Poskytujte skvělou zákaznickou podporu.

Odpovězte na více tiketů pomocí
univerzálního helpdesk softwaru.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte ZDARMA

30 dní / firemní e-mail 14 dní / bezplatný e-mail

Spojte se se svými
zákazníky na všech kanálech.

Objevte naši vícekanálovou sadu nástrojů s více než 130 funkcemi ticketingu a více než 200 integracemi s nástroji, které máte rádi.

Objevit helpdesk

a mnohem více…

Začněte | 30 dní zdarma

Prozkoumejte ,proč je LiveAgent tou nejlepší
volbou pro vaše podnikání.

LiveAgent byl zákazníky na významných recenzních portálech vybrán jako nejrychlejší implementační software, nejlepší software pro live chat a lídr v oboru.

Live chat

Zvyšte své příjmy pomocí živého chatu

Live chat je vhodným nástrojem pro každou práci a měl by být v repertoáru každého pracovníka zákaznické podpory. Náš live chat má nejrychlejší chatovací widget na trhu, jeho implementace je velmi snadná a může vám pomoci zvýšit výdělky o 48 %. Začněte s chatovacími konverzacemi a proměňte návštěvníky webu v zákazníky díky pokročilým funkcím chatu a proaktivní komunikaci.

Další informace o live chatu

Call centrum

Získejte vyšší míru vyřešení problémů s call centrem

Telefonní hovory představují snadný způsob řešení většiny problémů se zákazníky s osobnějším přístupem. Poskytujte osobní služby zákazníkům a zvyšte počet vyřešených problémů až o 56 %. Využijte všechny základní funkce softwaru call centra LiveAgent – neomezené nahrávání hovorů, IVR nebo řízení dostupnosti agentů a dosáhněte vynikajícího zákaznického servisu při každém hovoru.

Další informace o call centru

Systém ticketingu

Méně výdajů se systémem ticketingu

Systém ticketingu LiveAgent je hlavní hvězdou, která zajišťuje hladký průběh celé akce. Přechodem na ticketing můžete ušetřit až o 95 % více peněz, času a zdrojů. Náš systém ticketingu dokáže shromáždit veškerou vaši komunikaci ze všech používaných kanálů a uspořádat ji pro vás na jednom místě. Začněte s ticketingem od LiveAgent a poskytněte úsporný, efektivní a výjimečný zákaznický servis.

Přečíst si více o ticketingu

Sociální sítě

Získejte vracející se zákazníky díky sociálním sítím

Integrace se sociálními sítěmi je jednou z nejoblíbenějších kanálů zákaznické podpory. Podpora na sociálních sítích se vyznačuje vysokou mírou spokojenosti a až 70 % zákazníků se rozhoduje vrátit se k firmám s podporou na sociálních sítích. Vypěstujte si věrné publikum a poskytněte úžasnou zákaznickou podporu prostřednictvím sítí Facebook, Twitter a Instagram. LiveAgent si poradí také s aplikacemi Messenger a Viber, brzy se objeví i podpora aplikace WhatsApp.

Chci se dozvědět více o sociálních sítích

Báze znalostí

Ušetřete čas díky znalostní databázi

Vlastní podpora je neocenitelná na každém helpdesku. Články znalostní báze jsou nezbytnou součástí zákaznického portálu, který mohou zákazníci kdykoli navštívit a sami si poradit. Ve skutečnosti 90 % veškerého provozu zákazníků pochází ze znalostní báze. Začněte s aplikací LiveAgent a pište články znalostní báze, návody a postupy přímo z ovládacího panelu (dashboardu).

Další informace o znalostní bázi

Co vás sem dnes přivádí?

Jen tak brouzdám

Hledáte vícekanálové řešení helpdesku s robustními funkcemi, nativním live chatem a funkcemi call centra? Pak jste na správném místě!

Vydat se na prohlídku

Porovnání řešení helpdesku

Nejste si jisti, který systém je pro vás ten pravý? Podívejte se na naše důkladné srovnávací stránky, které se zaměřují na porovnání ceny, hodnocení uživatelů a funkcí.

Porovnat alternativy

V čem je LiveAgent jiný?

Naše rozsáhlé a spolehlivé funkce jsou jen špičkou ledovce. Zjistěte, proč je LiveAgent tak skvělou volbou pro mnoho společností po celém světě.

Helpdesk software s nejrychlejším nastavením

Řešení helpdesku od LiveAgent je nejrychleji a nejsnadněji implementovatelné a máme ocenění, která to dokazují. Získejte náskok před konkurencí a nastavte si vícekanálový helpdesk během několika minut.

Nejlepší zákaznická podpora, kterou můžete dostat

Před vašimi požadavky se neschováváme za často kladené dotazy. Jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat bez zbytečných kroků, takže vám můžeme poskytnout přímou zákaznickou podporu.

Nejlepší zkušenosti zákazníků jsou
vytvářeny díky LiveAgent.

Satur

Cestovní kancelář SATUR je největší cestovní kanceláří na Slovensku. Má více, než 100 let zkušeností a více, než 90 000 spokojených klientů, kteří mají možnost vycestovat do více, než 150…

Read more about Satur
FrëschKëscht

Společnost FrëschKëscht začala jako školní projekt a nyní se díky dobrému zákaznickému servisu a úspěchu proměnila ve skutečnou firmu.

Read more about FrëschKëscht