![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Přepněte na LiveAgent a my vaše data zdarma přeneseme z Front.
- ✓ Žádný instalační poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
- ✓ Možnost zrušení kdykoli
Používáno
Přesun z Front?
Přesouváte se z aplikace FrontApp na jiný software helpdesku? Přesuňte se do své nové jednotné doručené pošty se skvělými základními nástroji a funkcemi, živým chatem, sociálními médii, znalostní základnou a mnoha dalšími. Vyberte LiveAgent.
Připojte svůj e-mailový účet, přesuňte se na LiveAgent ještě dnes a uvidíte, jak zlepšit svůj pracovní tok a poskytnout zákaznickou podporu pomocí jiného řešení.
Jaký druh dat můžete migrovat z aplikace Front?
Lidé
Přesuňte profily agentů a dokončete kontakty do svého nového jediného účtu
Tikety
Přesuňte svůj Gmail, živý chat, call centrum nebo jakékoli jiné tikety do své nové týmové schránky
Tagy
Přesuňte všechny své tady z Frontu.
Front vs LiveAgent
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.
|
Front
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.
|
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí tiketing v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| Živý Chat
Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.
|
LiveAgent nabízí Živý Chat v programu Ticket+Chat za 29 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí živý chat v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí call centrum.
|
Front nenabízí call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný portál v Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí samoobslužný portál v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| Facebook
Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem do plánu Tiketů za příplatek 39 $/měsíc/za účet nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Front nabízí v plánu integraci Facebooku za 19 $/agent/měsíc.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru do plánu Tiketů za příplatek 39 USD/měsíc/za účet nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Front nabízí integraci Twitteru v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Front nenabízí integraci Instagramu.
|
| Viber
Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Front nenabízí integraci Viberu.
|
| Znalostní báze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní základnu.
|
Front nenabízí znalostní základnu.
|
| Fórum zákazníků
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Front nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí v plánu funkce API za 19 $/agent/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Front nenabízí funkce IVR.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Front nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete- můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Front nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
Front nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Front nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/maily v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí neomezené tikety/maily v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Front nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Front nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
Bezplatná migrace z Frontu
Přesun z Frontu vás nemusí s LiveAgentem nic stát. Je to na nás a my vám rádi pomůžeme s přesunem vašich dat do vaší nové sdílené schránky. Spolu s vaší e-mailovou historií, messengerem a dalšími konverzacemi získáte zcela novou sadu nástrojů, které vám pomohou poskytovat zákaznickou podporu tím nejlepším způsobem.
Chcete, abychom se postarali o proces přesunu? Náš tým přesune vaše data a pomůže vám usadit se v novém softwaru helpdesku a uživatelském rozhraní. Pokud si to chcete nejprve vyzkoušet, klidně stiskněte tlačítko níže a získejte plný zážitek z LiveAgent.
Výhody úplného přesunu na LiveAgent
Skvělá zákaznická zkušenost
Děláme vše, co je v našich silách, abychom poskytli podporu, kdykoli je potřeba, a poskytli vám nástroje, které pomohou vašim zákazníkům
Plně vybavený software helpdesku
Využijte všechny nástroje, funkce a integrace na jednom řídicím panelu, který je součástí našeho placeného plánu
Ušetřete více a více vydělávejte
Proměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky a používejte nástroje, které je podpoří softwarem šetřícím náklady
Zvyšte pracovní tok
LiveAgent umožňuje vašim agentům dělat více a šetřit čas
Dokončete to pomocí správných nástrojů
Front má působivou sadu nástrojů. Ale my také. LiveAgent má všechny nástroje, které potřebujete, abyste svým zákazníkům ukázali skvělé zákaznické zkušenosti. Vytvořte si doručenou poštu, připojte svůj Gmail a začněte používat skvělý systém tiketingu, který se o veškerou organizaci postará za vás. Můžete si vybrat poskytovatele e-mailu nebo jiné komunikační kanály.
Které komunikační kanály? Mluvíme o e-mailu, call centru, znalostní bázi a sociálních médiích. Použijte Facebook Messenger, Twitter nebo dokonce přímé zprávy a vše ostatní z Instagramu. Pokrýváme také Viber. LiveAgent má navíc nejrychlejší widget pro živý chat na trhu s rychlostí zobrazování chatu 2,5 sekundy. Nyní můžete odpovědět na jakýkoli typ zprávy a poskytnout skvělou podporu prostřednictvím jakéhokoli kanálu.
LiveAgent pomůcky
Perfektní podpora
LiveAgent vám nejen umožňuje udělat maximum, ale také se budeme snažit udělat maximum pro vás. Skvělý software helpdesku by měl zahrnovat skvělý helpdesk pro své klienty.
Proto nabízíme našim zákazníkům nepřetržitou zákaznickou podporu 24/7. Kontaktujte nás, kdykoli máte problém s nastavením, nebo když jednoduše chcete získat nějaké informace.
Migrujete z jiné platformy?
Zdarma přesuňte svá data od kteréhokoli z níže uvedených poskytovatelů řešení helpdesku. Proveďte změnu ještě dnes. Zajistíme Vás.
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
Přecházíte z Extendu k LiveAgentu?
Chtěli byste převést svá data z Extendu na jiný software? Podívejte se na LiveAgent a jeho výhody. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
