Zkušební verze zdarma
Demo Zkušební verze zdarma
Change language
  1. Slovník
  2. Archivace

Archivace

Archivace v LiveAgentu automaticky přesouvá vyřešené tikety, e-maily a komunikaci na sociálních sítích do zřídka používaného úložiště, což optimalizuje helpdesk software.

Archivace

Co je archivace?

K dispozici je skvělý nástroj, který pomáhá vyčistit paměť a optimalizovat helpdesk software. Archivací jsou data a informace přeneseny do zřídka používaného úložiště. Je možné archivovat vyřešené nebo uzavřené tikety a e-maily po určité době. Archivace probíhá automaticky. Pomáhá také oddělit aktivní a archivované požadavky. V LiveAgent můžete také archivovat veškerou komunikaci na sociálních sítích jako komunikaci na Facebooku nebo Twitteru v tiketech.

Frequently Asked Questions

  • Co znamená archivace?

    Archivace je přesun dat na jiné místo v úložišti za účelem jejich dlouhodobého uložení. V aplikaci LiveAgent je možné archivovat vyřešené nebo uzavřené tikety a e-maily po určité době.

  • Co můžete archivovat?

    V aplikaci LiveAgent můžete archivovat vyřešené nebo uzavřené tikety a e-mail po určité době. Kromě toho můžete prostřednictvím zpráv archivovat veškerou komunikaci na sociálních sítích (např. na Facebooku a Twitteru).

  • Nabízí LiveAgent funkci archivace?

    LiveAgent nabízí možnost archivace. Díky tomu se průběžně čistí paměť a optimalizuje software technické podpory. Archivace v aplikaci LiveAgent probíhá automaticky. Máte také možnost oddělit aktivní a archivované požadavky.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Pokud vás zajímá, jak zlepšit vaši zákaznickou podporu, mohli byste se podívat na vytváření znalostní báze. Tento článek vám nabídne návody a tipy, jak efektivně sdílet informace se svými zákazníky. Dalším užitečným zdrojem může být článek o subdoménách, který vysvětluje, jak využívat subdomény pro lepší organizaci vaší online přítomnosti. Pokud hledáte šablony pro svou znalostní bázi, podívejte se na sekci šablony znalostní báze, kde najdete užitečné nástroje pro snadné vytváření obsahu.

Související články
HTML znamená Hypertext Markup Language. Jde o nejznámější značkovací jazyk, který se běžně používá k vytváření webových stránek a aplikací.

HTML

Objevte, jak HTML, nejznámější značkovací jazyk, strukturuje webové stránky a aplikace. V LiveAgent můžete HTML využít k úpravě e-mailů a znalostní báze. Vyzkoušejte si LiveAgent zdarma, bez závazků, a získejte podporu od nejlepších.

Liveagent funguje jako kombinace úrovní SLA a pravidel SLA. SLA v LiveAgent fungují jako kombinace úrovní SLA a pravidel SLA.

SLA

Objevte, jak efektivně nastavit a spravovat dohody o úrovni služeb (SLA) v LiveAgent. Naučte se definovat zásady pro sledování výkonu služeb a řešení nedodržení cílů. Vytvořte si bezplatný účet a zlepšete zákaznickou podporu díky LiveAgent. Vyzkoušejte bez závazků!

Adresa podpory je e-mailová adresa, na kterou se mohou vaši zákazníci obrátit v případě, že potřebují pomoc. Adresa podpory se skládá z klíčových slov, jako jsou informace a další.

Adresa podpory

Objevte, jak snadno vytvořit a konfigurovat adresu podpory v LiveAgent pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Naučte se, jak využít e-mailové adresy jako support@liveagent.com pro efektivní komunikaci se zákazníky. Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a zlepšete svou zákaznickou podporu bez závazků.

Hlasová komunikace v LiveAgentu může probíhat jako: telefon s telefonem, telefon s počítačem, počítač s počítačem. Zákazník může volat ze svého telefonu.

Hlas

Objevte výhody hlasové komunikace s LiveAgent! Nabízíme snadné a přirozené telefonní hovory mezi různými zařízeními, ideální pro předprodejní a fakturační dotazy. Vyzkoušejte náš bezplatný účet bez závazků a zlepšete zákaznický servis ještě dnes!

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Odmítnout Přijímám
Start Free Trial x