Podporovaná volací zařízení

LiveAgent podporuje volání na náhlavní soupravy, mobilní telefony, prohlížeče a hardwarové telefony. Nabízí mobilní aplikace pro iOS a Android a bezplatnou zkušební verzi. Každý agent si může vybrat zařízení dle preference.

Kategorie:

Call Center

Dostupné v:

Large

Ve službě LiveAgent lze hovory zpracovávat na více volacích zařízeních. Každý agent si může vybrat mezi různými zařízeními, ze kterých bude přijímat hovory.

Podívejte se na níže možné volby zařízení:

Náhlavní souprava – Sluchátka

Pokud jste zvyklí používat k počítači jen klasická sluchátka, není problém. Jsou plně podporována.

Prohlížeč

K tomu, abyste mohli začít používat call centrum, nepotřebujete ani žádné speciální vybavení. Použijte vestavěný mikrofon svého současného počítače.

Doporučujeme používat nejnovější verzi internetového prohlížeče.

Mobilní aplikace

LiveAgent nabízí mobilní aplikace, takže můžete poskytovat služby zákazníkům i na cestách.

iOS
Android

Hardwarové telefony

Připojte jakýkoli hardwarový telefon ke call centru LiveAgent. Podporovány jsou všechny značky.

Nejoblíbenější značky hardwarových telefonů:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Zdroje báze znalostí:

Dozvědět se více

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.

Free trial Naplánovat demo

Související články

Nastavení dostupnosti u volacích zařízení

Plánování dostupnosti u volacích zařízení je funkce, která umožňuje agentům nastavit dostupnost jejich volacích zařízení s vlastními daty a časy.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Android

Poskytování podpory, aktualizace tiketů a další činnosti s aplikací LiveAgent pro Android. Zvládnete to, i když jste mimo svůj help desk.

Pomocí softwaru LiveAgent pro dokumentaci podpory můžete snadno vytvořit komplexní znalostní databázi s dokumentací podpory a umožnit tak samoobsluhu.

Snadné vytváření znalostní báze a podpůrné dokumentace

Vytvořte efektivní znalostní bázi a dokumentaci s LiveAgent. Umožněte zákazníkům samoobsluhu 24/7 a snižte nápor na váš tým podpory. Získejte 14 nebo 30denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Vyzkoušejte snadné vytváření obsahu s WYSIWYG editorem a podpořte spokojenost zákazníků i vaši firemní autoritu. Navštivte nás pro více informací!