Co je detail tiketu?

Pokud v tiketovém vlákně kliknete na ID tiketu, zobrazí se jeho detaily. Detail tiketu poskytuje další informace o tiketu, jako je předmět, vlastní pole, příjemci, poznámka, časový přehled a přílohy.

Frequently Asked Questions

Co je detail tiketu?
Detail tiketu jsou v podstatě data příchozího tiketu.
Jak zobrazit detail tiketu?
K zobrazení detailů tiketu klikněte na jeho ID. Poté se vám zobrazí údaje o daném tiketu.
Jaké informace detail tiketu zobrazuje?
Detail tiketu se skládá (kromě dalších věcí) z předmětu, jména příjemce, osobní poznámce, časovému přehledu, příloh a vlastních políček.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Pokud vás zajímají různé možnosti pro zlepšení zákaznického servisu, určitě si přečtěte více o mobilních helpdesk aplikacích. Tyto aplikace umožňují flexibilitu a dostupnost, což je klíčové pro moderní zákaznický servis. Další užitečný zdroj je článek o informacích o zákazníkovi, který vysvětluje, jak efektivně shromažďovat a využívat data pro lepší komunikaci s klienty. Pokud hledáte konkrétní šablony pro efektivní správu tiketů, nahlédněte do sekce Šablony tiketů zdarma. Tyto šablony vám mohou ušetřit čas a zajistit konzistentnost v komunikaci.

Související články

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!