Šablony doporučujících e-mailů B2C od LiveAgent pomáhají efektivně využít referral marketing k růstu podnikání a zvýšení příjmů. Článek zahrnuje tipy pro psaní e-mailů a zdůrazňuje důležitost doporučování v marketingu.
Četné studie prokázaly, že při nákupu čehokoli se lidé spoléhají na doporučení. Navíc 83 % spokojených a šťastných zákazníků je ochotno doporučit své přátele a rodinu (ale jen 29 % to skutečně udělá, protože zbytek není nikdy požádán nebo mu není dána příležitost).
Proto je doporučující (referral) marketing neocenitelným nástrojem pro rozvoj podnikání a zvyšování příjmů. Marketing doporučení (známý také jako word-of-mouth marketing) je ve skutečnosti jednou z nejstarších, ale stále nejúčinnějších a nákladově nejefektivnějších marketingových strategií, kterou využívají jak B2C, tak B2B firmy. Nezapomeňte, že referral marketing je jiný pro B2B a liší se od B2C. Zde se dozvíte, proč je referral marketing důležitý, spolu s 10 šablonami referral e-mailů, které můžete použít ve svých vlastních doporučujících marketingových kampaních.
Proč je referral marketing důležitý pro růst firmy?
92 % spotřebitelů na celém světě důvěřuje doporučením přátel a rodiny více než všem ostatním formám reklamy. (Nielsen)
82 % Američanů tvrdí, že při zvažování nákupu vyhledávají doporučení přátel a rodiny, zatímco 67 % tvrdí, že je alespoň trochu pravděpodobnější, že si koupí produkt poté, co se o něj podělí přítel nebo člen rodiny prostřednictvím sociálních médií nebo e-mailu. (Národní průzkum Harris Poll)
Pozitivní ústní sdělení je zodpovědné za 20-50 % nákupních rozhodnutí a v některých odvětvích generuje více než dvojnásobek prodeje oproti placené reklamě. (McKinsey)
Doporučovací (referral) marketing generuje 3-5x vyšší míru konverze než jakýkoli jiný marketingový kanál. (Invesp)
Většina dnešních doporučovacích programů se používá ke zvýšení příjmů, což naznačuje shodu v tom, že word-of-mouth marketing je strategií zvyšování příjmů. (2020 State of Referral Marketing Report od společnosti SaaSquatch)
Příklady předmětů e-mailů B2C
10 šablon doporučujících e-mailů B2C
Oznámení o referenčním programu
We’re excited to share that [Brand’s Referral Program Name] Referral Program is launching really soon!
With [Referral Program Name] the friends you refer to Brand.com get 20% OFF their first purchase, while you get 20% of their first purchase credited to your [Referral Program Name] account. You can then use your credits towards more purchases at Brand.com.
There’s no limit on the number of friends you can refer, so you can invite all your Facebook, Instagram, and Twitter friends and practically SHOP FREE at Brand.com!
Please check back or join our mailing list to be notified of the launch date. Terms and conditions are subject to change prior to the launch date. Feel free to ask if you have any questions.
See you soon!
[YOUR SIGNATURE]
Pozvánka do programu doporučení na základě spouštěče
We noticed that you recently [activity done]. We’d like to invite you to our referral program where you can get [rewards] just for referring your friends to our website.
We have also recently improved our program to include more referral options. Now, you can email, tweet, and share your thoughts about our brand on Facebook. To do this, simply [provide instructions].
The best part? Everything is carefully tracked so you can be sure you’ll get your [reward] each time someone you refer makes a purchase at Brand.com.
INVITE YOUR FRIENDS NOW
Questions? Don’t hesitate to ask and someone friendly from our customer care team will get back to you with an answer.
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Aktualizace programu doporučování
You asked for better incentives to invite friends to [Company name]. We heard you! So how about [customized rewards]?
With our new, improved program, you’ll get [customized rewards] for every friend you refer. It’s that easy! We’ve also added other referral options – now you can refer friends through Facebook, Twitter, and other channels.
REFER FRIENDS NOW
If you have any questions at all, please don’t hesitate to reach out!
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Pozvánka na pozici ambasadora značky
My name is [Your name] and I’m with [Your company name]. We love your posts on [insert topic that relates to your brand’s purpose]. We believe your [insert a reference to a topic they post about or specific posts] really aligns with our brand’s mission.
That’s why we’d love to invite you to become a part of our Brand Ambassador Program! As an ambassador, you can earn commission-based, cash-reward for each purchase of any product from friends in your social networks.
HOW IT WORKS
Set up your referral account
Share a coupon code with your friends
Your friends receive a 10% discount on a one-time purchase
You earn a 10% commission on your friends’ purchases
The more they buy, the more you earn
JOIN [BRAND’S] AMBASSADOR PROGRAM
If you have any questions – we’d be happy to answer them.
Thank you!
[YOUR SIGNATURE]
Pořádání soutěží v doporučování
Referring friends to [Brand] just got even sweeter! For the entire [month], we’re running a friendly referral competition where our top [Brand] ambassadors will win awesome prizes for helping us spread the word about [products].
We want everyone to really have a chance to win. Our top referrer wins [prize 1], second place wins [prize 2], and third place wins [prize 3]. If you haven’t referred yet, there’s still time!
REFER FRIENDS
Let’s start 2021 off right by spreading the [Brand] love far and wide. Click here to see the leaderboard and get all the details.
Good luck!
[YOUR SIGNATURE]
Podpora doporučování pomocí slev
Sharing is caring, so why not share the [Brand] love with your friends? Spread the word about your favorite [products] and enjoy great discounts for you and your friends.
For every friend that makes a purchase (they must click on the referral link below) you will get 20% OFF your next purchase at Brand.com – your friends will get 10% OFF their first purchase. It’s a win-win!
Forward this link to your friends: referral link
Or share it online: Share on Facebook/ Share on Twitter
Happy sharing!
[YOUR SIGNATURE]
Podpora doporučení pomocí bezplatných produktů/služeb
HERE’S WHAT WE KNOW
You like [Brand’s products].
You know people.
HERE’S WHAT WE THINK YOU SHOULD DO
Refer [Brand’s products] to people you know.
Those people place orders.
Those people get a 10% discount on their first order.
You get free [products] each time someone makes a purchase.
The sky’s the limit!
No catch. Just people helping people discover the most [key characteristics of your products].
REFER A FRIEND HERE
Questions? Let us know and we’ll get back to you immediately.
Happy referring!
[YOUR SIGNATURE]
Podpora doporučování pomocí kreditů
Did you know that you can get account credits for referrals?
Simply share your personal referral code link [referral link] or click the button below to invite your friends from [Brand]’s dashboard. We will give them $** in account credits and reward you with $** for each referral who accumulates $** in billings.
REFER FRIENDS
Here’s the best part: there’s no limit to how many people you can refer.
Happy sharing!
[YOUR SIGNATURE]
Podpora doporučování pomocí vrácení peněz
Share your love for [Brand/ products] with your friends, and you’ll both get rewarded.
Here’s how it works:
Forward this email to your friends with the referral link below, which will send them a coupon for $** OFF their first purchase of $** or more.
Share the referral offer with your friends on Facebook or Twitter by clicking the icons below.
Every time a friend makes their first purchase, you’ll earn $** cash via PayPal.
The more friends you refer – the more cash you earn!
SHARE: Referral link / Facebook/ Twitter
Go forth and prosper!
[YOUR SIGNATURE]
Podpora doporučení pomocí darů
When you share our name with your friends and family, you’re also helping support a local charity.
For each referral you send our way, we will donate $10 to our current charity. Your name will also be entered into a quarterly drawing – the winner will receive a $*** gift card!
CURRENT CHARITY: [Name of the charity]
Share your referral link to get started: referral link
Show Details
Thank you for your support!
[YOUR SIGNATURE]
B2C je zkratka pro Business-to-Consumer (Business zákazníkovi). E-maily B2C se používají ke sdělení informací o produktech společnosti, včetně cen, dostupnosti a informací o doručení.
B2C je zkratka pro Business-to-Consumer.
Při psaní e-mailu o doporučení zákazníka mějte na paměti, že prezentace, kterou vytvoříte, je stejně důležitá jako slova, která zvolíte. Doporučující e-mail je vaší šancí představit nové zákazníky svým produktům a službám.
Šablony doporučujících e-mailů pro elektronický obchod
Objevte účinné šablony doporučujících e-mailů pro e-commerce, které přilákají nové zákazníky díky referencím od stávajících klientů. Naučte se triky od internetových gigantů a zvyšte návratnost investic pomocí osvědčeného doporučovacího marketingu. Vyzkoušejte zdarma a posuňte svůj obchod vpřed!
Šablony doporučujících e-mailů B2B
Získejte B2B zákazníky s našimi šablonami doporučujících e-mailů! Kopírujte, vkládejte a rozšiřujte své podnikání.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team