Srovnávací hodnoty a žebříčky

Srovnávací hodnoty a žebříčky v LiveAgent umožňují posuzování zákaznické spokojenosti pomocí metrik jako Net Promoter Score. Zobrazte osobní statistiky a porovnávejte se s ostatními. Zkuste zdarma bez závazků na 14 dní.

Kategorie:

Gamifikace

Dostupné v:

Large

Podívejte se na své osobní statistiky, například na to, jak dlouho jste byli online, na kolik zpráv jste odpověděli a spoustu dalších užitečných údajů. Srovnávejte se s ostatními ve své zákaznické podpoře.

Podívejte se, kdo vás v jaké metrice poráží a kdo je dnes nejlépe přihlášeným agentem. Odměňte své agenty na základě těchto statistik, stanovte si interní cíle a podle toho zjistěte, kdo si vede.

Zobrazit statistiky pro (možnosti):

Dnešek
Zítřek
Tento týden (Po-Ne)
Minulý týden (Po-Ne)
Posledních 7 dní
Posledních 30 dní
Posledních 90 dní
Tento měsíc
Minulý měsíc
Tento rok
Minulý rok
Kdykoliv

Have a worldwide customer base?

Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Naplánovat demo

Žebříček pro (možnosti):

Úrovně
Odznaky
Pracovní dobu
Obchod
Odpovědi
Telefonní hovory
Chat zprávy
Chaty
Nezařazeno
Odměny
Negativní recenze

Příklady žebříčků

Leaderboard for levels — Žebříček úrovní

Leaderboard for Badges — Žebříček úrovní

Související články

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Ceník LiveAgent

Plány LiveAgent začínají na 15 $/agent/měsíc a zahrnují e-mailový ticketing, funkci live chatu, znalostní bázi a další. Kompletní balíček je k dispozici za 69 $/agent/měsíc.

Analytický přehled

Získejte ucelený přehled o svém úsilí v oblasti zákaznické podpory pomocí naší funkce přehledového panelu pro analýzu v aplikaci LiveAgent a okamžitě zlepšete své podnikání.