Přejděte na LiveAgent s naší bezplatnou zkušební verzí a přeneste svá data ještě dnes. Naši vývojáři v současné době pracují na migračním pluginu, takže zůstaňte naladěni na další informace. Začněte svou cestu s LiveAgent ještě dnes a zjistěte, co může naše řešení helpdesku udělat pro vaši firmu.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
HappyFox
|
---|---|---|
Ticketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí ticketing v plánu s cenami na vyžádání.
|
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí Live Chat v tarifu za $29/agent/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
HappyFox nenabízí Call Centrum.
|
Samoobslužný servis
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu na vyžádání.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
HappyFox nenabízí integraci s Facebookem.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Ticket za příplatek 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků
|
HappyFox nabízí integraci Twitteru v placeném plánu na vyžádání.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
HappyFox nenabízí integraci s Instagramem.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.
|
HappyFox nenabízí integraci se službou Viber.
|
Báze znalostí
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí bázi znalostí v placeném plánu na vyžádání.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí zákaznické fórum v placeném tarifu na vyžádání.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí automatizaci a pravidla za $149/agent/měsíc.
|
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí funkce API v plánu za $29/agent/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
HappyFox nenabízí funkce IVR.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
HappyFox nenabízí videohovory.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezenou historii v plánu za $149/agent/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $29/agent/měsíc.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za $299/agent/měsíc.
|
Neomezené tikety/maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů.
|
HappyFox nenabízí neomezený počet tiketů/mailů.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
HappyFox nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $149/agent/měsíc.
|
Přejděte na nejmodernější ticketovací systém, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály. Získejte přístup k e-mailu, chatu, call centru, sociálním médiím a softwaru pro zákaznický portál za příznivou cenu. Vše je plně podporováno řadou funkcí a integrací. Všem našim klientům také nabízíme nepřetržitou zákaznickou podporu.
Chcete-li sami migrovat svá data ze služby HappyFox do aplikace LiveAgent, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Naši vývojáři pilně pracují na vytvoření migračních pluginů pro množství řešení help-desku. HappyFox zatím na seznamu není, ale pokud byste chtěli, aby na něm byl, jednoduše nám dejte vědět!
Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.
Migrujte všechny značky oddělení a tipů.
Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketu.
Níže uvádíme hlavní výhody, které naši zákazníci využívají po migraci svých dat ze společnosti HappyFox do služby LiveAgent.
Naši agenti jsou připraveni vám pomoci s jakýmkoli problémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Náš software nabízí více než 179 funkcí helpdesku, které doplňuje více než 40 integrací.
LiveAgent nabízí plán navždy zdarma a tři další plány za výhodnou cenu.
Aplikace LiveAgent je k dispozici ve 43 různých jazykových mutacích (v některých z nich částěčně) a podporuje widgety s možností jazykového přizpůsobení.
LiveAgent je nejlépe a nejvíce hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Migrujte svá data od některého z níže uvedených poskytovatelů řešení helpdesku zdarma. Přejděte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?
Zvažujete přechod ze SolarWinds? Vyzkoušejte bezplatný trial LiveAgent – pokročilé řešení pro zákaznickou podporu! Nabízíme tiketování, live chat, integrace sociálních sítí a další funkce, které SolarWinds nemá. Získejte 14denní zkušební verzi s e-mailem zdarma nebo 30 dní s firemním e-mailem. Bez nutnosti kreditní karty!
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte si ohromující znalostní bázi s LiveAgent bez vstupních poplatků a závazků. Nabízíme 24/7 zákaznický servis a 30denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Zlepšete zákaznickou zkušenost a efektivitu svého týmu pomocí intuitivního rozhraní a snadno přístupných informací. Začněte svou zkušební verzi zdarma ještě dnes!
Přecházíte z Pure Chat do LiveAgent?
Přecházíte z Pure Chat na LiveAgent? Vylepšete svůj helpdesk s vícekanálovou zákaznickou podporou LiveAgent. Užijte si integrace, nonstop podporu a vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Přesvědčte se o výhodách sami!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.