Řekněte sbohem osTicketu

Přejděte na LiveAgent a my převedeme vaše data zdarma.

✓ Žádné vstupní poplatky
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Nevyžadujeme kreditní kartu
✓ Možnost kdykoliv ukončit

Začněte hned | 14 dní zdarma Podívejte se na video

Na LiveAgent spoléhájí

Zvažujete přechod od osTicketu?

Zvažujete přejít od osTicketu na jiné řešení? LiveAgent je tu, aby vám pomohl efektivně vyřizovat zákaznické dotazy. Přejděte na multikanálové řešení ticketingu a přemístěte svá data ještě dnes. Poskytujte lepší zákaznickou podporu s plně vybaveným helpdeskem. Získejte přístup k tiketovacímu systému, který spravuje e-maily, live chat, call centrum, sociální sítě i zákaznický portál. Vyzkoušejte ho na 14 dní zdarma ještě dnes.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Proč byste měli přejít k LiveAgent

Zde jsou 3 hlavní výhody používání služby LiveAgent.

Zvýšená spokojenost

Spolehlivý software zákaznické podpory znamená lepší průběh práce, spokojenější zákazníky a vyšší míru konverze.

Šetří čas i peníze

LiveAgent nabízí bohatý balíček za dostupnou cenu, což z něj činí skvělý software zákaznické podpory

Lepší míra konverze

Poskytujte tu nejlepší zákaznickou podporu a přeměňte návštěvníky vašich webových stránek a potenciální klienty na platící zákazníky.

Porovnání osTicket vs LiveAgent

Funkce	LiveAgent Vyzkoušejte tu nejlepší možnou alternativu zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu.	osTicket
Ticketing Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky zákaznickou podporu.	LiveAgent nabízí ticketing v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí ticketing ve svém plánu za 9 USD/agent/měsíc.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky.	LiveAgent nabízí live chat.	osTicket nenabízí live chat.
Call centrum Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí call centrum.	osTicket nenabízí call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, který mohou vaši zákazníci využívat pro přístup ke svým předešlým ticketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí Samoobslužný portál v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí Samoobslužný portál za 9 USD/agent/měsíc.
Facebook Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Facebook.	osTicket nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci se službou Twitter.	osTicket nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram.	osTicket nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.	osTicket nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní báze Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů.	LiveAgent nabízí znalostní bázi ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí znalostní bázi ve svém plánu za 9 USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí zákaznické fórum za 9 USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí automatizaci a pravidla v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat.	LiveAgent nabízí funkci API v rámci Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí funkci API v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
Interaktivní hlasová odpověď (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	osTicket nenabízí IVR funkce.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání.	LiveAgent nabízí videohovory.	osTicket nenabízí videohovory.
Neomezená historie Tickety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	osTicket nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.	osTicket nenabízí neomezené webové stránky.
Neomezený počet tlačítek chatu Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezené množství tlačítek chatu.	osTicket nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
Neomezené tickety/e-maily Počet obdržených e-mailů a ticketů není nijak limitován.	LiveAgent nabízí neomezené tickety/e-maily ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.	osTicket nabízí neomezené tickety/e-maily v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	osTicket nenabízí neomezené nahrávání hovorů
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí nepřetržitou zákaznickou podporu.	osTicket nenabízí nepřetržitou zákaznickou podporu.

Spusťte zkušební verzi a migrujte

Migrujte vše, co potřebujete, abyste mohli okamžitě začít řešit problémy zákazníků. Začněte se seznamovat s LiveAgent.

Pokud narazíte na nějaké potíže nebo se chcete naučit něco nového, určitě nás kontaktujte. Náš tým zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu pro jakékoli dotazy týkající se LiveAgent.

Výhody přechodu na LiveAgent

Podívejte se, co všechno získáte přechodem na LiveAgent

Multikanálový tiketovací systém

E-maily, live chat, call centrum, zákaznický portál, Facebook, Instagram, Twitter a Viber

Nákladově efektivní helpdesk

Plaťte jen za to, co skutečně využijete. Přidávejte volitelné funkce do svého plánu podle potřeby

Zvýšená efektivita díky různým funkcím

Každý nástroj je vybaven funkcemi, které zvyšují produktivitu, čímž vám pomáhají zautomatizovat a usnadnit pracovní postupy

Propojení s více než 140 aplikacemi

Propojení aplikací s našimi pluginy vám pomůže lépe se soustředit na práci a nepřepínat tak často mezi jednotlivými okny

Získejte přístup k našemu multikanálovému tiketovacímu systému

S přechodem k nám můžete očekávat zvýšení vašeho celkového dosahu a pokrytí více komunikačních kanálů než dříve. Spravujte e-mailové tickety, live chat, call centra, zákaznický portál, Facebook, Twitter, Instagram a Viber. Zatímco budeme převádět vaše data, můžete se seznámit se svou novou sadou nástrojů a naučit se, jak poskytovat podporu napříč všemi důležitými komunikačními kanály.

Poskytujte podporu napříč všemi důležitými kanály

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Připraveni? Tak pojďme přesunout data

Vyzkoušejte LiveAgent na 14 dní zdarma a seznamte se se všemi jeho funkcemi. Pokud se rozhodnete přesunout svá data, zavolejte nám nebo nám napište přes live chat či e-mail. Probereme s vámi detaily ohledně převodu dat a postaráme se, abyste o žádná z nich při převodu z osTicket na LiveAgent nepřišli. Rádi byste se nejdřív o naší službě něco dozvěděli? Podívejte se na našeho video průvodce nebo si prohlédněte dostupné funkce, integrace s jinými aplikacemi, ale i další stránky, které vám pomohou udělat si o LiveAgent ucelený obraz.