Recenze Spokeo

Key takeaways

Začínáme se službou Spokeo

Webové stránky vypadají na první pohled profesionálně a najdete na nich mnoho informací o společnosti a jejích službách.

První, co se vám při návštěvě webu zobrazí, jsou čtyři možnosti vyhledávání. Údaje můžete vyhledávat na základě jména, adresy, telefonního čísla nebo e-mailové adresy. Spokeo má sídlo v USA, což znamená, že přijímá pouze telefonní čísla registrovaná v USA a všechny informace jsou omezeny na Spojené státy.

Webové stránky jsou snadno ovladatelné a poskytují informace, které hledáte.

Na základě toho, co hledáte, můžete provést vyhledávání zadáním některých údajů do vyhledávacího řádku.
Pokud například provádíte vyhledávání na základě jména, zadejte do vyhledávacího řádku celé jméno osoby a klikněte na “Hledat nyní“.

Poté vyplňte jejich poslední známou polohu. Zadejte město a stát a klikněte na tlačítko “Pokračovat“. Pokud si nejste jisti jejich posledním místem pobytu, můžete vybrat možnost “Nejsem si jistý’‘. V tomto případě bude mít Spokeo širší rozsah možností, což znamená, že výsledky mohou být méně přesné.

Po provedení tohoto kroku můžete pokračovat dalším krokem.

Zde si můžete vybrat, jaký druh dat chcete načíst. Vyberte tolik, kolik potřebujete, a stiskněte tlačítko “Pokračovat“. Pokud si přejete, můžete tento krok také přeskočit. Chcete-li pokračovat dále, budete muset zadat svou e-mailovou adresu.

Celý proces zabere jen několik minut a pokyny k jednotlivým krokům jsou srozumitelné a jednoduché.
Nezapomeňte, že Spokeo je placený poskytovatel služeb založený na předplatném, což znamená, že pokud nejste předplatitelem, nebudete mít přístup k podrobným zprávám.

Jediné, co bylo obtížné najít, byly informace o cenách a různých předplatných, které Spokeo nabízí. Jeden typ cen je k dispozici po kliknutí na “Zaregistrovat se” a druhý je na konci stránky v části “Vyzkoušet podnik“.

Centrum nápovědy najdete také na webových stránkách služby Spokeo. Obsahuje často kladené otázky a možnosti kontaktování podpory.

Funkce

Kromě jednoduchého vyhledávání nabízí Spokeo mnoho dalších funkcí. Můžete získat přístup ke kontaktním informacím, osobním údajům, historii polohy, rodinným příslušníkům, záznamům v trestním rejstříku, platformám sociálních médií a dalším informacím.

Další funkce se zobrazí při vyhledávání. Budete moci vidět, jaké rozšířené přehledy se vztahují k vyhledávání. Je však důležité si uvědomit, že tyto funkce jsou k dispozici pouze předplatitelům.

Služba Spokeo je k dispozici prostřednictvím webové stránky v prohlížeči nebo mobilní aplikace. Aplikace je však v současné době k dispozici pouze pro Android.

Aktualizace

Spokeo poskytuje aktualizace dříve zakoupených zpráv, takže budete mít vždy přístup k nejaktuálnějším informacím. I v případě, že v databázi nebylo možné najít výsledky v době vyhledávání, po aktualizaci se vám zobrazí nové informace a zprávy.

Možnost odhlášení

Shromažďování vašich osobních údajů můžete u společnosti Spokeo kdykoli odmítnout. Musíte vyplnit formulář žádosti na jejich webových stránkách. Poté vaši žádost zpracují a odstraní vaše údaje ze své databáze. Tento proces by měl trvat 24-48 hodin v závislosti na množství zpracovávaných údajů.

Zákaznická podpora

Spokeo nabízí různé způsoby, jak kontaktovat zákaznickou podporu v případě problémů nebo potřeby pomoci. K dispozici je možnost živého chatu a také e-mail a telefonní číslo, které můžete použít.

Když sjedete dolů na hlavní stránku a kliknete na “Navštívit centrum nápovědy”, dostanete se na stránku centra nápovědy. Najdete zde několik často kladených otázek, které vám pomohou získat odpovědi na vaše otázky. Pokud nemůžete najít, co hledáte, můžete kliknout na “Kontaktovat náš tým péče o zákazníky” a použít jeden ze tří způsobů, jak je kontaktovat.

Jak mohou call centra využívat službu Spokeo?

Call centra a agenti zákaznické podpory mohou pomocí služby Spokeo provádět zpětné vyhledávání telefonních čísel, aby identifikovali neznámé volající, žertovné hovory nebo získali další informace, jako je adresa, e-mail, účty na sociálních sítích a další. Tyto informace můžete využít pro studené hovory a další marketingové a prodejní aktivity.

Spokeo vám může pomoci najít chybějící informace, pokud se v systému call centra vyskytne chyba. Nezapomeňte však, že údaje nejsou vždy přesné nebo aktuální.

Abyste se vyhnuli jakýmkoli právním problémům, ověřte si před použitím služeb reverzního vyhledávání telefonů zákony a předpisy dané jurisdikce. Tyto služby jsou obvykle legální pro obchodní a marketingové účely, pokud nejsou informace prodávány nebo sdíleny s třetími stranami bez souhlasu klienta.

Výkon a uživatelská zkušenost

Po zadání telefonního čísla do vyhledávacího řádku na úvodní stránce začne Spokeo generovat výsledky a vyhledávat všechny dostupné informace v databázi. Tento proces trvá jen několik sekund.

Přesnost závisí na mnoha faktorech a žádný poskytovatel nemůže zaručit 100% správnost výsledků. Spokeo získává data z tisíců zdrojů, což zvyšuje šanci na přesné výsledky. Zdroje služby Spokeo zahrnují licencované veřejné záznamy. Mějte však na paměti, že tyto veřejné zdroje mohou obsahovat některé neaktuální údaje.

Generování dat je rychlé díky funkci zpětného vyhledávání telefonních čísel. Přesto mě zklamalo, že poté, co Spokeo najde neznámého volajícího, jsou všechny výsledky zablokovány a vyžadují, abyste se stali členem nebo zaplatili další poplatek za jednu zprávu.

Jiné recenze zákazníků uvádějí, že ani po zaplacení za informace nebyly údaje kompletní a že za své peníze nedostali odpovídající hodnotu.

Mezi její pozitivní aspekty patří sedmidenní bezplatná zkušební verze, která vám umožní vyzkoušet si její služby předtím, než se zavážete k členství.

Pokud si stáhnete aplikaci Spokeo, můžete v ní blokovat nežádoucí telefonní čísla. Chcete-li zablokovat číslo, musíte ho zadat, kliknout na tři tečky vedle položky “Více” a vybrat možnost “Blokovat všechna volání“. Pokud chcete číslo později odblokovat, můžete opět kliknout na tři tečky a vybrat možnost “Odblokovat všechna volání“. Tato funkce však není na jejich webových stránkách k dispozici.

Ceník

Na rozdíl od mnoha jiných poskytovatelů zpětného vyhledávání telefonních čísel nenabízí Spokeo bezplatnou verzi. I když umožňuje zadat číslo do vyhledávacího řádku, všechny výsledky jsou uzamčeny, dokud nezaplatíte. Plány členství a ceny není snadné na webových stránkách najít, protože nejsou všechny na jednom místě. Proto je možná budete jen obtížně hledat.

Plány členství

Můžete si vybrat tříměsíční plán členství, který stojí 44,85 USD najednou a odpovídá 14,95 USD měsíčně. Poté vám bude každé tři měsíce vystavena faktura.

Druhou možností je měsíční členství, které stojí 19,95 USD měsíčně. Při této možnosti vám bude každý měsíc automaticky účtováno předplatné, pokud jej nezrušíte.

Plán členství Business

Plán členství Business stojí 69,95 USD a zahrnuje až 500 zpráv měsíčně. Umožňuje přístup k informacím, jako jsou telefonní čísla, kompletní adresy, e-mailové adresy, historie polohy, záznamy v trestním rejstříku a další údaje.

Bezplatná zkušební verze

Spokeo nabízí 7denní zkušební verzi zdarma a možnost zakoupení jedné zprávy za 0,95 USD. Pokud se však rozhodnete pro bezplatnou zkušební verzi, musíte být opatrní, protože pokud ji nezrušíte, bude vám po počátečních 7 dnech naúčtováno 24,95 USD. Stane se tak proto, že musíte poskytnout údaje o své kreditní kartě, i když se přihlásíte pouze k bezplatné zkušební verzi.

Závěr

Spokeo nabízí řadu funkcí, které vám mají poskytnout podrobnější informace o hledané osobě. Webové stránky generují údaje rychle a bez problémů. Všechny informace jsou však skryty za placenou zdí. Nabízejí bezplatnou zkušební verzi. Je to vhodná příležitost vyzkoušet si jejich služby, než se rozhodnete zavázat.

Služby Spokeo jsou dostupné pouze v USA a fungují pouze s americkými telefonními čísly.