Zkušební verze zdarma
Demo Zkušební verze zdarma
Change language
  1. Slovník
  2. Adresa podpory

Adresa podpory

Adresa podpory je e-mail používaný zákazníky pro pomoc. V LiveAgent lze snadno nastavit různé adresy pro lepší zákaznickou zkušenost. Nabízí personalizovatelné možnosti a bezplatnou 14denní zkušební verzi.

Adresa podpory

Co je adresa podpory?

Adresa podpory je e-mailová adresa, na kterou se mohou vaši zákazníci obrátit v případě, že potřebují pomoc. Obvykle se adresa podpory skládá z klíčových slov jako info, help, podpora, vítejte, ahoj nebo dalších, za kterými následuje znak “@” a název vaší domény. Zde je několik příkladů adres podpory:

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently Asked Questions

  • Co je adresa podpory?

    Adresa podpory je e-mailová adresa, která se používá k odesílání požadavků zákazníků. Na tyto adresy se mohou zákazníci obracet, pokud potřebují pomoc. E-maily zaslané na tuto adresu se stávají tikety.  

  • Jak vytvořit adresu podpory?

    Chcete-li v LiveAgent vytvořit adresy podpory, přejděte v panelu do části "Konfigurace", vyberte možnost "E-mail" a poté klikněte na možnost "E-mailové účty". Jakmile budou účty správně nakonfigurovány a připojeny, bude LiveAgent schopen odpovídat na požadavky pomocí těchto e-mailů.  

  • Je možné používat adresu podpory v LiveAgent?

    Samozřejmě můžete použít svou adresu podpory LiveAgent. Vše můžete správně nastavit v "Konfiguraci" v panelu agenta, v části "E-mail", "E-mailové účty".  

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Pokud jste zvědaví, jak můžete zlepšit zákaznický servis, podívejte se na článek o funkci "Vyhledat & Nahradit", která může zjednodušit vaše procesy. Pro lepší pochopení, co obnáší helpdesk podpora, je tu vysvětlení, jak tento systém může pomoci vašim zákazníkům efektivněji. Pokud potřebujete kontakty na Twitter podporu, najdete zde informace o různých způsobech, jak se spojit s jejich zákaznickým servisem. K zajištění bezpečnosti vašich dat vás může zajímat, jaké jsou zabezpečení helpdesku, což zahrnuje šifrování a další bezpečnostní opatření. Pokud se zajímáte o ochranu dat, podívejte se na výhody šifrování HTTPS, které zabezpečuje komunikaci mezi vámi a vašimi zákazníky.

Související články
HTML znamená Hypertext Markup Language. Jde o nejznámější značkovací jazyk, který se běžně používá k vytváření webových stránek a aplikací.

HTML

Objevte, jak HTML, nejznámější značkovací jazyk, strukturuje webové stránky a aplikace. V LiveAgent můžete HTML využít k úpravě e-mailů a znalostní báze. Vyzkoušejte si LiveAgent zdarma, bez závazků, a získejte podporu od nejlepších.

Live chat je jedním z nástrojů helpdesk softwaru, který umožňuje zákazníkům, aby se s vámi spojili přes vaše webové stránky.

Live chat podpora

Objevte výhody live chat podpory s bezplatným softwarem LiveAgent! Zrychlete komunikaci s klienty, zlepšete zákaznické služby a přeměňte návštěvníky na platící zákazníky. Vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi a získejte rychlou a efektivní podporu v reálném čase.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovníček helpdesk softwaru

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Alternativní text používaný v návrzích e-mailů, který bude upravován na základě kontextu e-mailu, se nazývá "zástupný text". Zástupný text má různé využití.

Zástupný text

Alternativní text používaný v návrzích e-mailů, který bude upravován na základě kontextu e-mailu, se nazývá "zástupný text". Zástupný text má různé využití.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Odmítnout Přijímám
Start Free Trial x