Recenze chatbota Quriobot

Key takeaways

Začínáme s funkcí chatbota Quriobot

Quriobot je populární softwarový nástroj pro chatboty s funkcemi umožňujícími používání chatbotů na webových stránkách. Kromě toho mohou účastníci používat funkce Quriobotu v různých konverzačních messengerech, včetně Facebooku a WhatsApp. Nyní se podíváme na funkce chatbotů Quriobot a zjistíme, jak tento software funguje na denní bázi.

Vzhledem k tomu, že Quriobot nabízí bezplatný plán, mohli byste si myslet, že je poměrně snadné s ním začít. Stačí jít na jejich webové stránky a kliknout na tlačítko “zaregistrovat se”. Po odsouhlasení některých pravidel a zásad se setkáte s několika možnostmi vytvoření účtu, včetně: Google, Facebook, Office 365 a tradiční způsob pomocí e-mailu a jména.

Zde jsem narazil na několik problémů. Ať jsem zadal jakékoliv heslo, Quriobot tvrdil, že není dostatečně silné. Stalo se to nejméně u pěti různých hesel, která jsem použil (včetně hesel s čísly a speciálními znaky, stejně jako s velkými a malými písmeny). Nakonec jsem se musel přihlásit pomocí svého účtu na Facebook.

Po úspěšné registraci budete přesměrováni na hlavní stránku svého účtu. Zde se setkáte s průvodcem v 16 krocích, jak začít používat Quriobot. Nemusíte se jím řídit, ale může se ukázat jako přínosný. Existuje šance, že se naučíte Quriobot používat rychleji. Návod vás naučí například pojmenovat boty, vybrat šablony, přidat kroky a pravidla pro zprávy, nakonfigurovat zprávy botů, implementovat je a další.

Po vytvoření bota je třeba jej umístit do požadovaných kanálů. Zde máte několik možností, jak to udělat. Chatbota můžete umístit na vstupní stránku, vložit ho do svých webových stránek nebo ho začlenit do některého z integrovaných komunikátorů, jako je například WhatsApp.

Několik nejdůležitějších informací:

• Proces registrace je poněkud náročný, protože webové stránky působí dojmem, že jsou chybové a pomalé.
• Instalace trvá za normálních podmínek několik minut, ale v případě problémů může být delší.
• Narazil jsem na určité problémy, především s přihlašováním a odhlašováním, protože po odhlášení nebylo možné se znovu přihlásit – musel jsem si vytvořit nový účet.
• Jako nováčka by vás mohlo odradit dokončit proces registrace

Funkce a implementace chatbota Quriobot

Při pohledu na funkce služby Quriobot a proces implementace je toho hodně, co je třeba doplnit. Jakmile se pustíte do vytváření svého prvního skutečného chatbota, možná budete pozitivně překvapeni některými dostupnými možnostmi. Quriobot totiž nabízí širokou škálu možností. Můžete vytvářet chatboty, které pomáhají vašim zákazníkům, získávají potenciální zákazníky, shromažďují zpětnou vazbu, shromažďují informace o potenciálních zákaznících a odesílají je do Zapieru, plánují schůzky, zvyšují prodej a další.

Nejdříve je třeba poděkovat společnosti Quriobot za poskytnutí funkce “náhled”. Náhled na chatboty v každém kroku jejich vytváření je mocná a užitečná věc. Umožňuje vám sledovat váš pokrok a zjistit, zda neděláte chyby.

Pokud potřebujete vytvořit chatboty ve více než jednom jazyce, nebude to žádný problém. To vše díky více než 70 jazykům botů spolu s dynamickým překladem z překladače Google. To je užitečné zejména pro firmy s mezinárodním publikem.

Zejména nemá smysl zavádět chatboty, pokud se nezabýváte žádným druhem sledování a analýzy. Naštěstí můžete všechny akce Quriobotu odesílat do služby Google Analytics jako virtuální zobrazení stránek a události (také do Google Tag Manageru).

Co se týče samotné implementace chatbotů, existuje mnoho míst, kam je lze umístit. Patří mezi ně: vstupní stránka, vaše webové stránky, instantní messengery (jako Facebook, Viber) a jako samostatný živý chat. Každé místo má jiný postup implementace, který je zobrazen v části “kanály” na ovládacím panelu Quriobot.

Výkon a užitečnost

Můj celkový dojem je, že Quriobot není nejjednodušší software pro chatboty, zejména pokud jste nikdy předtím chatboty nenavrhovali. Seznámení se všemi funkcemi a jejich fungováním zabere nějaký čas, a to i v případě vytváření jednoduchého bota.

Příjemnou výhodou je určitě funkce “náhled”, která vám umožní vidět, jak vaši chatboti vypadají v praxi. Můžete tak tak trochu sledovat svůj pokrok za pochodu a upravovat ho v průběhu celého procesu.

Neočekávejte však, že strávíte málo času hledáním všech funkcí. Software působí dojmem, že je složitý a ne zrovna uživatelsky přívětivý. Olej do ohně zde ještě přilévají občasné výpadky systému a chyby.

Celkově lze říci, že Quriobot má rozhodně co zlepšovat. Pokud však nemáte příliš náročné potřeby, nepostřehnete je.

Ceník Quriobot

Za prvé, Quriobot nabízí bezplatný plán pro své předplatitele. To je dobrá zpráva pro všechny příznivce neplacených řešení. Kromě toho existují také placené plány, které mohou uživatelé využívat. Všechny dostupné plány a jejich specifikace jsou vysvětleny níže.

Free/Bezplatný plán

V rámci tohoto plánu můžete očekávat přístup k poměrně slušnému množství funkcí.
Mezi příklady patří e-mailová podpora, neomezený počet členů organizace, Všechny typy kroků a vlastní vzhled pro každého bota.

Navíc je zde několik zajímavých funkcí, které můžete využít u různých aplikací pro zasílání zpráv, jako např.: Kanál Facebook, spouštěč komentářů na Facebooku, kanál WhatsApp (Twilio), kanál LINE, kanál MessageBird, kanál Telegram, kanál Viber, kanál WhatsApp (360Dialog) a dokonce i live chat.

Business plán

Plán Business začíná na 14 dolarech měsíčně a zahrnuje vše z bezplatného plánu s některými dalšími výhodami.

Jsou to: odstranění značky Quriobot, vlastní doména pro vstupní stránku, obecná doména a také plnohodnotná znalostní databáze pro vás a vaše klienty.

Plán Agency

Dále tu máme plán Agency, který začíná na 1062 USD měsíčně. V rámci tohoto plánu můžete očekávat naprosto vše z obchodního plánu. Navíc je zde také sleva pro suborganizace a vlastní doména pro nasazení.

Plán Enterprise

V neposlední řadě se ponořme do plánu Enterprise, který začíná na 5127 USD měsíčně. Ten zahrnuje vše z plánu Agency. Jako bonus jsou zde také všechny další funkce Quriobotu, vlastní vzhled, vlastní integrace API, vlastní reportování, vlastní boti vytvořeni vývojáři Quriobot a samozřejmě prémiová podpora s telefonem, e-mailem a chatem.

Závěr

Obecně řečeno, řešení chatbota Quriobot je průměrný nástroj, který splňuje základní potřeby. Celkový dojem je, že neposkytuje žádné mimořádné funkce.

Na druhou stranu, pokud jde o vytváření jednoduchých botů, odvádí dobrou práci, i když některé funkce se zdají být matoucí nebo náročné, zejména pokud jste nikdy předtím nekódovali.

Mezi velké výhody patří určitě řada cenových plánů, rozmanitost šablon a vývojářský režim. Problémy, jako je problematická cesta k registraci, dlouhý proces implementace a chybějící automatické ukládání, však tento nástroj staví do nevýhody.

Poznámka: Názory vyjádřené v tomto článku jsou názory hostujícího autora, nikoli nutně názory společnosti LiveAgent.