Kolik stránek se zobrazí za relaci?
Článek má mnoho stránek. Pokud někdo narazí na váš článek, je pravděpodobné, že si neprohlédne všechny stránky. Některé z nich mohou obsahovat obsah, který dotyčný hledá, proto by zbytek stránek neměl smysl prohlížet a přeskočil by je.
Stránky, které si člověk prohlíží, jsou užitečné pro zlepšení vašich článků, protože ukazují, co zákazník hledá. Příště tedy před zveřejněním článku můžete zkontrolovat obsah, a pokud si myslíte, že zákazník určité informace nevyžaduje, můžete je odstranit.
Frequently Asked Questions
Co znamená termín zobrazené stránky za relaci?
Počet zobrazených stránek za relaci je ukazatel, který zobrazuje průměrný počet zobrazených stránek za relaci na vašem webu. Čím více stránek za relaci, tím vyšší je míra zapojení uživatelů, což umožňuje častější objevování vašeho webu.
Co byste měli sledovat v metrice zobrazených stránek na relaci?
Pokud chcete sledovat údaje o zobrazených stránkách v rámci relace, měli byste sledovat, které podstránky nejvíce zaujmou, a vyhodnotit, jaký obsah má na vaše publikum vliv. Dále vliv kampaní, marketingu a investovaných prostředků, které mohou mít vliv na zobrazení stránek.
Lze pomocí aplikace LiveAgent měřit počet zobrazených stránek za relaci?
Pomocí LiveAgent můžete měřit počet zobrazených stránek za relaci. Díky tomu můžete analyzovat, kde zákazníci zůstávají déle a co je nejvíce zaujme.
Po přečtení této stránky by vás mohlo zajímat, jak vytvořit znalostní bázi, která může výrazně zlepšit vaši zákaznickou podporu. Dozvíte se, jak nastavit různé šablony a přizpůsobit obsah pro vaše agenty a zákazníky.
Dalším krokem může být pochopení, co je subdoména a jak ji využít pro efektivnější správu obsahu. Často kladené dotazy vám pomohou rychleji najít odpovědi na vaše otázky.
Zajímat by vás mohla také stránka o analytickém přehledu, kde se dozvíte, jak měřit spokojenost zákazníků a výkon vašeho týmu. Tyto metriky vám pomohou lépe pochopit potřeby vašich zákazníků a zlepšit vaše služby.
Pokud vás zajímá integrace s CMS systémy, podívejte se na stránku o CMS integraci. Zjistíte, jak tato integrace může vylepšit vaši zákaznickou podporu a zefektivnit práci vašeho týmu.
A nakonec, pokud chcete lépe pochopit roli agentů ve vašem týmu, navštivte stránku Kdo jsou agenti helpdesku. Naučíte se, jak je přidat do vašeho systému a jaké mají možnosti a oprávnění.