Zendesk Alternativa

Potřebujete Zendesk alternativu?

Pokud hledáte jednoduchou, cenově dostupnou a funkčně bohatou alternativu k Zendesku, LiveAgent by pro vás mohl být tou správnou volbou.

Migrujte ze Zendesku na LiveAgent během několika minut. Nabízíme asistovanou Migraci ze Zendesku, která naimportuje všechna vaše data ze Zendesku do LiveAgentu. Je to zdarma a zabere to jen 5 minut.

Ušetřete více díky LiveAgentu

3 důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Zjistěte, jak se LiveAgent odlišuje od dalších alternativ

Zvýšená spokojenost

Řešení zákaznické podpory společnosti LiveAgent pomáhá zvyšovat spokojenost zákazníků & zlepšovat míru konverze.

Zvýšená produktivita agentů

Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků.

Bohatý na funkce

S více než 175 help desk funkcemi, poskytování podpory bude hračka.

Zendesk vs LiveAgent jedním pohledem

Funkce	Liveagent	Zendesk
Tiketing	Funkce LiveAgent nabízí tiketing	Liveagent Zendesk nabízí tiketing
Živý Chat	Funkce LiveAgent nabízí Live Cha	Liveagent Zendesk nabízí Live Chat
Call Centrum	Funkce LiveAgent nabízí Call Centrum	Liveagent Zendesk nabízí Call centrum
Samoobsluha.	Funkce LiveAgent nabízí samoobsluhu	Liveagent Zendesk nabízí samoobsluhu
Facebook	Funkce LiveAgent nabízí integraci Facebooku	Liveagent Zendesk nabízí integraci Facebooku
Twitter	Funkce LiveAgent nabízí integraci Twitteru	Liveagent Zendesk nabízí integraci Twitteru
Instagram	Funkce LiveAgent nabízí integraci Instagramu	Liveagent Zendesk nabízí integraci Instagramu
Viber	Funkce LiveAgent nabízí integraci Viberu	Liveagent Zendesk nabízí integraci služby Viber
Znalostní databáze	Funkce LiveAgent nabízí znalostní databázi	Liveagent Zendesk nabízí znalostní databázi
Zákaznické fórum	Funkce LiveAgent nabízí zákaznické fórum	Liveagent Zendesk nabízí zákaznické fórum
Automatizace a pravidla	Funkce LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla	Liveagent Zendesk nabízí automatizaci a pravidla
API	Funkce LiveAgent nabízí funkce API	Liveagent Zendesk nabízí funkce API
Interactive Voice Response (IVR)	Funkce LiveAgent nabízí funkce IVR	Liveagent Zendesk nabízí funkce IVR
Video hovory	Funkce LiveAgent nabízí video hovory	Liveagent Zendesk nenabízí video hovory
Neomezená historie	Funkce LiveAgent nabízí neomezenou historii	Liveagent Zendesk nabízí neomezenou historii
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	Funkce LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek	Liveagent Zendesk nabízí neomezený počet webových stránek
Neomezená tlačítka chatu	Funkce LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek	Liveagent Zendesk nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek
Neomezené Tikety/E-maily	Funkce LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů	Liveagent Zendesk nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů
Neomezené nahrávání hovorů	Funkce LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů	Liveagent Zendesk nabízí neomezené nahrávání hovorů
Neomezená podpora 24/7	Funkce LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu	Liveagent Zendesk nabízí neomezenou podporu

Mocná alternativa Zendesk

Zvýšíte svou zákaznickou podporu a přilákáte nové zákazníky. Využijte potenciál 175+ dostupných funkcí helpdesku, včetně výkonného tiketovacího systému s automatizací, live chatu, sociálních sítí, call centra a zákaznického portálu. 

Proč platit za 3 různé produkty, když můžete mít vše v jednom za 39 USD/měsíc?

Začněte zkušební období zdarma

Nejrychlejší Widget Chatu

Pokud hledáte alternativu k Zendesku a rychlost je pro vás důležitým ukazatelem, LiveAgent by mohl být tím, co hledáte. LiveAgent se může pochlubit nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu – zobrazí se za pouhých 2,5 sekundy.

Rychlý chatovací widget je tou správnou volbou, pokud chcete návštěvníka webu efektivně přeměnit na zákazníka. Podle zprávy společnosti eMarketer o 35 % více lidí nakoupilo na internetu poté, co použili živý chat. Je to proto, že zákazníci mohou před nákupem okamžitě získat odpovědi na své otázky.

Mluvíme mnoha jazyky

Náš software pro zákazníky je vícejazyčný. LiveAgent je k dispozici v 43 různých jazykových mutacích (některé částečné) a podporuje widgety s možností přizpůsobení jazyku. Nedovolte, aby cizí jazyky vytvářely bariéru mezi vámi a vašimi zákazníky. My se o vás postaráme.

Vyzkoušejte nyní

Výkonná integrace

LiveAgent nabízí více než 180 bezproblémových integrací, takže můžete propojit všechny potřebné aplikace do jedné platformy. Propojení všech aplikací, které váš tým zákaznických služeb denně používá, může zlepšit komunikaci se zákazníky, dobu odezvy a celkovou zákaznickou zkušenost. Žádné další náklady nejsou účtovány.

Proč LiveAgent?

LiveAgent je nejvíce hodnocený a 1. nejlépe hodnocený software pro helpdesk, takže si myslíme, že je to ideální alternativa k Zendesku.

Získejte 3 produkty za cenu 1 – help desk, live chat a telefonní podpora jsou v ceně.

LiveAgent vám pomůže poskytovat vynikající zákaznickou podporu na všech kanálech podpory. Díky výkonné automatizaci pracovních postupů a pravidlům ušetří váš tým zákaznické podpory čas a bude při řešení dotazů zákazníků produktivnější.

Vyzkoušejte si LiveAgent zdarma a rozhodněte se, zda vám vyhovuje více než řešení helpdesku Zendesk.

Začněte zkušební verzi zdarma

Výkonná univerzální schránka LiveAgent

Univerzální schránka zajistí, že všechny dotazy vašich zákazníků budou na jedné platformě. Všechny vaše živé chaty, e-maily, hovory, sociální média, znalostní databáze, zpětná vazba od zákazníků se tak ve sdílené schránce promění v tzv. helpdeskové tikety. LiveAgent nabízí robustní funkce pro správu tiketů, jako jsou například konzervované odpovědi a soukromé poznámky.   

Váš tým pro úspěch zákazníků může používat konzervované odpovědi k zodpovídání opakujících se dotazů/zákaznických problémů a interní poznámky k soukromé komunikaci v rámci tiketů (zákaznických dotazů). Výsledkem je rychlá a efektivní interakce se zákazníky.     

LiveAgent vs Zendesk srovnání

Přejděte na Capterra, abyste porovnali hodnocení zákaznických platforem LiveAgent a Zendesk, založené na hodnocení zákazníků

Podívejte se, proč si naši zákazníci vybrali LiveAgent jako jejich preferovanou alternativu Zendesk

Neváhejte a podívejte se, co o službě LiveAgent říkají ostatní zákazníci. LiveAgent nasbíral více než 2800 recenzí na různých softwarových tržištích, jako jsou Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.

Porovnejte nás a dalšími helpdesky

Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními helpdesku? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.