Google Analytics

Integrujte LiveAgent s Google Analytics a sledujte dopad live chatu na návštěvníky a konverze. Aktivujte sledování chatu v pluginu pro sledování událostí jako start, konec a zprávy v chatu.

Google Analytics integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Google Analytics Bezpečnostní zásady

Postupujte podle níže uvedeného návodu a propojte LiveAgent s Google Analytics

Přihlašte se do svého řídícího panelu LiveAgent a klikněte na Nastavení.
Přejděte na Systém a Pluginy
Najděte “Live Chat Tracking” a tento plugin aktuvujte.

Co je Google Analytics?

Google Analytics je bezplatná služba webové analýzy, která poskytuje statistiky a základní analytické nástroje pro optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a marketingové účely.

Jak je možné službu využít?

Sledujte události live chatů v Google Analytics. Díky těmto údajům můžete vyhodnotit dopad live chatu na konverze návštěvníků vašeho webu zákazníkům nebo dopad vašich agentů na prodej vaší společnosti.

Události generují javasriptové příkazy přímo na vaši webovou stránku, kde je zahájen chat. Plugin lze použít k signalizaci chatových událostí do vaší webové aplikace a ke spuštění konkrétních funkcí JavaScriptu nebo ke změně obsahu vaší webové stránky na základě probíhajících chatových relací.

Možnosti sledování:

Start chatu
Konec chatu
Každá zpráva agenta
Každá zpráva zákazníka

Frequently Asked Questions

Co je Google Analytics?
Google Analytics je nástroj, který vám umožní sledovat cenné marketingové informace.
Jak mohu integrovat Google Analytics s LiveAgentem?
Postupujte podle níže uvedeného návodu a propojte LiveAgent s Google Analytics 1. Přihlašte se do svého LiveAgent účtu 2. Přejděte na Nastavení> Systém > Pluginy 3. Aktivujte Live Chat Tracking

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Související články

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!