Přejděte k LiveAgent a my přeneseme vaše data ze služby TeamWork, a to zcela zdarma.
Migrace z jednoho řešení zákaznické podpory na jiné nemusí být zdlouhavý a náročný proces. Helpdesk služby LiveAgent nabízí bezplatnou službu migrace ze softwaru Teamwork.
Náš tým zákaznické podpory vám pomůže s přenosem dat a také s celým procesem migrace. Zajistíme, aby se všechny údaje o vašich zákaznících, tiketech, značkách a dalších datech bezpečně přenesly a vy jste mohli začít svůj LiveAgent používat ihned.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
TeamWork software
|
---|---|---|
Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketový software v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí tiketový software za $11/měsíc.
|
Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
|
LiveAgent nabízí live chat.
|
TeamWork nenabízí live chat.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
TeamWork nenabízí Call Centrum.
|
Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí Self-Service portál v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí Self-Service portál za $11/měsíc.
|
Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
TeamWork nenabízí integraci Facebooku.
|
Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
TeamWork nenabízí integraci Twitteru.
|
Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
TeamWork nenabízí integraci Instagramu.
|
Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
TeamWork nenabízí integraci Viberu.
|
Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí bázi znalostí za $11/měsíc.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
TeamWork nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí automatizaci a pravidla za $20/měsíc.
|
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí funkce API za $11/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkci IVR .
|
TeamWork nenabízí funkci IVR.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
TeamWork nenabízí videohovory.
|
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí neomezenou historii za $11/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
TeamWork nenabízí neomezené webové stránky.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
TeamWork nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
TeamWork nenabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
TeamWork nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí neomezenou podporu 24/7 za $11/měsíc.
|
Náš tým zákaznické podpory vám od samého začátku rád pomůže s procesem migrace, a to na míru. Můžeme přenést vše od seznamu kontaktů, zákazníků včetně jejich podrobnostmi o tiketech, tagy a veškerý feedback, abyste se mohli soustředit na jiné, důležité komunikační záležitosti.
Veškerou komunikaci a každý tiket.
Zákazníky, kontakty a vaše agenty helpdesku
Značky (tagy) obsahující důležité informace o společnosti
Plugin migrace je jednou z dostupných možností exportu pro software od TeamWork. Pokročilým uživatelům umožňuje zvládnout proces přenosu firemní dokumentace a všech dat help desku. Stačí mít přihlašovací údaje do služby TeamWork a rozhraní API.
Aktivujte plugin migrace od softwaru TeamWork
Klikněte na Konfigurovat v aktivním pluginu
Vyplňte adresu URL a klíč API vašeho TeamWork softwaru, poté klikněte na tlačítko Uložit
Náš systém tiketingu zajistí, že se nebudete topit v e-mailech. Kromě toho, dokáže více, než jen to – pokrývá veškerou komunikaci z live chatu, báze znalostí, call centra a sociálních médií, jako je Facebook, Twitter a Instagram. Můžete také připojit svůj účet ze služby Viber.
Vše je podpořeno řadou pokročilých funkcí, které vám zjednoduší pracovní postupy. Můžete také vyzkoušet více, než 140 integrací s jiným softwarem a propojit tak celý pracovní tok do jediného pracoviště.
Seznamte se s LiveAgent a vyzkoušejte si všechny možnosti, které nabízí, v praxi. Klikněte na tlačítko níže a začněte vaši 14denní zkušební verzi zdarma, bez jakýchkoliv závazků a bez nutnosti zadávat údaje o kreditní kartě.
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně… LiveAgent!
Migrujte vaše data z CallHub do LiveAgent
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke špičkovým společnostem a poskytněte jim lepší podporu s LiveAgentem.
Hledáte alternativu softwaru od TeamWork pro týmovou spolupráci?
Hledáte alternativu k TeamWork pro týmovou spolupráci? Objevte LiveAgent – vícekanálový tiketový systém s pokročilými funkcemi pro efektivní řešení zákaznických dotazů. Vyzkoušejte 14denní zkušební verzi zdarma a získejte lepší podporu díky integracím s Facebookem, Twitterem, Instagramem a dalšími. Žádná kreditní karta není potřeba!
Chcete migrovat ze SupportBee do LiveAgent?
Přejděte ze SupportBee na LiveAgent s bezplatnou zkušební verzí a zlepšete svůj helpdesk. Snadná migrace a skvělá podpora!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team