LiveAgent nabízí úžasný tiketovací systém, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály za rozumnou cenu. Je plně vybavený, podporuje velké množství integrací a nabízí nepřetržitou zákaznickou podporu pro každého uživatele. Přejděte na něj ještě dnes a vyzkoušejte jeho výhody.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Crisp
|
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí tiketing v plánu za 30 USD/ měsíc.
|
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí Live Chat v plánu za 30 USD/ měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-Inclusive za 39USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí Call centrum v plánu za 113USD/měsíc.
|
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí samoobsluhu v plánu za 113USD/ měsíc.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Ticket za 39 USD/měsíc/účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Crisp nabízí integraci Facebooku v plánu za 30USD/měsíc.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Ticket za 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Crisp nabízí integraci Twitteru v plánu za 30USD/měsíc.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Crisp nenabízí integraci Instagramu.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Crisp nenabízí integraci služby Viber.
|
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí znalostní databázi v plánu za 113 USD/ měsíc.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Crisp nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 113 USD/ měsíc.
|
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí funkce API funkce v plánu za 30USD/ měsíc.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Crisp nenabízí funkce IVR.
|
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí videohovory v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí video hovory v plánu za 30USD/měsíc.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí neomezenou historii v plánu za 30USD/měsíc.
|
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
Crisp nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Crisp nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 30 USD/měsíc.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Crisp nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Crisp nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 30 USD/ měsíc.
|
LiveAgent vás může podpořit svým skvělým tiketovacím systémem, který podporuje e-mail, živý chat, call centrum, zákaznický portál, znalostní databázi a sociální média – Facebook, Instagram, Twitter a Viber. Prozkoumejte naše plně vybavené řešení a zjistěte, jak může zlepšit váš helpdesk.
LiveAgent v současné době podporuje řadu migračních zásuvných modulů pro různé asistenční služby. Migrační plugin Crisp zatím na našem seznamu není, takže pokud máte zájem, dejte nám vědět a my ho přidáme.
Níže jsme uvedli všechny výhody, které si naši zákazníci užívají poté, co migrují svoje data z Crisp na LiveAgent.
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketů.
Níže jsme uvedli všechny výhody, které si naši zákazníci užívají poté, co migrují svoje data z Crisp na LiveAgent.
Naši agenti jsou připraveni vám pomoci s vašimi problémy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Náš software nabízí přes 179 help desk funkcí, doplněných o více než 40 integrací.
LiveAgent nabízí plán navždy zdarma, a stejně tak tři další plány za výhodnou cenu.
LiveAgent je dostupný ve 43 různých jazykových překladech (některé částečně) a podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Migrujte svá data z některého z níže uvedených poskytovatelů řešení živého chatu zdarma. Přepněte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Přecházíte z Birdseed na LiveAgent?
Přecházíte z Birdseed na LiveAgent? Využijte naši bezplatnou migraci dat a přeneste tikety, tagy a další důležitá data snadno a rychle. Získejte výhody, které LiveAgent nabízí, včetně integrace s populárními sociálními sítěmi, neomezenou podporou 24/7 a bezplatnou zkušební verzí až na 30 dní bez nutnosti zadání kreditní karty. Začněte svou migraci ještě dnes!
Chcete migrovat ze SupportBee do LiveAgent?
Přejděte ze SupportBee na LiveAgent s bezplatnou zkušební verzí a zlepšete svůj helpdesk. Snadná migrace a skvělá podpora!
Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem
Přecházíte od Kustomer? LiveAgent vám pomůže zvládnout vše, a to od emailů až po sociální média a bázi znalostí. Proveďte migraci zdarma ještě dnes.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.