Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Highrise integration
Při aktivaci zásuvného modulu Highrise postupujte krok za krokem podle níže uvedeného návodu.
- Nejprve musíte mít aktivní účet Highrise.
- Pokud ano, aktivujte zásuvný modul Highrise v části Zásuvné moduly LiveAgent. (Konfigurace > Systém> Zásuvné moduly)
- Stiskněte tlačítko Konfigurovat a zkopírujte adresu API a adresu URL svého účtu Highrise.
- Potvrďte a jste hotoví!
Co je Highrise?
Highrise je cloudový nástroj CRM vytvořený společností 37signals. CRM – řízení vztahů se zákazníky, je metoda interakce se současnými i budoucími zákazníky. Cílem CRM je získat více zákazníků a udržet si ty stávající tím, že budete při komunikaci s nimi vždy připraveni. Můžete také sledovat jejich aktuální problémy nebo problémy, se kterými se setkali v minulosti.
Jak to funguje?
Uchovávání dat zákazníků ve dvou oddělených rozhraních může být časově náročné. Proto jsme integrovali Highrise přímo do LiveAgentu. Highrise vám pomůže sledovat předchozí obchody a/nebo problémy s vašimi kontakty a LiveAgent vám umožní poskytovat jim kvalitní help – desk zákaznický servis. Aktivujte aplikaci Highrise a začněte spravovat data Highrise v aplikaci LiveAgent (a naopak).
Příklad:
Řekněme, že pan Marsellus Wallace předloží tiket. Pana Marselluse již znáte a sledujete jeho předchozí obchody v Highrise. Váš agent podpory bude mít všechny tyto informace k dispozici v LiveAgentu, a proto vám poskytne co nejpřesnější a nejrychlejší odpověď. Agenti navíc mohou přímo v LiveAgentu přidávat poznámky, které se zobrazí i v Highrise.
Frequently Asked Questions
Co je Highrise?
Highrise je výkonný systém pro řízení vztahů se zákazníky, který vám pomůže spravovat a zobrazovat údaje o zákaznících vaší společnosti. Propojením systému Highrise s aplikací LiveAgent můžete využívat CRM přímo z tiketu a efektivně pomáhat svým zákazníkům z jednoho rozhraní.
Jak můžete integrovat Highrise?
Přihlaste se do vašeho LiveAgent účtu > klikněte na Konfigurace > Systém > Pluginy > aktivujte Highrise. Vložte URL a API klíč z Highrise . a POUŽIJTE!
Objevte sílu ActiveCampaign s LiveAgent integrací pro automatizaci zákaznické zkušenosti. Zlepšete své marketingové a prodejní procesy díky segmentaci, personalizaci a automatizaci e-mailů. Spravujte zákaznické odběry a propojte se s nabídkami ActiveCampaign pro efektivnější pracovní postupy. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svou zákaznickou podporu na vyšší úroveň!
Integrace Intercomu do LiveAgentu zjednodušuje správu zákaznické komunikace a dat. Umožňuje efektivní sledování zpráv, správu tagů a zlepšení pracovních postupů. Využijte možnosti Intercomu pro cílené zprávy a zlepšení zákaznického servisu. Zjistěte více o bezplatné migraci z Intercomu na LiveAgent a objevte výhody zlepšeného helpdesku.
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Integrujte Salesforce s LiveAgent a zlepšete své vztahy se zákazníky díky efektivnímu CRM v cloudu. Vytvářejte případy přímo z tiketů LiveAgent a sledujte vývoj podniku. Rychlá a snadná integrace přes Zapier vám umožní spravovat zákazníky, kontakty a kampaně. Vyzkoušejte zdarma a zvyšte spokojenost zákazníků.
