Co je to panel agenta?

Když se agenti přihlásí ke svému účtu v LiveAgent, mají možnost mnoho věcí spravovat z panelu agenta. Mohou aktivovat zásuvný modul, vytvářet a spravovat tikety, změnit výchozí logo LiveAgent, vytvářet nové uživatele, upravovat organizace a mnoho dalšího. Relace chatu tak lze snadno zahájit přímo z panelu Agenta. Vše je na jednom místě. Panel Agenta se nachází na levé straně okna v aplikaci LiveAgent. Je snadno ovladatelný, přehledný a jednoduchý.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Po přečtení o panelu agenta by vás mohlo zajímat, jak zabezpečení helpdesku zajišťuje ochranu vašich dat pomocí funkcí jako šifrování HTTPS a blokování IP adres. Pokud hledáte způsob, jak efektivně vyhledat a nahradit informace ve vašem systému, tato funkce vám může značně ulehčit práci.

Zvažte také, jak šifrování HTTPS chrání citlivé informace vašich zákazníků. Pro ty, kteří jsou na cestách, mohou být užitečné mobilní helpdesk aplikace, které umožňují přístup k zákaznické podpoře odkudkoliv.

Ať už jste agent nebo zákazník, báze znalostí může být užitečným nástrojem pro rychlý přístup k důležitým informacím a tipům.

Související články

Live chat

Live chat, známý také jako software pro live chat, je online komunikační nástroj, který umožňuje chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.

HTML

Objevte, jak HTML, nejznámější značkovací jazyk, strukturuje webové stránky a aplikace. V LiveAgent můžete HTML využít k úpravě e-mailů a znalostní báze. Vyzkoušejte si LiveAgent zdarma, bez závazků, a získejte podporu od nejlepších.

Live chat je jedním z nástrojů helpdesk softwaru, který umožňuje zákazníkům, aby se s vámi spojili přes vaše webové stránky.

Live chat podpora

Objevte výhody live chat podpory s bezplatným softwarem LiveAgent! Zrychlete komunikaci s klienty, zlepšete zákaznické služby a přeměňte návštěvníky na platící zákazníky. Vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi a získejte rychlou a efektivní podporu v reálném čase.