Zakázání IP adres

LiveAgent nabízí funkci zakázání IP adres pro zvýšení bezpečnosti. Tato funkce chrání váš účet před nevítanými návštěvníky a spamem v chatech, kontaktních formulářích a hovorech. Vyzkoušejte zdarma 14denní zkušební verzi.

Zadejte v aplikaci LiveAgent IP adresy návštěvníků, které chcete zakázat, aby otravní návštěvníci již nemohli obtěžovat vaše agenty.

Zákaz se vztahuje na:

Chaty Návštěvník vidí tlačítko chatu, ale nemůže zahájit relaci chatu s dostupným agentem. Zakázaný návštěvník může pouze zanechat offline zprávu, která bude automaticky označena jako spam.

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

Start free 14-day trial Naplánovat demo

Kontaktní formuláře Zpráva přidaná zakázaným návštěvníkem prostřednictvím kontaktního formuláře bude automaticky označena jako spam.

Hovory Hovory přes widget kontaktů (tlačítko volání) budou přesměrovány do hlasové schránky (a označeny jako spam) nebo bude hovor prostě ukončen – podle nastavení IVR.

Návrhy/příspěvky ve fóru Zakázaní uživatelé se nemohou registrovat a přispívat do fóra/přidávat návrhy ze zakázané IP adresy.

Historie zákazů – Uložené informace

Datum udělení zákazu (Vytvoření)
Platnost (Platí do)
Zakázané IP adresy
Poznámka s důvodem
Udělení zákazu (Jméno agenta)
ID tiketu

Jak přidat zákaz IP adresy

Při chatování s nepříjemným návštěvníkem
Přidejte zákaz v sekci Nastavení/Zabezpečení v LiveAgent

Zdroje báze znalostí

Dozvědět se více

Související články

Sledování času

Objevte výhody sledování času s LiveAgent! Získejte přehled o produktivitě a výkonu vašeho týmu pomocí automatizovaného nástroje pro sledování času. Ideální pro hodinově placené pracovníky, jako jsou agenti podpory. Začněte s bezplatnou 30denní zkušební verzí a zlepšete efektivitu vašeho týmu ještě dnes!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Označení

Zlepšete efektivitu a kvalitu zákaznického servisu pomocí označení v systému LiveAgent. Organizujte a kategorizujte tikety pro rychlejší dobu odezvy a vyšší spokojenost zákazníků. Vyzkoušejte zdarma!