O společnosti LiveAgent

O společnosti LiveAgent

Věděli jste, že LiveAgent je originálním helpdesk softwarem?

V roce 2004 založili naši zakladatelé Viktor a Andrej společnost Quality Unit, která se zabývá vývojem softwaru. Uvědomili si, že komunikace se zákazníky je často neefektivní, a tak hledali software, který by jim pomohl poskytovat služby zákazníkům v reálném čase. Když zjistili, že žádné řešení nedokáže naplnit jejich potřeby, rozhodli se vyvinout LiveAgent – supermoderní nástroj pro zákaznickou podporu s funkcemi live chatu, ticketingu a helpdesku.

Zbytek je již historie. Zrodila se společnost LiveAgent, v jejímž čele stáli dva nebojácní průkopníci, kteří byli odhodláni uskutečnit své sny. A podařilo se jim to. Dnes LiveAgent slouží více než 150 milionům uživatelů a více než 40 000 firmám po celém světě. Zaměstnáváme více než 100 inovátorů a máme tři kanceláře – dvě v Evropě (Bratislava a Kyjev) a jednu v New Yorku.  

To nejlepší na tom je? Téměř o 15 let později jsou naši zákazníci důkazem našeho odhodlání vytvořit ze služby LiveAgent nejlepší a nejuniverzálnější helpdesk software na trhu. 

Naše mise

Ve společnosti LiveAgent se snažíme vytvářet cenově dostupný, funkční a především užitečný software. Naším cílem je neustále posouvat hranice našeho myšlení, navrhování a kódování, abychom se neustále zlepšovali. Snažíme se nabízet inovativní nástroj, který se neustále vyvíjí podle potřeb našich zákazníků.

Vize společnosti

Naší vizí je, aby se zákaznická podpora stala středobodem každého podnikání. Chceme, aby vynikající zákaznický servis byl dosažitelný a zároveň běžnou praxí. Vynikající služby by neměly být výjimečné, měly by být samozřejmostí bez ohledu na kanál, který pro komunikaci používáte.

Seznamte se s hlavami našeho týmu