Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je sandbox?
Sandbox je pouze interní účet LiveAgent, který se obvykle instaluje jako 14denní zkušební verze. Někteří zákazníci mohou požádat o prodloužení, pokud potřebují provést další testy. Ve většině případů je 14denní zkušební doba dostačující.
Frequently Asked Questions
Jaké je definice sandbox?
Sandbox je účet pro interní použití. Umožňuje provádět provozní testy a kontrolovat nové funkce před jejich veřejnou implementací. Toto řešení pomáhá identifikovat potenciální problémy a také demonstrovat činnost ostatním lidem v týmu.
Nabízí LiveAgent sandbox?
LiveAgent nabízí sandbox. Obvykle se instaluje jako 14denní zkušební verze. Umožňuje přesně zkontrolovat, zda vše funguje tak, jak chcete.
Je možné rozšířit sandbox v LiveAgent?
Pokud vám 14denní zkušební verze nestačí, můžete požádat o prodloužení a pokračovat v potřebných testech. Ve většině případů však 14denní lhůta postačí.
Pokud vás zajímá více o tom, jak efektivněji spravovat vaši zákaznickou podporu, určitě se podívejte na vytváření znalostní báze. Znalostní báze může zjednodušit procesy a zlepšit celkovou zkušenost zákazníků.
Další důležitou oblastí je subdoména, která vám umožní lépe strukturovat obsah a poskytnout zákazníkům snadnější přístup k informacím.
Pro inspiraci, jak vylepšit vaši zákaznickou podporu, si přečtěte 15 osvědčených postupů pro helpdesk. Tyto postupy vám pomohou nejen zlepšit efektivitu, ale také zvýšit spokojenost zákazníků.
Pokud zvažujete využití moderních technologií, podívejte se na software jako služba - SaaS. Tento model vám může poskytnout flexibilitu a škálovatelnost, kterou potřebujete pro svůj růst.
Nakonec, nezapomeňte na důležitost zabezpečení helpdesku. Správné zabezpečení je klíčové pro ochranu dat vašich zákazníků a udržení jejich důvěry.
