Přidáním widgetu pro vyhledávání na své webové stránky můžete svým návštěvníkům umožnit vyhledávání ve svých článcích, fórech a nástěnkách s návrhy přímo ze svých webových stránek. Při zadávání do widgetu Vyhledávání se zobrazují návrhy článků v reálném čase.
Po zobrazení výsledků vyhledávání na ně mohou návštěvníci kliknout a příslušný obsah se zobrazí na zákaznickém portálu. Můžete mít více vyhledávacích widgetů, které vyhledávají pouze v některých kategoriích zákaznického portálu.
Design vyhledávacího widgetu
Chcete-li si přizpůsobit online platformu znalostní báze, můžete definovat:
- Title text
- Search box hint text
- Border color
- Content color
Nenašli jste správný styl pro widget Vyhledávání? Nebojte se, můžete si vytvořit vlastní, a to napsáním vlastního kódu HTML.
Reward your hardest-working agents
Turn on gamification and make customer service fun! Reward your best agents with fun badges and rewards. Try it today. No credit card required.
Zdroje báze znalostí
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!