Klaus

Klaus je software pro kontrolu kvality zákaznických služeb a hodnocení konverzací. Integrace s LiveAgentem umožňuje snadné poskytování zpětné vazby a zlepšení výkonnosti týmu zákaznické podpory.

Klaus integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Klaus Bezpečnostní zásady

Co je to Klaus?

Klaus je software pro kontrolu kvality zákaznických služeb a hodnocení konverzací, který týmům zákaznické podpory výrazně usnadňuje poskytování interní zpětné vazby. Pomocí interních hodnocení a dalších funkcí snadno zlepšíte výkonnost svého týmu.

Jak je možné službu využít?

Integrace aplikace Klaus pro LiveAgent vám umožní snadno poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu. Po aktivaci integrace si v ní můžete stáhnout tikety LiveAgent. Můžete je pak hodnotit podle různých kritérií, posoudit kvalitu tiketů a zjistit slabá místa svých agentů.

Výhody

Možnost ohodnocení svých agentů a tiketů přímo z LiveAgent
Poskytování zpětné vazby podle různých kritérií
Zlepšení pracovních postupů
Správa výkonu vašich agentů

Frequently Asked Questions

Co je to Klaus?
Klaus je platforma, která umožňuje manažerovi/nadřízenému hodnotit výkon zákaznické podpory nebo služeb společnosti.
Proč byste měli integrovat systém Klaus se svým oddělením helpdesku LiveAgent?
Integrace systému Klaus vám pomůže získat lepší přehled o výkonnosti vašich agentů a umožní vám efektivně poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu.

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet