí snadno zlepšíte výkonnost svého týmu.
Jak je možné službu využít?
Integrace aplikace Klaus pro LiveAgent vám umožní snadno poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu. Po aktivaci integrace si v ní můžete stáhnout tikety LiveAgent. Můžete je pak hodnotit podle různých kritérií, posoudit kvalitu tiketů a zjistit slabá místa svých agentů.
Výhody
- Možnost ohodnocení svých agentů a tiketů přímo z LiveAgent
- Poskytování zpětné vazby podle různých kritérií
- Zlepšení pracovních postupů
- Správa výkonu vašich agentů
Frequently Asked Questions
Co je to Klaus?
Klaus je platforma, která umožňuje manažerovi/nadřízenému hodnotit výkon zákaznické podpory nebo služeb společnosti.
Proč byste měli integrovat systém Klaus se svým oddělením helpdesku LiveAgent?
Integrace systému Klaus vám pomůže získat lepší přehled o výkonnosti vašich agentů a umožní vám efektivně poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
