Validátor hesel a protokol auditu

Jak validátory hesel fungují?

Validátory hesel mají zabudované nastavení ochrany proti podvodům, které definuje minimální úroveň bezpečnosti, kterou musí heslo splňovat, aby bylo přijato. Touto úrovní může být minimální počet znaků, rozmanitost znaků nebo kombinace obojího.

Validátory hesel obvykle vizualizují navrhovanou sílu hesla během toho, co uživatel vymýšlí heslo. Všechna hesla začínají jako slabá (červená barva), a jak uživatel přidává větší rozmanitost znaků nebo zvyšuje délku, heslo se nakonec stává silným (zelená barva).

Co dělá validátor hesel od služby LiveAgent?

Validátor hesel LiveAgent vám nedovolí zvolit slabé heslo. Přinutí vás použít heslo, které je silné a nebylo nikdy dříve použito. Pokud zvolíte slabé heslo, zobrazí se upozornění, které vás vyzve ke zlepšení kvality hesla a poskytne návrhy, jak ho vylepšit.

Validátor hesel LiveAgent vás také informuje o tom, zda vaše navrhované heslo bylo někdy prozrazeno nebo bylo spojeno s únikem dat.

Co je silné heslo?

Chcete-li vytvořit silné heslo, ujistěte se, že navrhované heslo:

• Has between 8-15 characters
• Contains at least one uppercase letter and one lowercase letter
• Contains at least one numeric digit
• Contains at least one special character (for example: @!?=]<)

V čem je validátor hesel přínosný?

Validátor hesel je přínosný, protože zajistí, že vaše hesla jsou silná a je méně pravděpodobné, že budou odhalena nebo prozrazena. Pamatujte, že silné heslo udržuje vaše data v bezpečí a zabraňuje hackerům v krádeži citlivých informací. Ochranou svých údajů a používáním jedinečných, silných hesel na všech webových stránkách zajistíte, že:

• Hackers won’t steal your identity
• Your credit card and bank information is secure
• Your other accounts won’t be compromised
• Hackers won’t blackmail you
• You won’t put your family, employer, or clients in danger

Jak si mohu zapamatovat složitá hesla?

Silná hesla jsou často náhodné řetězce znaků a čísel, takže je obtížné si je zapamatovat. Může být lákavé zapsat si hesla na kus papíru nebo do poznámek v telefonu. To se však nedoporučuje. Například, kus papíru můžete snadno ztratit nebo se k němu může někdo dostat. Totéž platí pro zapisování hesel do telefonu. Stejně jako počítače, i telefony mohou být napadeny hackery. Pokud se váš telefon dostane do nepovolaných rukou, může být ohrožena vaše identita i bankovní účet. 

Složitá hesla nejlépe uschováte ve správcích hesel. Správci hesel jsou placené softwarové aplikace, které mohou ukládat hesla, čísla kreditních karet a další citlivé informace. Jsou chráněny hlavním heslem, které musí být silné a jedinečné a které byste si měli být schopni zapamatovat.

Několik příkladů aplikací pro správu hesel:

• LastPass
• Keeper
• Dashlane
• 1Password
• PasswordBoss
• NordPass by NordVPN

Také Google nabízí bezplatného správce hesel, který zobrazuje, která z vašich uložených hesel byla nalezena v existujících únicích dat.

Co mohu učinit, pokud mám podezření na škodlivou aktivitu nebo mám podezření, že byl můj účet u LiveAgent napaden?

Pokud máte podezření, že byl váš účet LiveAgent napaden, nejlepším způsobem, jak postupovat, je zkontrolovat zabezpečení účtu, což můžete provést v protokolu auditu hesel LiveAgent. Můžete tak zjistit, zda hacker zablokoval účet některého z vašich agentů. Dalším krokem je požádat všechny uživatele o změnu hesla a zajistit, aby všichni měli aktivované dvoufaktorové ověřování.

Co je protokol auditu hesel?

Protokol auditu hesel LiveAgent zaznamenává každou změnu hesla provedenou vašimi uživateli. Správci a vlastníci účtů mohou vidět datum a čas, kdy daný agent aktualizoval své heslo.

Kde mohu najít protokol auditu hesel ve službě LiveAgent?

1. Log in to LiveAgent
2. Click on Configuration
3. Click on Agents
4. Find the 6th column titled “Password updated”

Zdroje báze znalostí

• LiveAgent security policy
• Content security policy
• General protection settings
• How to define password requirements
• Ban IPs

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Jste připraveni zabezpečit svůj help desk?

Zajistěte bezpečnost dat svých klientů pomocí validátorů hesel, dvoufaktorového ověřování a našeho protokolu pro audit hesel. Vyzkoušejte si LiveAgent ještě dnes s bezplatnou 14denní zkušební verzí. Kreditní karta není vyžadována.

Související články

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Funkce live chatu

LiveAgent nabízí přes 15 pokročilých funkcí live chatu, kterými zaujmete své zákazníky a poskytnete jim lepší zákaznickou péči.

Viber

Objevte sílu integrace Viber se službou LiveAgent! Zvyšte efektivitu svého týmu a spokojenost zákazníků díky snadnému zpracování zpráv přímo z ovládacího panelu. Poskytujte rychlou a personalizovanou podporu bez nutnosti sledovat další zařízení. Vyzkoušejte naši bezplatnou zkušební verzi a posuňte svou zákaznickou službu na novou úroveň.

Šablony ověřovacích e-mailů

Objevte šablony ověřovacích e-mailů pro efektivní ověřování uživatelů a klientů v digitálním světě. Naučte se správně formulovat a odesílat ověřovací e-maily a vylepšete svůj zákaznický portál. Získejte inspiraci z bezplatných šablon a zjednodušte komunikaci s uživateli. Navštivte LiveAgent a zvýšte úroveň svého zákaznického servisu!