Naši specialisté podpory vám pomohou s migrací z Bitrix24 k LiveAgent zdarma! Bezpečně za vás převedeme všechna vaše data. Začněte migrovat svá data z Bitrix24 k LiveAgent ještě dnes.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
Bitrix24
|
---|---|---|
Ticketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí ticketing v plánu za $49/měsíc.
|
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí Live Chat v tarifu za $49/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Bitrix24 nabízí Call Centrum v plánu za $49/měsíc.
|
Samoobslužný servis
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu za $49/měsíc.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem v plánu Ticket za $39/měsíc nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.
|
Bitrix24 nabízí integraci s Facebookem v plánu za $49/měsíc.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Ticket za příplatek $39/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků
|
Bitrix24 nabízí integraci Twitteru v placeném plánu za $49/měsíc.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem v plánu Ticket za $39/měsíc nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.
|
Bitrix24 nabízí integraci s Instagramem v plánu za $49/měsíc.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber v plánu Ticket za $39/měsíc nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků
|
Bitrix24 nabízí integraci se službou Viber za $49/měsíc.
|
Báze znalostí
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí bázi znalostí v placeném plánu za $49/měsíc.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí automatizaci a pravidla za $199/měsíc.
|
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí funkce API v plánu za $49/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR v plánu All-Inclusive za $49/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí funkce IVR v plánu za $199/měsíc.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory v plánu za $49/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí videohovory v plánu za $49/měsíc.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezenou historii v plánu za $49/agent/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $49/agent/měsíc.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za $49/agent/měsíc.
|
Neomezené tikety/maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů v plánu za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezený počet tiketů/mailů v plánu za $99/měsíc.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za $49/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za $49/měsíc.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
Bitrix24 nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $49/agent/měsíc.
|
Kontaktujte nás ještě dnes prostřednictvím chatu nebo na adrese support@qualityunit.com a naši pracovníci podpory s vámi proberou přenos dat. Můžete se pohodlně usadit, odpočívat a my se postaráme o vše potřebné, abyste mohli svůj nový účet LiveAgent začít používat co nejdříve.
LiveAgent nabízí migrační pluginy a v současné době pracujeme na migračním pluginu pro Bitrix24. Zůstaňte na příjmu pro další informace.
Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.
Migrujte všechny oddělení a tagy (značky) tiketů.
Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketu.
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent
LiveAgent je nejlépe #1 hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha nebo univerzita Oxford, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Migrujte svá data od některého z níže uvedených poskytovatelů řešení helpdesku, a to zdarma. Přejděte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Chcete migrovat z Jira do LiveAgent?
LiveAgent nabízí bezplatnou migraci dat Jira do LiveAgent. Přeneste všechna svá data jednoduše pomocí našeho migračního pluginu nebo požádejte náš tým o pomoc.
Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?
LiveAgent je ve srovnání s jinými řešeními helpdesku nákladově efektivnější. LiveAgent nabízí nástroje, funkce a integrace pro lepší zákaznickou podporu. S více než 175 funkcemi helpdesku bude poskytování podpory hračkou.
Migrujete z Vision do LiveAgent?
LiveAgent je v letech 2019 a 2020 nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky. Chcete přejít z Vision na LiveAgent? Máme pro vás nabídku!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.