Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je jednotné přihlášení?
Pomocí jednotného přihlášení se můžete pomocí jedné sady pověření přihlásit do dvou nebo více aplikací. Funguje to stejně jako účet Google, kde se stejnými přihlašovacími údaji můžete přistupovat k e-mailům, kalendáři, disku a dalším aplikacím.
Jednotné přihlašování je užitečný prvek, protože přináší lepší uživatelský komfort a pohodlí. V LiveAgentu mohou zákazníci využívat SSO s dalšími webovými aplikacemi založenými na PHP, jako je WordPress nebo Magento.
Například ve WordPressu může správce WordPressu po přihlášení přistupovat k panelu LiveAgent Agent přímo z nabídky správce.
Frequently Asked Questions
Co je jednotné přihlášení?
Jednotné přihlášení je služba, která umožňuje ověřování relací a uživatelů. Umožňuje uživateli používat jedinou sadu přihlašovacích údajů (jméno a heslo) pro přístup k více aplikacím.
Je jednotné přihlášení bezpečné?
Jednotné přihlašování snižuje možnost útoku hackerů. Uživatel se přihlašuje pouze jednou denně a používá k tomu jednu sadu pověření, což zvyšuje bezpečnost v organizaci. Pokud potřebuje pro každou aplikaci samostatné heslo a jméno, je to méně bezpečné.
Poskytuje LiveAgent možnost jednotného přihlášení?
LiveAgent má možnost jednotného přihlášení s jinými aplikacemi založenými na PHP, jako je WordPress nebo Magento.
Pokud vás zaujalo téma jednotného přihlášení (SSO), určitě by vás mohlo zajímat, jak SSO funguje ve službě LiveAgent. Tento článek vysvětluje výhody používání SSO a jak jej nastavit ve vašem účtu.
Dalším zajímavým tématem je šifrování HTTPS, které zajišťuje bezpečnost vašich dat při komunikaci na internetu. Dozvíte se, jak může HTTPS pomoci zlepšit vaši zákaznickou službu.
Pokud se chcete dozvědět více o zabezpečení helpdesku, tento článek popisuje různé bezpečnostní prvky, jako je dvoufázové ověření a blokování IP adres, které chrání váš helpdesk.
Pro ty, kteří hledají efektivní nástroje pro sběr dat, doporučujeme článek o Formulářích Google. Naučíte se, jak je propojit s LiveAgentem a jaké výhody vám tato integrace přinese.
Pokud vás zajímají možnosti, jak zlepšit své pracovní procesy, článek o helpdeskových integracích je přesně pro vás. Zjistíte, jak různé integrace mohou podpořit váš tým a zefektivnit vaši zákaznickou podporu.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
