Software jako služba (SaaS)

Pokud se s konceptem softwaru jako služby (SaaS) teprve seznamujete, jste na správném místě. Prozradíme vám, co je SaaS, co může přinést vašemu podnikání a další informace.

Budeme se také zabývat nejčastějšími případy použití SaaS, jejich fungováním, hlavními výhodami služeb založených na SaaS a také cenou.

Zcela osvobozuje uživatele od složité správy hardwaru a softwaru. Softwarové aplikace SaaS se označují také jako proprietární, na vyžádání nebo hostovaný software a také jako webové aplikace.

Podobně jako řešení platformových služeb (PaaS) nevyžadují aplikace SaaS ke svému provozu nic víc než server poskytovatele SaaS. Poskytovatel má také na starosti správu přístupu k aplikaci, včetně výkonu, dostupnosti a zabezpečení. Mezi nejběžnější charakteristiky SaaS patří:

• vícenásobná architektura
• jednoduché přizpůsobení
• lepší přístup
• přizpůsobení pomocí rozhraní point-and-click

K čemu se SaaS využívá?

SaaS může být pro zákazníky přínosem, zejména pokud se jedná o moderní podniky s e-commerce, které většinu své práce vykonávají prostřednictvím internetu.

Hlavním účelem aplikací SaaS je nabídnout neobvyklá řešení připravená k použití, která mohou snadno splnit širokou škálu obchodních potřeb, jako jsou analýzy, výpočty, ukládání a komunikace.

SaaS nabízí řadu výhod a předností:

• Aplikace SaaS se rychle nasazují
• koncept je poměrně cenově dostupný
• minimální infrastruktura
• SaaS může fungovat kdekoli, pokud je k dispozici připojení k internetu
• zabezpečení a zálohování
• vysoká míra přijetí
• přístupnost a škálovatelnost
• kompabilita

Vzhledem k tomu, že uživatel nemusí instalovat a provozovat aplikace SaaS na vlastních zařízeních nebo datových centrech, může volně investovat do jiných věcí. Z tohoto důvodu je SaaS ideální pro podniky, které se potřebují zdokonalit:

• řízení vztahů se zákazníky (CRM)

• správa obsahu
• řízení prodeje
• správa přístupu
• správa databáze
• finanční řízení
• řízení lidských zdrojů (HRM)
• správa oprav
• řízení projektů

Jak software jako služba funguje?

Služby SaaS fungují prostřednictvím cloudového poskytování. Poskytovatel cloudových služeb hostuje aplikaci a související data pomocí vlastních zdrojů, sítí, databází, serverů a infrastrukturních služeb. Nezávislý dodavatel softwaru (ISV) může také využít poskytovatele cloudových aplikačních služeb k umístění aplikace ve svém vlastním datovém centru.

Jednou z největších výhod SaaS je, že uživatelé se nemusí zabývat nastavením a údržbou softwaru a nejsou vyžadovány softwarové licence.

Zákazníkům poskytuje síťový přístup k aplikaci. Po nasazení nových funkcí a vlastností k nim uživatelé získají přístup.

Příklady softwaru jako služby

Trh SaaS roste a expanduje do nových oblastí. Sdružuje obrovské množství softwarových produktů a dodavatelů. Od malých poskytovatelů s jediným produktem až po dominantní síly v cloudovém prostředí, jako jsou Google a AWS. Jednou z nejlepších vlastností produktů SaaS je jejich rozmanitost.

Jejich spektrum sahá od nástrojů pro podnikovou analýzu IT a helpdesk software až po služby streamování videa. Existují také řešení SaaS pro monumentální podnikové aplikace, jako je fakturace, řízení vztahů se zákazníky, řízení prodeje, e-mail atd.

Mezi nejvýznamnější příklady produktů SaaS patří:

• Salesforce

• LiveAgent

• Google Workspace aplikace
• Microsoft 365
• HubSpot
• Trello
• Netflix
• Zoom
• Zendesk
• DocuSign
• Slack
• Adobe Creative Cloud
• Shopify
• Mailchimp

Jaké jsou hlavní výhody služeb SaaS?

SaaS má mnoho výhod, ale my zdůrazníme ty nejdůležitější.

• Služba SaaS umožňuje přístup k sofistikovaným aplikacím – nevyžaduje, aby uživatel kupoval, instaloval, udržoval nebo aktualizoval jakýkoli software, middleware nebo hardware. Podniky s omezenými zdroji si tak mohou dovolit i ten nejsofistikovanější podnikový software, jako jsou CRM a ERP.

• Uživatelé mohou platit pouze za funkce, které využívají – služba Saas umožňuje uživatelům šetřit zdroje automatickým škálováním podle úrovně využití.

• Přístup k bezplatnému klientskému softwaru – uživatelé potřebují ke spuštění většiny aplikací SaaS pouze webový prohlížeč.

• Snadná mobilizace pracovní síly – aplikace SaaS vyžadují ke svému provozu pouze připojení k internetu a zařízení. Proto jsou ideálním řešením pro společnosti, které potřebují často mobilizovat své zaměstnance, aniž by se musely obávat problémů se zabezpečením.

• Přístup k datům aplikace odkudkoli – protože aplikace SaaS ukládají data v cloudu, můžete k nim přistupovat odkudkoli a kdykoli.

Co dělá software SaaS?

Mezi charakteristiky SaaS patří:

• model víceuživatelského vlastnictví
• automatizované poskytování
• jednotné přihlášení
• účtování na základě předplatného
• vysoká dostupnost
• pružná infrastruktura
• zabezpečení dat
• zabezpečení aplikací
• omezení rychlosti/QoS

• audit

Kolik SaaS stojí?

Mnoho cenových modelů funguje na bázi předplatného. Uživatelé platí předplatné nebo měsíční poplatek. Zde je několik cenových modelů, které jsou založeny na modelu předplatného:

• zdarma nebo na základě reklamy – bezplatná služba
• paušální – roční nebo měsíční předplatné
• za uživatele – pevná cena předplatného pro každého uživatele
• úrovně na uživatele – jeden model předplatného pro více uživatelů.
• podle spotřeby nebo podle toho, jak platíte
• úrovně založené na funkcích
• freemium

Mohu vytvořit a přizpůsobit software jako službu?

Saas je potřebný pro dosažení stabilního růstu podnikání, zde je návod, jak vytvořit vlastní SaaS ve 4 krocích.

1. Udělejte si průzkum trhu

Globální trh SaaS se hemží poskytovateli řešení, což jen zvyšuje vaši potřebu vyvíjet out-of-the-box řešení. Začněte průzkumem trhu, abyste porozuměli své cílové skupině, jejím hlavním požadavkům, základním funkcím a také svým konkurentům. Porozumějte také obchodním modelům, které používají.

2. Vytvořte plán pro svůj produkt

Plánování produktu by mělo zahrnovat funkce a vlastnosti vašeho řešení SaaS a zákaznickou základnu, která jej bude používat. Kromě toho musíte pochopit opakující se potřebu takového řešení.

Pokud pochopíte, co motivuje vaši cílovou skupinu k používání vašeho produktu, budete schopni vytvořit řešení, které bude řešit jejich specifické bolesti. Musíte také naplánovat cenovou strategii a marketingovou kampaň, abyste svůj produkt správně propagovali.

3. Určete své požadavky na SaaS

Tyto funkce musí mít váš produkt SaaS:

• architektura pro více nájemců
• zabezpečení aplikací a dat
• frontendový design UI/UX
• správa backendových dat
• integrace třetích stran

• analýza a monitorování uživatelů

4. Výběr technologického balíčku

Každé řešení SaaS má dva zásadní aspekty – frontend (na straně klienta) a backend (na straně serveru). Pro frontend budete potřebovat nástroje jako CSS, HTML a JavaScript (Vue.js, Angular a React).

Pro backend potřebujete bezpečné, škálovatelné a rychlé frameworky, jako je Ruby on Rails, .Net, Laravel nebo Python. Měli byste také myslet na servery. Vybírejte z následujících možností:

• externí servery
• fyzické servery
• vzdálené servery