Multi báze znalostí

Multi báze znalostí od LiveAgent umožňuje vytvářet neomezené zákaznické portály s vlastním designem pro lepší odlišení a budování značky. Vyzkoušejte zdarma a vytvořte unikátní portály pro podporu klientů.

Multi báze znalostí* vám dává možnost vytvořit neomezené množství samostatných zákaznických portálů, přičemž každý z nich může mít vlastní jedinečný design, nastavení a obsah. To je velmi užitečné pro ty společnosti, které chtějí své portály zákaznické podpory odlišit a dodržovat zásady budování své značky.

Mockup-Multi knowledge base — Multi báze znalostí

Jak povolit Multi BZ

Ujistěte se, že je přepínač zelený – to znamená, že je aktivní. Druhým krokem je skutečné vytvoření další znalostní báze. Jakmile přejdete na “Zákaznický portál” v panelu správce, uvidíte tam nové tlačítko – “Vytvořit”. Kliknutím na něj zahájíte tento proces. Postupujte podle našeho průvodce krok za krokem, abyste měli co nejlepší přehled.

Každá znalostní báze obsahuje stejné typy dostupného obsahu: články, fóra, nástěnky se zpětnou vazbou, widgety.

*Každá další báze znalost je ohodnocena cenou za včasné přihlášení, 19 USD.

Zdroje báze znalostí

Více informací

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naplánovat demo

Související články

Nástroj pro tvorbu znalostní báze vám pomůže vytvořit kategorie na zákaznickém portálu a poskytnout vašim zákazníkům znalosti, které si mohou najít sami.

Báze znalostí

Vytvořte si efektivní znalostní bázi s LiveAgentem a poskytněte snadný přístup k informacím pomocí přizpůsobitelných widgetů a šablon. Nabízíme možnost interních článků pro agenty a různé obsahy pro zákazníky. Vyzkoušejte zdarma a získejte konkurenční výhodu ve správě zákaznického servisu.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Mnohonásobná datová centra

Vaše data jsou se službou LiveAgent vždy zálohována. Disponujeme několika datovými centry po celém světě, proto se nemusíte obávat ztráty důležitých informací.

Naučte se komunikovat s uživateli znalostní databáze pomocí našich základních komunikačních šablon znalostní báze.

Základní komunikační šablony znalostní báze

Objevte základní komunikační šablony pro znalostní báze na LiveAgent, které pomohou zlepšit zákaznickou podporu a samoobslužné možnosti. Naučte se vytvářet efektivní e-mailové šablony a využijte sílu znalostní správy pro agilnější a efektivnější fungování vaší organizace. Vyzkoušejte zdarma a zvyšte spokojenost svých klientů!

Multi báze znalostí

Jak povolit Multi BZ

Zdroje báze znalostí

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!