Recenze Whitepages

Key takeaways

Začínáme se službou Whitepages

Whitepages je bezplatná služba zpětného vyhledávání telefonů, která umožňuje rychle zjistit, kdo volal z neznámého čísla, zadáním čísla do vyhledávacího řádku. Můžete zjistit celé jméno, adresu a další informace o majiteli telefonního čísla.

Na webových stránkách společnosti Whitepages můžete zdarma vyhledávat mobilní telefony, čísla obytných domů a firemní čísla. Informace se mohou lišit v závislosti na typu hledaného čísla. V případě čísla na bydliště nebo firemního čísla můžete zdarma zjistit jméno volajícího, jeho adresu nebo přidružené firmy. Pokud hledáte mobilní telefonní číslo, měli byste očekávat méně údajů zdarma. Budete moci zjistit informace, jako je stát nebo město, které je s číslem spojeno, a telekomunikační operátor. Chcete-li však získat přístup k dalším informacím, jako je jméno, adresa, příbuzní a další, musíte přejít na placenou prémii.

Společnost Whitepages je v soukromém vlastnictví, takže získává data z veřejně dostupných zdrojů a od dodavatelů dat třetích stran. To může ovlivnit spolehlivost poskytovaných informací. Doporučují svým uživatelům, aby tuto skutečnost měli na paměti a všechny informace si ověřovali.

Webové stránky jsou přehledné a najdete na nich mnoho nejčastějších dotazů ke každé kategorii. Pokud nepocházíte ze Spojených států, je přístup k některým částem webu omezen.

Funkce

Spolu se zpětným vyhledáváním telefonních čísel nabízejí stránky Whitepages různé další funkce.

Můžete například zdarma vyhledávat osoby, které umožňují zadat jméno do vyhledávacího řádku. Rychle vyhledá čísla, adresy, příbuzné a další veřejné záznamy spojené s daným jménem.

Můžete také provádět zpětné vyhledávání adres, prověřování minulosti, vyhledávání v rejstříku trestů, prověřování nájemníků a mnoho dalších.

Nevýhodou je, že mnohé z nich vyžadují platbu a jsou dostupné pouze pro občany USA.

Služba Whitepages je k dispozici také jako mobilní aplikace pro iOS a Android, ale stejně jako webové stránky jsou dostupné pouze v USA.

Se zákaznickou podporou společnosti Whitepages se můžete spojit vyplněním formuláře žádosti na jejich webových stránkách. Nenabízejí živý chat ani okamžitou zákaznickou podporu.

Jak mohou call centra využívat službu Whitepages?

Webové stránky a mobilní aplikace pro zpětné vyhledávání telefonních čísel mohou poskytnout další informace o volajícím, například jeho adresu a další kontaktní údaje, které mohou být užitečné pro prodej a marketing.

Call centra mohou využívat webové stránky, jako je například Whitepages, které agentům pomohou rychle identifikovat neznámého volajícího a získat přístup k informacím na základě jeho telefonního čísla. Mohou také pomoci call centrům sledovat zákazníky, kteří volali s dotazem nebo problémem a nezanechali své kontaktní údaje, nebo pokud se kontaktní údaje ztratily. To vše může agentům pomoci poskytovat personalizovanější a časově efektivnější zákaznickou podporu.

Legálnost těchto služeb pro call centra a zákaznickou podporu se může lišit v závislosti na zákonech a předpisech dané země nebo jurisdikce. Obvykle je legální, aby podnik používal reverzní vyhledávání telefonů, pokud je používá k legitimním účelům a neprodává je ani nesdílí s třetími stranami. Vždy je dobré informovat zákazníky o tom, že informace, které poskytnou během telefonního hovoru, mohou být dále použity k vyhledání jejich kontaktních údajů, a předtím si vyžádat jejich souhlas.

Výkon a uživatelská zkušenost

Po vložení telefonního čísla do vyhledávacího řádku trvá doručení výsledků jen několik sekund. Zobrazí se typ čísla (pevná linka nebo mobilní telefon) a směrové číslo.

V některých případech může webová stránka/aplikace vygenerovat podrobnější výsledky. V takovém případě se zobrazí jméno spojené s číslem a podrobnosti, jako je adresa, věk osoby, další telefonní čísla, která mohou být spojena se stejnou osobou, příbuzní a další. Pokud však potřebujete více informací o jejich trestní minulosti a zprávách o minulosti, ty jsou k dispozici po zaplacení dalšího poplatku.

Protože jsou služby dostupné pouze v USA, není možné najít a stáhnout aplikaci mimo USA.

Ceník

Chcete-li najít informace o cenách a předplatném Whitepages, musíte se po webu porozhlédnout, protože je není snadné najít.

Jakmile zjistíte ceny, zjistíte, že většina z nich je založena na předplatném plánu Premium.

Zde jsou uvedeny následující cenové možnosti, které společnost Whitepages nabízí svým uživatelům:

Premium Contact Info

Za 4,99 dolaru měsíčně je to nejlevnější možnost, kterou nabízejí. Toto předplatné obsahuje kompletní kontaktní informace a všechna telefonní čísla a adresy. Kontakty můžete také ukládat a exportovat. Je však omezeno na 20 vyhledávání měsíčně. Když si vyberete tuto možnost, nabídne vám dva fakturační cykly, ze kterých si můžete vybrat. Můžete platit 4,99 USD/měsíc nebo zaplatit předem na 12 měsíců, což vyjde na 29,99 USD, což je 2,50 USD měsíčně.

Premium Business Essentials

Druhá možnost nabízí funkce, jako jsou kompletní kontaktní údaje a některé nástroje pro úsporu času. Můžete také ukládat a exportovat kontakty, vyhledávat údaje o nemovitostech a používat rychlé vyhledávání. Je také omezena na 20 vyhledávání měsíčně a může stát až 9,99 USD/měsíc. Opět si můžete vybrat, zda chcete platit 9,99 USD/měsíc, nebo platit 12 měsíců, což vyjde na 59,88 USD a odpovídá 4,99 USD/měsíc.

Premium Business All-Access

Třetí plán předplatného stojí 29,99 USD/měsíc a zahrnuje až 200 vyhledávání měsíčně, 20 trestních a veřejných zpráv a všechny další funkce zahrnuté v plánu Premium Business Essentials. Stejně jako ostatní můžete platit měsíčně nebo ročně, což vyjde na 179,88 USD a činí 14,99 USD/měsíc.

Kromě těchto tří plánů předplatného existují ještě další dvě možnosti.

Premium Business Plus

Jedná se také o plán předplatného, který nabízí kompletní kontaktní informace, nástroje pro úsporu času a umožňuje provést až 200 vyhledávání měsíčně. Tento balíček stojí 19,99 USD/měsíc. Stejně jako u všech ostatních předplatných můžete platit buď měsíčně, nebo můžete zaplatit na 12 měsíců dopředu za 119,99 USD.

Background report

Poslední možnost není založena na předplatném. Za jednu zprávu se platí jednorázový poplatek. Můžete získat přístup ke kompletním kontaktním informacím a také k veřejným, trestním nebo majetkovým záznamům. Cena každé zprávy je 9,99 USD.

Whitepages také nabízí pětidenní zkušební členství za 1 dolar, které vám umožní neomezený přístup k informacím, jako je aktuální adresa a informace o pevné lince. Zkušební členství nezahrnuje další funkce. Zahrnuje pouze 5 zpětných vyhledávání mobilních telefonních čísel, což vám nedává mnoho prostoru k otestování jejich služeb.

Je však nutné poznamenat, že mnoho recenzí zákazníků poukazuje na problémy týkající se jejich předplatného a procesu fakturace. Mezi nejčastější problémy patří rušení předplatného uživatelů, účtování jiných předplatných, než původně chtěli, a nevracení peněz po zrušení předplatného.

Závěr

Závěrem lze říci, že společnost Whitepages je americký poskytovatel zpětného vyhledávání telefonů, který za příplatek nabízí širokou škálu informací a funkcí. K některým informacím máte přístup zdarma, ale je velmi omezený. Jejich ceny jsou nejasné a zdá se, že lidé mají problémy s jejich fakturací.

Podobně jako u jiných řešení pro zpětné vyhledávání telefonů nejsou stránky Whitepages stoprocentně přesné. Je to dáno zdroji dat a jejich spolehlivostí.

To vše byste měli zvážit při rozhodování, zda se chcete stát jejich zákazníkem.