Webové kontaktní karty

Webové kontaktní karty od LiveAgent jsou rozšíření prohlížeče, které zobrazuje kontaktní informace o osobách a firmách. Umožňují snadnou integraci přes HTML kód a jsou dostupné pro Chrome a Firefox. Pomáhají zefektivnit komunikaci a správu kontaktů.

Co jsou webové kontaktní karty?

Webová kontaktní karta je rozšíření prohlížeče, které zobrazuje kontaktní informace o osobách a firmách. Chcete-li zobrazit kontaktní kartu LiveAgent, najeďte na vložené e-maily a telefonní čísla na webu. Rozšíření LiveAgent help desk pro Chrome zobrazí všechny informace CRM, které jste o daném kontaktu uložili.

Co se zobrazuje na kontaktní kartě?

Rozšíření Helpdesk Chrome zobrazí:

Avatar/profilový obrázek kontaktu
E-mailovou adresu
Telefonní čísla
Pracovní pozice kontaktu
Celkový počet tiketů LiveAgent přidružených ke kontaktu
Počet otevřených tiketů spojených s kontaktem

Proč jsou webové kontaktní karty užitečné?

Použití webových kontaktních karet vám pomůže urychlit navázání kontaktu. Například místo kopírování údajů z webu a jejich zadávání do služby LiveAgent můžete jednoduše kliknout na vložený e-mail a vytvořit předvyplněný tiket. Navíc díky tomu, že ušetříte několik minut času na zadávání údajů, můžete vytvářet personalizovanější a poutavější e-maily.

Rozšíření je univerzální a lze jej použít i jako rozšíření pro call centrum Chrome. Kliknutím na telefonní číslo kontaktu můžete například zahájit odchozí hovor v prohlížeči.

Rozšíření webových kontaktních karet LiveAgent

Kdo může rozšíření prohlížeče helpdesku používat?

Rozšíření e-mailového prohlížeče LiveAgent je kompatibilní s prohlížeči Mozilla Firefox a Google Chrome. Chcete-li rozšíření používat, jednoduše si jej stáhněte z webového obchodu Google Chrome nebo ze seznamu doplňků prohlížeče Firefox.

Rozšíření webových kontaktních karet v prohlížeči Chrome

Rozšíření webových kontaktních karet v prohlížeči Firefox

Pokud nechcete stahovat rozšíření prohlížeče, ale chcete používat karty kontaktů, máte možnost umístit do svého interního CRM kus kódu JavaScript.

Jak funguje rozšíření?

Kdykoli najedete myší na odkazy mailto: a tel:, zobrazí rozšíření prohlížeče Help Desk malou vyskakovací kartu a načte do ní informace získané z aplikace LiveAgent. Kromě toho můžete rozšíření prohlížeče e-mailu nakonfigurovat tak, aby zobrazovalo kontaktní karty LiveAgent na celém webu nebo pouze na vybraných webových stránkách.

Kde si můžete rozšíření prohlížeče stáhnout?

Kliknutím sem si můžete stáhnout rozšíření helpdesku pro Chrome nebo zde si můžete stáhnout rozšíření pro Mozillu Firefox.

Communicate effectively with the right tools!

LiveAgent has a large number of features that can help you communicate easily and effectively. Try them out today!

Try LiveAgent Naplánovat demo

Související články

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Funkce live chatu

LiveAgent nabízí přes 15 pokročilých funkcí live chatu, kterými zaujmete své zákazníky a poskytnete jim lepší zákaznickou péči.

Videohovor

Využijte LiveAgent pro videohovor a zlepšete zákaznické vztahy osobní komunikací. Nabízíme snadnou integraci, výhodné ceny a možnost bezplatné zkušební verze. Zjistěte, jak videohovor funguje a jakou hodnotu může přinést vaší firmě. Vyzkoušejte zdarma a posuňte zákaznickou podporu na novou úroveň.