Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Záznamník kontrol je chronologický soubor záznamů, který poskytuje dokumentární důkazy o činnostech, které byly provedeny podpůrnými pracovníky (agenty).
Záznamník kontrol automaticky sleduje akce, jako jsou:
- Uživatel – Změna stavu
- Uživatel – Přihlášen
- Uživatel – Odhlášen
- Obecné akce
- Uživatel – Zobrazení tiketu
- Uživatel – Opuštění tiketu
- Tiket – Stav
- Tiket – Zpráva
- Tiket – Interní zpráva
- Tiket – Soubor
- Tiket – Převod
- Tiket – Systémová zpráva
- Tiket – Změněné tagy
- Tiket – Hlasová zpráva
- Tiket – Poznámka
- Tiket – Hodnocení
- Tiket – Rozdělení
- Tiket – Jiné
- Tiket – Hovor
- Tiket – Chat
- Tiket – Facebook
- Tiket – Přeposlat
- Ticket – Báze znalostí
- Tiket – Offline
- Tiket – Tweet
- Tiket – Rozdělení
- Tiket – Tencent
- Tiket – Weibo
Vlastní filtr záznamníku kontrol
Pomocí vlastního filtru můžete zobrazit pouze určité akce nebo vybrat agenta, oddělení či časový rámec pro získání konkrétních dat.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Zdroje báze znalostí
Kontrolní seznam auditu webových stránek
Objevte kontrolní seznam auditu webových stránek od LiveAgent, který zahrnuje klíčové kroky pro optimalizaci vašeho webu. Zlepšíte SEO, zabezpečení, rychlost a uživatelskou přívětivost. Ujistěte se, že vaše stránky jsou vždy aktuální a atraktivní pro návštěvníky. Využijte tento praktický nástroj a přilákejte více uživatelů!
Objevte výhody sledování času s LiveAgent! Získejte přehled o produktivitě a výkonu vašeho týmu pomocí automatizovaného nástroje pro sledování času. Ideální pro hodinově placené pracovníky, jako jsou agenti podpory. Začněte s bezplatnou 30denní zkušební verzí a zlepšete efektivitu vašeho týmu ještě dnes!
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
