Hledáte
helpdesk pro WordPress?

LiveAgent je nejlepší volbou, nabízející více než 180 funkcí a více než 40 integrací.

✓ Žádné vstupní poplatky
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Nevyžadujeme kreditní karty
✓ Ukončení možné kdykoli

Začněte | 14 dnů zdarma

LiveAgent využívají

Home | Helpdesk pro WordPress

Zvyšte úroveň své zákaznické podpory pomocí helpdesku & live chat pluginu LiveAgent pro WordPress

Poskytování vynikající zákaznické podpory je to, co dělá rozdíl, pomáhá značkám odlišit se od konkurence a udržuje zákazníky loajální. Pokud provozujete svou firmu na WordPress webu, poskytování rychlé a efektivní podpory je mnohem snazší díky helpdesku a live chat pluginu LiveAgent pro WordPress. Aktivně komunikujte se svými zákazníky a potenciálními zákazníky, nabízejte okamžitou podporu, zvyšujte spokojenost zákazníků a zvyšujte konverze.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Je pro vaši společnost LiveAgent ten pravý helpdesk a live chat plugin pro WordPress?

Výběr správného helpdesk pluginu pro WordPress nemusí být zdrcující úkol. Pomocí pluginu LiveAgent můžete snadno přidat live chat widget na svůj web nebo blog využívající WordPress. Díky široké škále běžných i jedinečných funkcí live chatu můžete využít:

Vzhledem k tomu, že dnešní spotřebitelé mají vysoká očekávání ohledně rychlosti zákaznické podpory, vytvořili jsme nejrychlejší live chat widget na trhu, který se zobrazí za pouhé 2,5 sekundy. Kromě toho je plně a snadno přizpůsobitelný – takže můžete doladit vzhled a chování vašeho chat widgetu tak, aby na vašem webu vypadal jako nativní.

Proaktivní pozvánky k chatu k zapojení a přeměně více návštěvníků na zákazníky

Zlepšete zapojení proaktivním pozváním potenciálních i stávajících zákazníků k chatu s vašimi agenty, když si prohlížejí váš web. Nastavte si pozvánky k chatu pro vlastní URL adresy – jako jsou stránky typu Ceník nebo Košík – a zvyšujte konverze jako nikdy předtím. LiveAgent také zajišťuje, že proaktivní pozvánky se objeví pouze tehdy, když máte dostatek online dostupných zástupců.

Inteligentní směrování chatu pro zajištění rychlé a přesné komunikace

LiveAgent směruje příchozí chaty ke správným členům vašeho týmu a dynamicky přizpůsobuje dostupnost chatu, když se vaši agenti přihlašují a odhlašují během směn. Pokročilé směrování chatu navíc zajišťuje, že chaty jsou přiřazeny agentům, kteří s již dříve chatujícími zákazníky komunikovali, aby komunikace byla přesnější a relevantnější.

Online monitoring pro sledování chování návštěvníků na vašem webu

Sledujte, kdo si váš web prohlíží, jak se na něm pohybuje a jak dlouho tam je. Vyzbrojeni správným kontextem – jako je aktuální stránka návštěvníka, odkazující zdroj, země a aktuální čas – je můžete proaktivně zvát k chatu, kdykoli to uznáte za vhodné, abyste zajistili, že vaše pozvání k chatu bude relevantní.

Zobrazení psaní v reálném čase, abyste měli odpovědi připravené ještě rychleji

Udělejte dojem na zákazníky, se kterými si povídáte, tím, že budete poskytovat odpovědi ještě rychleji díky troše magie „zobrazení psaní v reálném čase“. Podívejte se, co návštěvník na druhé straně píše do chatu v reálném čase, ještě než to odešle, a začněte přemýšlet o odpovědi. Připravte si odpověď dříve, než bude otázka skutečně odeslána, abyste své zákazníky ohromili svou rychlou službou.

Interní chat pro interakci s kolegy, když je potřeba další pomoc

Neznáte odpověď nebo nemůžete problém zákazníka okamžitě vyřešit? Bezprostředně se spojte se svými kolegy agenty prostřednictvím interního chatu, kdykoli budete potřebovat pomoc od členů vašeho týmu. Můžete také přizvat své kolegy k probíhajícímu chatu, posílat jim textové zprávy nebo psát poznámky, které vidíte pouze vy a ostatní agenti.

Proč byste měli svým zákazníkům nabízet live chat podporu?

Trendy na globálním trhu

Live chat jako komunikační kanál stále roste. Očekává se, že globální trh s live chat softwarem do roku 2023 dosáhne hodnoty 997 milionů dolarů.

Zvýšíte spokojenost zákazníků

Live chat má nejvyšší míru spokojenosti ze všech kanálů zákzanického servisu a to 73%, ve srovnání s 61% pro e-mail a 44% u telefonické podpory.

Zvýšíte prodeje a loajalitu

79% společností uvádí, že nabídka podpory jejím zákazníkům skrze live chat měla pozitivní vliv na prodeje, příjmy a loajalitu zákazníků.

Řešení typu vše v jednom

Kromě toho, že má LiveAgent live chat plugin pro WordPress, nabízí vícekanálové helpdesk řešení typu vše v jednom, které zahrnuje více než 180 funkcí, více než 40 integrací a spoustu dostupných možností customizace. Robustní systém pro správu tiketů s automatizací, virtuálním call centrem pro příchozí i odchozí hovory, vestavěným přímo do vašeho helpdesku, nativní live chat, integrace sociálních sítí a spolehlivé samoobslužné funkce, obsahující zákaznický portál, vícenásobnou bázi znalostí a zákaznické fórum – to vše máme v jediném nástroji spolu s univerzální schránkou.

Dozvědět se více

Cloudový helpdesk pro všechny potřeby vaší zákaznické podpory

Navíc help desk & live chat software LiveAgent je zcela cloudový. Vzhledem k tomu, že helpdesk je jednou z nejtěžších aplikací pro zákaznické služby, cloudové řešení je z mnoha důvodů lepší. Nevyžaduje složité stahování, funguje a ukládá data na vzdálených serverech a nezatěžuje vaši databázi, takže jej můžete stále používat, i když je váš web mimo provoz.

Šťastnější zákazníci jsou již na dosah jednoho kliknutí, vyzkoušejte si to!

Věděli jste, že LiveAgent byl v letech 2019 a 2020 nejlépe hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední společnosti? Začněte svou plně funkční, 14 denní, bezproblémovou a bezplatnou zkušební verzí a podívejte se blíže na to, jak vše funguje a jak vám může pomoci posunout vaši zákaznickou podporu na vyšší úroveň. Nevyžadujeme kreditní karty.

Začít zkušební verzí

Related Articles to Helpdesk pro WordPress

Pomocí live chatu LiveAgent pro WordPress můžete poskytovat okamžitou zákaznickou podporu, zlepšit zapojení pomocí proaktivních spouštěčů a zvýšit spokojenost zákazníků.

Rychlý a na funkce bohatý live chat pro WordPress

Zvyšte spokojenost zákazníků s nejrychlejším live chatem pro WordPress od LiveAgent. Nabízíme okamžitou podporu, proaktivní zapojení a chytré směrování chatů. Vyzkoušejte zdarma a zlepšete konverze na svém webu. Integrace zvládnete za pár sekund!

Jak kontaktovat zákaznický servis Bloggeru prostřednictvím e-mailu, podpory na chatu, telefonního čísla, podpory na sociálních sítích a samoobslužné podpory.

Kontakty helpdesku Blogger

Objevte kontakty na zákaznický servis Bloggeru v češtině! Prozkoumejte různé kanály podpory včetně sociálních sítí a samoobslužných možností. Získejte přehled o tom, jak nejlépe komunikovat s Bloggerem a vyřešit své dotazy rychle a efektivně. Navštivte stránku a zjistěte více!

WordPress

Integrujte LiveAgent s WordPressem a snadno přidejte tlačítko chatu na své stránky. Zlepšete uživatelskou zkušenost a SEO pomocí pluginu SEO Automatic Interní Odkazy. Aktivace je jednoduchá a bez závazků, s důvěrou od uživatelů po celém světě. Vyzkoušejte zdarma!

Mějte přehled o tom, co se děje, pokud se vzdálíte od svého notebooku. LiveAgent nabízí mobilní aplikaci helpdesku pro iOS a Android.

Mobilní helpdesk aplikace

Objevte mobilní helpdesk aplikace LiveAgent pro Android a iOS, které vám umožní zůstat v kontaktu se zákazníky kdykoliv a kdekoliv. Využijte živý chat, databázi a integraci se sociálními sítěmi v jedné aplikaci. Vyzkoušejte 14denní zkušební verzi zdarma a zlepšete svou zákaznickou podporu na cestách.