Kerio Connect

Kerio Connect integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Kerio Connect Bezpečnostní zásady

Co je Kerio Connect?

Kerio Connect je komplexní řešení pro spolupráci s funkcemi e-mailového serveru. Je funkční na platformách Windows, Mac OS a Linux. Nabízí výběr funkcí pro spolupráci, jako je plánování, správa kontaktů a sdílený kalendář. E-mail je důležitou součástí tohoto integrovaného pracovního postupu. 

Jak můžete Kerio Connect používat?

Kerio Connect slouží jako ideální platforma pro spolupráci a řešení e-mailového serveru pro malé a středně velké podniky. Je cenově velmi dostupný a snadno se nastavuje, udržuje a spravuje i pro firmy s menšími IT týmy. Software lze nastavit a nainstalovat během pouhých 10 minut a zajišťuje bezpečnost komunikace pomocí antivirového programu a filtrů SPAM. Kerio Connect je možné integrovat se systémem LiveAgent help desk a rozšířit tak možnosti zákaznické podpory, kterou mnoho help desků potřebuje k efektivnímu výkonu své práce. 

Služba LiveAgent vám pomůže s mnoha úkoly zákaznické podpory, pomůže vám přehledně uspořádat komunikaci se zákazníky tak, abyste ji mohli efektivně řešit. Úkoly můžete automatizovat a odpovídat rychleji díky funkcím, jako jsou například předdefinované zprávy nebo předdefinované odpovědi. Ohodnoťte agenty za jejich výkon a pomocí funkcí gamifikace vytvořte prosperující prostředí helpdesku. Abyste udrželi hladinu energie, mohou agenti stisknout tlačítko pauzy, aby si udělali přestávku, a používat poznámky a značky (tagy), aby se po návratu drželi v obraze. 

Funkce helpdesku nepodporují pouze e-mailovou komunikaci, ale i další komunikační kanály. Posuňte svůj helpdesk o krok dál pomocí chatu na webových stránkách, plně funkčního digitálního call centra, zákaznického portálu se znalostní databází nebo dokonce funkcí sociálních médií. Přidejte účet na Facebooku, Twitteru, Instagramu a Viberu a získejte přesný přehled o tom, kde vaši zákazníci tráví svůj čas. 

Každý kanál je podporován vlastní sadou funkcí, které zajišťují hladký průběh komunikace pro každého agenta. Podívejte se na stránky s funkcemi pro každý z nich a zjistěte více o tom, co dělá ze služby LiveAgent výkonné řešení helpdesku pro jakékoli odvětví. 

Jaké jsou výhody Kerio Connect?

• Snadno použitelné rozhraní produktu
• Sbírka bezpečnostních funkcí
• Snadné nastavení a instalace
• Férový ceník

Jak lze integrovat Kerio Connect se službou LiveAgent?

Kerio Connect lze integrovat prostřednictvím LiveAgentu díky možnostem konfigurace a IMAP/POP3. Proces lze dokončit během několika minut. Tento průvodce vám krok za krokem ukáže, jak integrovat aplikaci LiveAgent s Kerio Connect.

Potřebujete nejprve nainstalovat Kerio Connect? Na webu najdete další informace a také odkazy ke stažení a konfigurační příručky, které vás poučí o tom, jak správě Kerio Connect nainstalovat. Po dokončení přejděte k dalšímu kroku a pokračujte v nastavení integrace.

Dokončili jste všechny kroky? Pokud ano, přejděte do svého účtu LiveAgent (pokud jej ještě nemáte, spusťte bezplatnou zkušební verzi) a klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. V horní části sekce klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit a ze seznamu poskytovatelů e-mailových služeb vyberte možnost Jiné. Ze seznamu možností integrace vyberte IMAP/POP3.

Připojení Kerio Connect k LiveAgent umožní načítání tiketů. V této části vyplňte údaje o Kerio Connect. Zadejte své uživatelské jméno, heslo a e-mailovou adresu. Vyberte typ načítání a údaje o serveru. Po dokončení nastavení uložte.

Zkontrolujte systém ticketingu a e-maily z e-mailové adresy Kerio Connect. Nyní mají vaši zákazníci přístup k rychlému a spolehlivému zákaznickému servisu, kdykoli ho potřebují. Přejděte na naši stránku Akademie a přečtěte si články o poskytování zákaznické podpory nebo se dozvíte více o softwaru pro help desk. Vytvořte si další integrace s nástrojem LiveAgent nebo si prohlédněte krátkou videoprohlídku a prozkoumejte jeho možnosti.

Související články

Virtual-Call

Objevte špičkové komunikační služby Virtual-Call, které nabízí cloudové PBX, SIP trunking a přímé směrování pro Microsoft Teams. Integrejte snadno s LiveAgent a využijte bezplatné propojení pro bezproblémový provoz vašeho call centra. Flexibilní a škálovatelná řešení pro firmy ve více než 30 zemích. Zkuste zdarma!

Intercom

Integrace Intercomu do LiveAgentu zjednodušuje správu zákaznické komunikace a dat. Umožňuje efektivní sledování zpráv, správu tagů a zlepšení pracovních postupů. Využijte možnosti Intercomu pro cílené zprávy a zlepšení zákaznického servisu. Zjistěte více o bezplatné migraci z Intercomu na LiveAgent a objevte výhody zlepšeného helpdesku.

Klaviyo

Objevte Klaviyo, špičkový nástroj pro e-mailový marketing a automatizaci, zaměřený na e-commerce. Integrujte Klaviyo s LiveAgent pro personalizaci zákaznických zkušeností skrze e-maily, SMS a další kanály. Využijte dynamické personalizace, segmentace a automatizace pro efektivnější růst. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svůj zákaznický servis na vyšší úroveň!

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.