Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přejděte ke službě LiveAgent a migrujte svá data ze služby Groove ještě dnes.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte nyní | Vyzkoušet 14 dní zdarma Podívat se na LiveAgent v akci

Používáno

Home | Groove migrace

Potřebujete migrovat data ze služby Groove?

LiveAgent je vícekanálový software pro zákaznickou podporu, který může zlepšit váš helpdesk mnoha způsoby. Získejte přístup k plnohodnotnému řešení zákaznické podpory, velkému množství integrací a nepřetržité zákaznické podpoře pro každého zákazníka.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Porovnání Groove vs. LiveAgent

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.	Groove
Ticketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí ticketing v plánu za $15/agent/měsíc.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	Groove nabízí Live Chat v tarifu za $15/agent/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Groove nenabízí Call Centrum.
Samoobslužný servis Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí.	LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu za $49/měsíc
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem v tarifu Ticket za $39/agent/měsíc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.	Groove nabízí integraci s Facebookem za $20/agent/měsíc.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Ticket za příplatek 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků	Groove nabízí integraci Twitteru v placeném plánu za $20/agent/měsíc.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	Groove nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.	Groove nenabízí integraci se službou Viber.
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí bázi znalostí v placeném plánu za $49/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc.	Groove nabízí automatizaci a pravidla za $25/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí funkce API v plánu za $25/agent/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	Groove nenabízí funkce IVR.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí videohovory.	Groove nenabízí videohovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí neomezenou historii v plánu za $25/agent/měsíc.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $15/agent/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	Groove nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za $15/agent/měsíc.
Neomezené tikety/maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí neomezený počet tiketů/mailů v plánu za $15/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Groove nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Groove nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $15/agent/měsíc.

Nechte nás udělat práci za vás

Získejte přístup k ticketovacímu systému, který podporuje e-mail, live chat, call centrum, zákaznický portál, znalostní databázi a sociální média – Facebook, Instagram, Twitter a Viber. Spusťte si bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a vyzkoušejte si ji na vlastní kůži.

Začněte bezplatnou verzi nyní

Žádost o migraci vestavěného zásuvného modulu

Pokud chcete data služby Groove migrovat do aplikace LiveAgent sami, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Naši vývojáři pilně pracují na vytváření migračních zásuvných modulů pro množství řešení help-desku. Groove zatím na seznamu není, ale pokud byste chtěli, aby na něm byl, jednoduše nám dejte vědět!

Jaká data mohu migrovat z aplikace Groove?

Lidé

Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.

Tagy

Migrujte všechny značky oddělení a tiketů.

Tikety

Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketů.

Jste připraveni přejít ze služby Groove?

Níže uvádíme hlavní výhody, které naši zákazníci využívají po migraci svých dat ze služby Groove do služby LiveAgent.

Hvězdný zákaznický servis

Naši agenti jsou připraveni vám pomoci s jakýmkoli problémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Plně funkční helpdesk řešení

Náš software nabízí více než 179 funkcí helpdesku, které doplňuje více než 40 integrací.

Výrazné úspory a návratnost investic

LiveAgent nabízí plán navždy zdarma a tři další plány za výhodnou cenu.

Mnoho podporovaných jazyků

Aplikace LiveAgent je k dispozici ve 43 různých jazykových mutacích (některé částečné) a podporuje widgety s možností jazykového přizpůsobení.

Migrujte svá data ze služby Groove ještě dnes

LiveAgent je nejlépe a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.

Zjistit více