Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je chatovací služba?
Chatovací služba, též známá jako zákaznická chatovací služba, umožňuje uživatelům, návštěvníkům webu a zákazníkům chatovat v reálném čase s pracovníky zákaznického servisu. Chatovací služba je podporována aplikací na odesílání okamžitých zpráv, která je zabudovaná na webových stránkách dané organizace. Snižuje náklady a představuje skvělý způsob sociální interakce. Každá interakce mezi zákazníkem a organizací se uchovává v podobě tiketu a je uložena v helpdesk softwaru.
Chatovací služba je součástí řízení vztahu se zákazníky. Pomocí ní může zaměstnanec rychle a efektivně poskytnout službu zákazníkům.
Pokud vás zajímá, jak efektivně spravovat zákaznické interakce, určitě si přečtěte, jak může call centrum zákaznické služby zlepšit vaši komunikaci se zákazníky. Tento článek vám ukáže různé možnosti, jak optimalizovat provoz a služby vaší firmy.
Chcete-li posílit bezpečnost vaší zákaznické podpory, navštivte stránku o zabezpečení helpdesku. Naučíte se, jaké bezpečnostní funkce pomohou chránit citlivé údaje vašich zákazníků.
Pro ty, kteří hledají nástroj pro snadnější správu dat, článek o Vyhledat & Nahradit funkci je ideální. Tento praktický návod vám ukáže, jak rychle a efektivně upravovat informace.
Pokud hledáte způsob, jak poskytnout svým zákazníkům bezplatnou podporu, doporučujeme přečíst si o bezplatném chatovacím klientu. Zjistíte, jaké výhody tento klient nabízí pro vaše podnikání.
Pokud vás zajímají základy zákaznické podpory, podívejte se na článek o helpdesk podpoře. Tento text vám objasní, jak efektivně řešit požadavky a dotazy vašich zákazníků.
Pro integraci systémů a centralizaci dat je vhodné se seznámit s funkcí CRM integrace. Článek vysvětluje, jak můžete zefektivnit své obchodní procesy a zlepšit vztahy se zákazníky.
Poskytujte skvělou zákaznickou podporu.
Poskytujte špičkovou zákaznickou podporu s LiveAgent! Vícekanálové nástroje, 24/7 podpora, bez poplatků. Vyzkoušejte 30 dní zdarma!
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
Landing PPC Archive - LiveAgent
Objevte LiveAgent: vícekanálový helpdesk software s live chatem, call centrem, integracemi a nástroji pro zlepšení zákaznické podpory zdarma!"
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
