AstraQom

AstraQom International je globální holdingová společnost specializující se na telekomunikace. Společnost AstraQom, která je známá poskytováním služeb přenosu hlasu přes internet (VoIP) a integrovaných komunikačních řešení, působí ve čtyřech hlavních regionech: Severní a Jižní Amerika, Asie a Tichomoří, Evropa, Blízký východ a Afrika, čímž rozšiřuje svou působnost do více než 100 zemí světa.

Společnost byla založena jako AstraQom Corporation v roce 2008 a prošla výrazným růstem a změnami. V roce 2009 se spojila se společností Aon Communications, ottawským poskytovatelem síťového rozvoje, a následně v roce 2011 přesunula své sídlo do Ottawy. V roce 2012 společnost rozšířila své služby založením první dceřiné společnosti AstraQom Canada Corporation, poskytovatele služeb VoIP, a uvedením služby virtuální recepční pro malé podniky. Později, v roce 2013, dále expandovala akvizicí společnosti Shi Lian Telecom, poskytovatele služeb zaměřeného na podniky vlastněné Číňany v Kanadě a Spojených státech.

Společnost AstraQom pokračovala ve své globální expanzi i v následujících letech a v letech 2014 a 2015 dosáhla významných úspěchů. V roce 2014 přesunula své globální sídlo do Silicon Valley a otevřela kancelář v San Jose v Kalifornii. V roce 2015 bylo sídlo společnosti AstraQom Canada přesunuto do oblasti Velkého Toronta, což znamenalo její druhou kanadskou a šestou mezinárodní pobočku. V témže roce společnost expandovala také do Spojených států, Velké Británie, Austrálie a na Nový Zéland. Snaha o růst společnosti pokračovala i v roce 2016 otevřením kanceláří na Filipínách a v Brazílii, po němž následovalo přemístění sídla do Campbellu v Kalifornii.

Jak je možné službu využít?

Společnost LiveAgent spojila své síly se společností AstraQom, aby zajistila bezproblémovou integraci čísel AstraQom do vašeho call centra. A co je ještě lepší? LiveAgent vám za tuto integraci nebude účtovat žádné další poplatky.

Pokud chcete navázat spojení mezi AstraQom a call centrem LiveAgent, stačí se přihlásit k účtu LiveAgent a následovat uvedené pokyny.

1. Přihlaste se ke svému účtu LiveAgent.

2. Přejděte na Čísla.

3. Vyhledejte AstraQom.

4. Klikněte na tlačítko Přidat.

5. Vyplňte požadované údaje.

Náklady na integraci služby AstraQom:

Předplatné LiveAgent zahrnuje integraci bez příplatku, zatímco AstraQom nabízí své služby za poplatek, protože se jedná o samostatnou firmu.

Výhody služby AstraQom:

• Cenově výhodné řešení
• Přizpůsobené vašim potřebám
• Dostupnost a rychlá aktivace
• Celosvětový přístup
• Zvýšená spokojenost

Chcete se dozvědět více o tom, jak funguje software call centra? Podívejte se na video níže.

Související články

ActiveCampaign

Objevte sílu ActiveCampaign s LiveAgent integrací pro automatizaci zákaznické zkušenosti. Zlepšete své marketingové a prodejní procesy díky segmentaci, personalizaci a automatizaci e-mailů. Spravujte zákaznické odběry a propojte se s nabídkami ActiveCampaign pro efektivnější pracovní postupy. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svou zákaznickou podporu na vyšší úroveň!

Intercom

Integrace Intercomu do LiveAgentu zjednodušuje správu zákaznické komunikace a dat. Umožňuje efektivní sledování zpráv, správu tagů a zlepšení pracovních postupů. Využijte možnosti Intercomu pro cílené zprávy a zlepšení zákaznického servisu. Zjistěte více o bezplatné migraci z Intercomu na LiveAgent a objevte výhody zlepšeného helpdesku.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

CoreCommerce

Integrujte živý chat LiveAgent do svého CoreCommerce obchodu snadno a bez závazků! Zvyšte zákaznickou podporu pomocí našeho intuitivního průvodce a získejte přístup ke stovkám funkcí bez transakčních poplatků. Vyzkoušejte zdarma a zlepšete interakci se zákazníky již dnes!