CommuniGate Pro

CommuniGate Pro integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

CommuniGate Pro Bezpečnostní zásady

Co je CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro je server pro sjednocenou komunikaci operátorské třídy, který obsahuje také vývojovou platformu. K dispozici jsou rozhraní API pro ověřování a různé pomocné aplikace. Systém je založen na internetovém protokolu a je napsán v jazyce C++. CommuniGate Pro obsahuje také agenta pro přenos pošty s webovým poštovním rozhraním, který podporuje protokoly POP3/IMAP a SMTP. Svým uživatelům poskytuje pokročilé filtrování pošty, možnost přihlásit se k odběru více poštovních schránek a podporuje SPAM a antivirovou ochranu prostřednictvím modulů.

Jak můžete používat CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro je ideálním řešením pro vývojáře a společnosti, které se zaměřují na přístup “udělej si sám”. Je také užitečný díky možnostem SPAM a antiviru, které chrání vás a vaši firemní komunikaci před nevyžádanými nebo nebezpečnými e-maily. E-mailová služba CommuniGate Pro nabízí flexibilitu pro všechny, kteří ji potřebují, a lze ji integrovat se systémem LiveAgent help desk. 

Zpracování e-mailů pomocí aplikace CommuniGate Pro je fantastickým řešením pro většinu společností, které potřebují flexibilně zpracovávat e-mailovou komunikaci. Společnosti, které potřebují vyřizovat velké množství zákaznických požadavků a efektivně je řešit, však mohou použít Zpracování e-mailů pomocí aplikace CommuniGate Pro je fantastickým řešením pro většinu společností, které potřebují flexibilně zpracovávat e-mailovou komunikaci. Společnosti, které potřebují vyřizovat velké množství zákaznických požadavků a efektivně je řešit, však mohou použít LiveAgent, aby byli zákazníci spokojeni. LiveAgent, aby byli zákazníci spokojeni.

Systém tiketingu helpdesku vám může velmi pomoci při poskytování jakéhokoli typu zákaznické podpory. Help desk LiveAgent dokáže shromažďovat veškerou vaši e-mailovou komunikaci a přeměnit ji na tikety, které lze snadno organizovat a distribuovat mezi agenty zákaznické podpory. Řešení je plně funkční, takže se může zlepšit váš pracovní postup a vaši zákazníci mohou být spokojeni.

Zlepšete své každodenní činnosti pomocí funkcí zaměřených na produktivitu. Začněte organizovat své tikety pomocí filtrů, označení a oddělení. Můžete také rozdělit propracované tikety, které vyžadují další pozornost, a rychleji odpovědět pomocí skenovaných zpráv. Jste připraveni pro dnešek skončit? Nezapomeňte si nastavit úřední hodiny nebo si udělat přestávku, když potřebujete.

E-mail není jediná věc, kterou lze integrovat. Nastavte si call centrum a znalostní databázi, vytvořte si vlastní widget pro live chat na svých webových stránkách nebo propojte Facebook, Instagram, Twitter a Viber. Každá jednotlivá komunikace bude organizována v systému tiketů, takže neztratíte klid a přehled o tom, co se děje.

LiveAgent Ticketing Software Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M201S

Live AgentOctober 14, 2024

Jaké jsou výhody CommuniGate Pro?

• Vývojová platforma
• Flexibilní zprostředkovatel e-mailů
• Ochrana proti SPAMU
• Antivirová ochrana skrze moduly

Jak integrovat CommuniGate Pro s LiveAgent?

Jakmile máte připravený e-mail CommuniGate Pro, můžete jej snadno propojit se systémem tiketů LiveAgent. Proces je jednoduchý a zabere jen několik minut. Podívejte se na průvodce integrací níže, kde se dozvíte, jak na to.

• Potřebujete nejprve nastavit CommuniGate Pro? Přejděte na jejich webové stránky a stáhněte si, co potřebujete. Podívejte se na webové stránky a získejte veškerou potřebnou pomoc s instalací. Až budete s instalací hotovi, pokračujte dalšími kroky. 

• Až budete mít vše připraveno, přejděte na svůj účet LiveAgent a přejděte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. Klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit a poté vyberte možnost Ostatní. Mezi dvěma možnostmi vyberte IMAP/POP3.

• Zbývá už jen vyplnit údaje v následující části. Vaše e-mailová adresa, přihlašovací údaje, heslo a také port a server jsou povinná pole. Můžete také vybrat oddělení, které bude z tohoto účtu zpracovávat e-mailovou komunikaci, a zadat další nastavení. Jakmile budete hotovi, klikněte dole na tlačítko Přidat a je hotovo. 

Integrace je dokončena a můžete ji vyzkoušet. Zkontrolujte svůj tiketovací systém LiveAgent a snadno odpovídejte na e-maily zákazníků. Pokud se chcete dozvědět více o zákaznické podpoře a helpdescích, podívejte se na články Akademie LiveAgent. Více se o LiveAgent dozvíte také shlédnutím níže uvedeného prohlížecího videa nebo procházením naší stránky s funkcemi.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Související články

ActiveCampaign

Objevte sílu ActiveCampaign s LiveAgent integrací pro automatizaci zákaznické zkušenosti. Zlepšete své marketingové a prodejní procesy díky segmentaci, personalizaci a automatizaci e-mailů. Spravujte zákaznické odběry a propojte se s nabídkami ActiveCampaign pro efektivnější pracovní postupy. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svou zákaznickou podporu na vyšší úroveň!

Virtual-Call

Objevte špičkové komunikační služby Virtual-Call, které nabízí cloudové PBX, SIP trunking a přímé směrování pro Microsoft Teams. Integrejte snadno s LiveAgent a využijte bezplatné propojení pro bezproblémový provoz vašeho call centra. Flexibilní a škálovatelná řešení pro firmy ve více než 30 zemích. Zkuste zdarma!

Intercom

Integrace Intercomu do LiveAgentu zjednodušuje správu zákaznické komunikace a dat. Umožňuje efektivní sledování zpráv, správu tagů a zlepšení pracovních postupů. Využijte možnosti Intercomu pro cílené zprávy a zlepšení zákaznického servisu. Zjistěte více o bezplatné migraci z Intercomu na LiveAgent a objevte výhody zlepšeného helpdesku.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.