Integrately

Integrately integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Integrately Bezpečnostní zásady

Co je to Integrately?

Integrately je automatizační software, který propojuje více než 600 aplikací a softwarových řešení. Používá se především k vytváření integrací a různých pracovních postupů mezi dvěma nebo více aplikacemi. Tyto automatizace lze sdílet s kolegy nebo klienty.

Jak je možné službu využít?

Integrately lze použít k vytváření vlastních integrací, akcí a pracovních postupů mezi aplikacemi, které denně používáte. Propojte LiveAgent s dalšími platformami, vytvořte lepší pracovní postupy pro konkrétní oddělení, vylepšete komunikaci s kanály nebo vytvořte nové ohromující funkce pro pracovní postupy zákaznického servisu. 

Nejste si jisti, jak zlepšit své pracovní postupy? Zde je několik nápadů

LiveAgent je software pro zákaznickou podporu, který podporuje téměř 70 vlastních integračních zásuvných modulů, které lze použít ke zlepšení pracovních postupů, vytvoření personalizovaných komunikačních procesů a zlepšení řízení vztahů se zákazníky.

Potřebujete pouze přístup k aplikacím, které chcete připojit, a oprávnění k aktivaci pluginů v účtu LiveAgent. Zabýváme se nejoblíbenějšími integracemi, abychom pro vás vytvořili dokonalé řešení, pokud však chcete vytvořit další integrace na míru, zde je několik nápadů.

Automatické přidávání kontaktů ze softwaru pro e-mailový marketing do aplikace LiveAgent

Pokud se vaše seznamy kontaktů pro e-mailový marketing v jednotlivých aplikacích liší, můžete vytvořit rychlou integraci mezi aplikací LiveAgent a softwarem, jako je Mailchimp, a automaticky synchronizovat kontakty. Tato akce může zvýšit produktivitu agentů a pomoci sledovat komunikaci s klienty.

Tento proces můžete opakovat i opačně a přidávat kontakty z aplikace LiveAgent do aplikace Mailchimp. Tato integrace vám může pomoci oslovit větší publikum s marketingovou komunikací a zároveň zvýšit šanci na získání více obchodních klientů. 

Sledování fakturace

Má váš obchodní tým problémy s evidencí vyúčtování, objednávek, refundací, platebních faktur a dalších údajů týkajících se platebních bran? Propojte svou platební platformu a vytvořte novou vlastní integraci, která vám poskytne všechny informace, které potřebujete, aby vaši zákazníci byli dlouhodobě spokojeni. 

Získávání aktualizací společnosti pomocí automatických zpráv

Nebaví vás neustále přepínat mezi aplikacemi a sledovat různé účty? Pomocí služby Integrately můžete dostávat e-mailové aktualizace o událostech v aplikacích, které denně používáte. Pokaždé, když se ve vámi používané aplikaci stane nějaká událost, bude vám přímo do schránky doručen e-mail se sadami vámi nastavených úkolů. Poté můžete sami provádět akce, abyste se vyhnuli časovým prodlevám neustálou kontrolou jiných aplikací nebo přepínáním mezi nimi.

Jaké jsou výhody používání Integrately?

• Integrace LiveAgent s více než 600 aplikacemi
• Lepší pracovní postupy
• Úspora času
• Vše pod jednou střechou

Jak vytvořit integraci mezi LiveAgent a dalšími aplikacemi pomocí Integrately?

Chcete-li vytvořit integraci mezi aplikací LiveAgent a softwarem třetích stran, postupujte podle následujících jednoduchých kroků. Začít můžete kliknutím na tento odkaz. Dostanete se na stránku integrací LiveAgent na webu Integrately.

• Otevřete svůj účet Integrately a přejděte do sekce prozkoumat automatizaci, která je přístupná hned po přihlášení. Vyberte aplikaci LiveAgent a další aplikace podle svého výběru. V tomto návodu vám ukážeme, jak vytvořit vlastní integraci mezi aplikací LiveAgent a YouTube.

• Po výběru aplikací sjeďte dolů a vyberte akce, které chcete provést. Můžete si vybrat z více možností a vytvořit vlastní integraci. Vyberte jednu nebo více akcí v první aplikaci a reakci na tyto akce ve vedlejších aplikacích.

• Když v první aplikaci dojde k určité události, druhá aplikace provede určitou akci, čímž se vytvoří vlastní integrace a získáte úplnou kontrolu nad tím, co se stane.

• Po dokončení výběru, co bude vaše vlastní integrace dělat, klikněte na zelené tlačítko Přejít.

• Dále budete mít možnost přidat další podmínky a aplikace do vlastní integrace prostřednictvím nástroje pro tvorbu automatizace. Máte také možnost integraci otestovat nebo ji jednoduše aktivovat.

• Pokud si vyberete nástroj pro tvorbu automatizace, můžete do vlastní integrace přidat další možnosti a aplikace a otestovat je. To lze využít k vytvoření mnohem propracovanějšího pracovního postupu a plánu integrace s více možnostmi a akcemi, které proběhnou po spuštění jednou aplikací.

• Pokud se rozhodnete přejít k testování, je třeba provést několik dalších kroků. V případě naší vlastní integrace jsme museli přidat odkaz na video na YouTube a určit, které komentáře mají spustit vytvoření tiketu v aplikaci LiveAgent.

• Posledním krokem je otestování vlastní integrace. V dolní části stránky klikněte na Otestovat & Spustit živě.

Integrace je dokončena. Nyní při každém komentáři pod naším videem LiveAgent Tour na Youtube obdržíme e-mailové oznámení/tiket v našem ticketovacím systému.

Související články

ActiveCampaign

Objevte sílu ActiveCampaign s LiveAgent integrací pro automatizaci zákaznické zkušenosti. Zlepšete své marketingové a prodejní procesy díky segmentaci, personalizaci a automatizaci e-mailů. Spravujte zákaznické odběry a propojte se s nabídkami ActiveCampaign pro efektivnější pracovní postupy. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svou zákaznickou podporu na vyšší úroveň!

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Webflow

Objevte sílu Webflow pro tvorbu webových stránek bez kódování! Ideální pro podnikání, blogy a portfolia, Webflow nabízí responzivní design a snadnou integraci s LiveAgent pro prvotřídní zákaznickou podporu. Vyzkoušejte zdarma a proměňte návštěvníky v zákazníky pomocí živého chatu.

Salesforce

Integrujte Salesforce s LiveAgent a zlepšete své vztahy se zákazníky díky efektivnímu CRM v cloudu. Vytvářejte případy přímo z tiketů LiveAgent a sledujte vývoj podniku. Rychlá a snadná integrace přes Zapier vám umožní spravovat zákazníky, kontakty a kampaně. Vyzkoušejte zdarma a zvyšte spokojenost zákazníků.