Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je komunita?
Komunita je skupina zákazníků a zástupců zákazníků. Ti spolupracují prostřednictvím sdílení svých nápadů, problémů, dotazů a informací. Lidé v komunitě si navzájem pomáhají, když je to potřeba. Vzájemně si odpovídají na dotazy.
Vytvořte si v LiveAgentu vlastní komunitu. Více informací o fóru.
Frequently Asked Questions
Co je komunita?
Komunita je skupina lidí zaměřená na určité téma a myšlenku. Může se jednat o skupinu zákazníků a zástupců zákazníků, kteří spolupracují. Členové komunity mohou sdílet své nápady, problémy, informace a otázky.
Jak vytvořit komunitu s LiveAgent?
Chcete-li v aplikaci LiveAgent vytvořit komunitu, přejděte na samoobslužný zákaznický portál. Poté zadejte název a rozhodněte se, zda má být komunita interní, nebo veřejná. Kromě toho byste měli vytvořit popis založený na správně zvolených klíčových slovech, díky nimž máte pozitivní dopad na SEO. Dále by mělo být vybráno oddělení odpovědné za zpracování záznamů.
Jaké jsou nezbytné prvky pro komunitní fórum?
Komunitní fórum by mělo mít specifické funkce. Je dobré vytvořit proces nástupu do komunity, aby noví členové věděli, k čemu se připojují. Zajímavým nápadem je vytvoření pravidel nebo videa, které odpoví na otázky týkající se fungování komunitního fóra. Snažte se komunitu zapojit a sami se zapojte do podpory a rozvoje komunity.
Pokud jste se dozvěděli více o komunitě zákaznické podpory, možná budete chtít prozkoumat, co je zabezpečení helpdesku. Zabezpečení je klíčové pro ochranu citlivých dat a zajištění hladkého fungování vašeho zákaznického servisu.
Dalším krokem může být pochopení, jak funguje call centrum zákaznické služby. Tato stránka vám poskytne přehled o povinnostech a základních vlastnostech pracovníků call centra.
Pro lepší přehled o technologiích zákaznické podpory si přečtěte o helpdesk portálu. Zjistíte, jak může helpdesk portál zefektivnit vaše procesy a zlepšit komunikaci se zákazníky.
Pokud vás zajímají další detaily o podpoře, podívejte se na helpdesk podporu. Tato stránka vám poskytne podrobnější pohled na to, jak helpdesk může zlepšit služby zákazníkům.
Dále by vás mohlo zajímat, jak zajistit dodržování předpisů call centra. Správné postupy vám pomohou chránit data a dodržovat zákony.
A nakonec, zjistěte více o live chat podpoře. Tento nástroj může výrazně zlepšit interakci se zákazníky a zvýšit jejich spokojenost.
