Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co jsou aplikace pro chatování?
Aplikace pro chatování umožňuje komunikovat se zákazníky prostřednictvím chatu. Umožňuje odesílat a přijímat zprávy. Aplikace Chatování usnadňuje, zjednodušuje a urychluje komunikaci se všemi a také se snadno používá. Existuje mnoho typů chatovacích aplikací a každá má svůj vlastní formát, design a funkce.
LiveAgent vám nabízí skvělý nástroj – živý chat. Chatujte se svými zákazníky v reálném čase!
Frequently Asked Questions
Co jsou chatovací aplikace?
Chatovací aplikace umožňují zůstat ve spojení s ostatními lidmi, kteří mohou aplikaci používat i na druhém konci světa. V oblasti služeb zákazníkům jsou takové aplikace jedním z nejdůležitějších komunikačních kanálů.
Jak funguje chatovací aplikace?
Chatovací aplikace obvykle běží v centralizovaných sítích, které obsluhují servery provozovatelů platforem, na rozdíl od protokolů peer-to-peer, jako je XMPP. To umožňuje, aby spolu dvě osoby hovořily v reálném čase.
Existují chatovací aplikace zdarma?
Jistě. Na trhu máme k dispozici mnoho bezplatných chatovacích aplikací. Používají se jak při každodenním používání, tak například v zákaznickém servisu. Příkladem takové aplikace je Messenger, jehož provoz lze synchronizovat se softwarem LiveAgent.
Pokud vás zajímají další možnosti, jak zlepšit zákaznickou podporu, podívejte se na článek o software pro živý chat pro agentury. Zjistíte, jak může živý chat pomoci vaší agentuře být efektivnější a přístupnější pro klienty.
Další užitečné informace naleznete v článku o call centru zákaznické služby. Tento článek vám pomůže pochopit, jak vybrat správné call centrum pro vaši firmu a jaké jsou klíčové vlastnosti pracovníků zákaznického servisu.
Pokud je pro vás důležitá bezpečnost, článek o zabezpečení helpdesku vám představí základní bezpečnostní funkce. Naučíte se, jak chránit data vašich zákazníků a zajistit bezpečnost vašich systémů.
Zajímají vás CRM systémy? Přečtěte si o CRM integraci, která vám může pomoci lépe spravovat vztahy se zákazníky. Tento článek vám ukáže, jak integrace CRM může zlepšit efektivitu vaší firmy.
Pro ty, kteří potřebují podporu na cestách, je tu článek o mobilních helpdesk aplikacích. Dozvíte se více o možnostech, které vám tyto aplikace nabízejí, a jak mohou podpořit váš tým.
Pokud hledáte nástroje, které můžete využít bez nákladů, podívejte se na článek o bezplatném software pro živý chat. Tento software vám umožní rychleji reagovat na dotazy zákazníků a zlepšit jejich zkušenosti s vašimi službami.
